Hospital San Rafael Unidad Huehuetoca - Huehuetoca

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Hospital San Rafael Unidad Huehuetoca: Realidad sobre su Accesibilidad y Atención

El Hospital San Rafael Unidad Huehuetoca se ha posicionado como una opción para la atención médica en la región. Sin embargo, a pesar de contar con un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas y una entrada accesible para personas en silla de ruedas, muchos pacientes han expresado descontento con la atención recibida, lo que ha generado dudas sobre la calidad del servicio.

Accesibilidad: Un Aspecto Positivo en Medio de la Crítica

Es importante destacar que el hospital ofrece facilidades para aquellos que requieren un acceso adecuado. El estacionamiento accesible permite que las personas en silla de ruedas puedan desplazarse sin complicaciones. Asimismo, la entrada accesible asegura que todos los pacientes puedan acceder a las instalaciones sin barreras físicas. Sin embargo, este aspecto positivo se ve opacado por un gran número de comentarios negativos sobre la atención al cliente.

Comentarios de Pacientes: Una Experiencia Preocupante

Los comentarios de los pacientes reflejan una preocupante insatisfacción. Muchos usuarios mencionan que la atención del personal es deficiente. Frases como "pésima atención del personal" y "no puedo creer que sea un hospital tan negligente" son recurrentes. Se ha reportado trato prepotente, lo que alimenta una experiencia negativa desde el primer contacto con la recepción. Además, hay numerosas denuncias sobre diagnósticos erróneos y falta de profesionalismo de algunos médicos. Una madre compartió su experiencia al llevar a su hijo por un fuerte dolor de estómago, solo para ser informada que la pediatra no estaba disponible y que su hijo tendría que esperar aún más. Esto llevó a mucha frustración, indicando que el sistema parece fallar en la gestión de urgencias.

La Atención al Cliente: Un Desafío a Mejorar

A pesar de que algunos pacientes han tenido experiencias positivas, como Atención Pediátrica y servicio de calidad en áreas específicas, el consenso general es que la atención al cliente deja mucho que desear. Comentarios sobre recepcionistas "malhumoradas" y "groseras" son frecuentes, lo que agrava la frustración de los pacientes que buscan atención médica en momentos de necesidad.

Recomendaciones y Conclusiones

Es evidente que el Hospital San Rafael Unidad Huehuetoca tiene oportunidades para mejorar su reputación y servicio. Aunque la accesibilidad para personas en silla de ruedas es un punto a favor, la atención al cliente y la calidad médica parecen ser áreas críticas que requieren atención inmediata. Para quienes buscan atención médica en este hospital, es recomendable considerar otras opciones o estar preparados para posibles inconvenientes. La experiencia de cada paciente puede variar, pero es fundamental que el hospital tome en cuenta estas quejas para mejorar sus servicios y atender a la comunidad de manera digna y respetuosa.

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Eugenio Santiago Broto (26/07/25, 18:57):
Este hospital es una maravilla, ¡de verdad! Me quedé impresionado con la atención y el cuidado que recibí durante mi última visita. Definitivamente lo recomendaría a cualquiera que esté buscando un servicio médico de calidad. ¡Gracias por todo!
Tania Andrea Saus (26/07/25, 07:51):
La señorita de recepción es bastante antipática, pareciera que estuviera trabajando en la seguridad social. El teléfono nunca lo cogen y la atención médica es increíblemente lenta para ser un servicio privado.
Luis Matias El Moussati (24/07/25, 16:00):
Muy mal "servicio", te hacen esperar HORAS!!!! y encima te cobran al principio. La "doctora" que vio a mi hija no le recetó nada hasta que se hiciera un ultrasonido, su consulta fue de solo 3 minutos. Desde la recepcionista hasta los "doctores", realmente pésimo el hospital.
Adjutori Papaseit (24/07/25, 01:43):
Qué mal servicio, empezando por la pediatra que le provocó gastritis a mi bebé con tantos antibióticos recetados sin necesidad. Además, el servicio de urgencias es pésimo, llegas y encuentras las puertas cerradas, perdiendo valiosos segundos hasta que te las abren. Mi bebé necesitaba un medicamento urgente y no lo administraron hasta que pagamos. ¡Es un hospital pésimo y nefasto en todos los aspectos! El personal y todo lo relacionado con ese hospital deja mucho que desear.
Dimitar Iliev Retes (20/07/25, 00:19):
¡Qué pasada de servicio! El hospital general donde fui atendido es una maravilla. Desde la atención del personal hasta la calidad de las instalaciones, todo fue impecable. ¡Totalmente recomendado!
Placeres Ugarteburu (18/07/25, 09:12):
Para comenzar, el trato de las recepcionistas es realmente malo. Parece que te están haciendo un favor cuando en realidad estás pagando por el servicio.

El ginecólogo actual es el peor con el que he tratado jamás, arrogante, carente de empatía y al menos en mi consulta, parecía que me la di yo misma. No resolvió mis dudas para nada. ¡Una verdadera decepción!
Andrea Vanessa Stoia (17/07/25, 00:45):
No quedé satisfecho con el servicio recibido en el hospital general, además de resultar caro.
Lalit Gese (14/07/25, 15:23):
¡Qué maravillosa experiencia he tenido en este hospital general! Estoy muy contento con el servicio recibido ☺️☺️
Maria Consejo Quintas (14/07/25, 12:59):
Este tipo de hospitales deberían cerrarlos, en serio la atención es malísima y los supuestos médicos dan risa.
Natalia Valeria Salleras (13/07/25, 03:30):
Una experiencia maravillosa en este hospital general, con precios asequibles y un trato excelente en las áreas de pediatría y urgencias. Es una lástima que algunas personas que acuden sean un poco prepotentes, pero como dicen por ahí, ¡recibes el trato que das! ¡Altamente recomendado!
Noelia Jesus Modesto (13/07/25, 03:18):
La verdad es que tuve una mala experiencia en el Hospital Debut y Despedida, me cobraron alrededor de 40 mil pesos sin justificación. Creo que es mejor llevar a los pacientes a otro lugar. Ya había llevado a mi esposa a una revisión de embarazo anteriormente y los precios que promocionan como 12 mil son una trampa. Para que te respeten ese precio, el doctor debe recomendarte esos paquetes específicos, de lo contrario te cobran por todo. Además, la recepcionista no parecía feliz en su trabajo y te cobran por cualquier cosa. En general, no lo recomendaría, mejor evitar este hospital.
Maricielo Riart (12/07/25, 11:25):
Demasiado costoso considerando la ubicación.
Rosario Valle Franke (11/07/25, 06:05):
He probado varios servicios en este hospital, desde consultas hasta cirugía y hospitalización. Todos me trataron fenomenalmente, los hombres de seguridad en la puerta, el personal de limpieza, las enfermeras, los médicos y la directora... Todos muy educados y amables... Estoy muy agradecida con todos, especialmente con el doctor Macedo que me operó, es un excelente profesional, y con la enfermera Lorena que fue muy amable, tranquilizándome antes y después de la cirugía... El hospital cuenta con un equipo de trabajo increíble, capacitado y muy profesional.
Carolina Fernanda De Lamo (11/07/25, 01:42):
Los servicios del Dr. Víctor Manuel Osuna de pediatría no cumplen con las expectativas. Su trato hacia los padres y sus hijos deja mucho que desear, carece de sensibilidad con los pequeños y no permite que los padres puedan explicar la situación de sus hijos. Además, receta más de 6 medicamentos para niños de 2 años. Un trato no recomendable en absoluto.
Alfredo Manuel Capelo (10/07/25, 05:36):
Lo típico de un hospital, ¿verdad? ¡Siempre es importante contar con un lugar así a mano para atender cualquier emergencia de salud que pueda surgir!
Zulema Abaitua (09/07/25, 07:35):
La atención en este hospital es pésima, desde las recepcionistas que actúan como si te estuvieran haciendo un favor hasta los médicos y pediatras. Parece que ni siquiera tienen la capacitación necesaria, ya que no lograron identificar lo que tenía mi bebé y solo inventaban cosas. No recomendaría este lugar para recibir atención médica, deberían cerrarlo por completo.
Leslie Margullon (08/07/25, 16:40):
La verdad es que tuve una experiencia muy frustrante en este hospital. Me resultó increíble que usaran las linternitas de sus celulares para examinarme, parecía más bien una farmacia de barrio. Y lo peor es que me cobraron 300 por la consulta y ni siquiera revisaron mis pulmones o oídos, a pesar de decirles claramente que me dolía la garganta y el pecho. Además, estaban totalmente desactualizados en cuanto a los medicamentos, me recetaron uno que ya ni existía y tuve que regresar para que me recetaran otro. ¡Una pérdida de tiempo y energía cuando uno está enfermo! Es una lástima que con tantas expectativas de recibir una buena atención en este hospital, terminemos decepcionados. Mi recomendación sería que, si buscas un servicio más eficiente, es mejor acudir a otras opciones como Farmacias Similares o al IMSS.
Lucas Daniel Motino (08/07/25, 10:03):
Han cambiado bastante las políticas del hospital, ya no se permite regresar a una consulta de seguimiento si el médico que te atendió al principio no está presente. Por lo tanto, si el paciente sufre de alguna reacción adversa por una medicación incorrecta o experimenta efectos secundarios desfavorables, tendría que pagar una nueva consulta solo porque el médico original no se encuentra disponible.
Anjara Sasheva (08/07/25, 05:10):
Muy lamentable la experiencia con la recepcionista de lentes. Fue un servicio realmente deficiente y poco profesional.
Imelda Garcia De Las Bayonas (06/07/25, 04:57):
Un servicio pésimo, carente de humanidad como hospital. Se percibe una falta de profesionalismo por parte de los "médicos" y una total ausencia de empatía en el trato del personal. La eficiencia brilla por su ausencia en todas las áreas. Vale la pena cuestionar si verdaderamente se trata de profesionales médicos. Eso sí, excelentes para cobrarte por un servicio tan deficiente. HOSPITAL DEPLORABLE.

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