Hospital San Rafael Unidad Huehuetoca - Huehuetoca

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Hospital San Rafael Unidad Huehuetoca: Realidad sobre su Accesibilidad y Atención

El Hospital San Rafael Unidad Huehuetoca se ha posicionado como una opción para la atención médica en la región. Sin embargo, a pesar de contar con un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas y una entrada accesible para personas en silla de ruedas, muchos pacientes han expresado descontento con la atención recibida, lo que ha generado dudas sobre la calidad del servicio.

Accesibilidad: Un Aspecto Positivo en Medio de la Crítica

Es importante destacar que el hospital ofrece facilidades para aquellos que requieren un acceso adecuado. El estacionamiento accesible permite que las personas en silla de ruedas puedan desplazarse sin complicaciones. Asimismo, la entrada accesible asegura que todos los pacientes puedan acceder a las instalaciones sin barreras físicas. Sin embargo, este aspecto positivo se ve opacado por un gran número de comentarios negativos sobre la atención al cliente.

Comentarios de Pacientes: Una Experiencia Preocupante

Los comentarios de los pacientes reflejan una preocupante insatisfacción. Muchos usuarios mencionan que la atención del personal es deficiente. Frases como "pésima atención del personal" y "no puedo creer que sea un hospital tan negligente" son recurrentes. Se ha reportado trato prepotente, lo que alimenta una experiencia negativa desde el primer contacto con la recepción. Además, hay numerosas denuncias sobre diagnósticos erróneos y falta de profesionalismo de algunos médicos. Una madre compartió su experiencia al llevar a su hijo por un fuerte dolor de estómago, solo para ser informada que la pediatra no estaba disponible y que su hijo tendría que esperar aún más. Esto llevó a mucha frustración, indicando que el sistema parece fallar en la gestión de urgencias.

La Atención al Cliente: Un Desafío a Mejorar

A pesar de que algunos pacientes han tenido experiencias positivas, como Atención Pediátrica y servicio de calidad en áreas específicas, el consenso general es que la atención al cliente deja mucho que desear. Comentarios sobre recepcionistas "malhumoradas" y "groseras" son frecuentes, lo que agrava la frustración de los pacientes que buscan atención médica en momentos de necesidad.

Recomendaciones y Conclusiones

Es evidente que el Hospital San Rafael Unidad Huehuetoca tiene oportunidades para mejorar su reputación y servicio. Aunque la accesibilidad para personas en silla de ruedas es un punto a favor, la atención al cliente y la calidad médica parecen ser áreas críticas que requieren atención inmediata. Para quienes buscan atención médica en este hospital, es recomendable considerar otras opciones o estar preparados para posibles inconvenientes. La experiencia de cada paciente puede variar, pero es fundamental que el hospital tome en cuenta estas quejas para mejorar sus servicios y atender a la comunidad de manera digna y respetuosa.

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El número de telefono de este Hospital general es +525939163329

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Mostrando del 21 hasta el 40 de 73 comentario(s) recibido(s).

Rosario Cruz Lindes (25/08/25, 00:01):
La atención del personal de este hospital deja mucho que desear. Es inaceptable que al pagar por un servicio de salud uno reciba un trato peor que en el IMSS. La actitud prepotente de un individuo con chaleco negro y de lo que parece ser la jefa, quien al preguntarle su nombre solo alcancé a oír que se llamaba Fabiola, es lamentable. Esto explica la baja calificación que tiene en Google Maps. Espero sinceramente que tomen en cuenta las quejas y mejoren la calidad del servicio ofrecido.
Andrei Valentin Mosegue (24/08/25, 00:29):
La atención en este hospital es excelente, además de ser muy accesible. Muy recomendable.
Irma Elizabeth Rucandio (21/08/25, 22:33):
La recepción fue realmente mala, la atención médica dejaba mucho que desear y el diagnóstico resultó ser incorrecto. Sin duda, una experiencia muy decepcionante en este hospital general.
Juan Kevin Costela (21/08/25, 10:21):
¡Hola! Buenísimo, ¿cómo estás? ¡Estoy muy contento de que estés aquí! Si necesitas información sobre hospitales generales, no dudes en preguntar. ¡Estoy aquí para ayudarte en lo que necesites! ¡Que tengas un día maravilloso!
Isabel Juana Arenillas (19/08/25, 14:31):
Bueno, mi experiencia en este hospital ha sido buena en general, pero debo decir que me encontré con un pediatra bastante desagradable. El nombre del doctor para que lo eviten es Erick Alfredo Camargo Arenas.
Mita Reynal (15/08/25, 00:08):
No aceptan tarjeta de crédito, no hay servicio a domicilio de especialidades y los costos de servicios solo se aplican si el paciente acude al hospital. ¡No sé cómo gastar los 100 000 de mi tarjeta con ustedes! 😂
Silvia Urendez (14/08/25, 12:11):
El servicio de madrugada deja mucho que desear, solo había una doctora que no fue de mucha ayuda. Recientemente fui al hospital general de Huehuetoca y recibí una atención mucho mejor. En mi opinión, fue una pérdida de tiempo y dinero. No lo recomendaría en absoluto.
Giovanny Alexander Gordito (13/08/25, 17:27):
La atención es bastante deficiente desde que llegas, no existe un control adecuado en la entrada y las recepcionistas dejan mucho que desear en su trato con los pacientes. Además, algunos doctores no cumplen con las expectativas esperadas.
Jesus Jacinto Prudencio (07/08/25, 03:42):
La atención en este hospital deja mucho que desear, es preferible considerar otras opciones. Los precios son excesivos y parecen ser la última alternativa. La recepcionista es descuidada, grosera, altanera y parece que nos está haciendo un favor al atendernos, dándonos la sensación de que duda de nuestra capacidad para pagar por un servicio privado. Las enfermeras son igualmente groseras, carentes de empatía hacia los pacientes que se sienten mal, en general, el trato deja bastante que desear.
Pedro Henrique Moncholi (03/08/25, 20:45):
En mi opinión, la atención es excelente desde que llegas al hospital. La doctora Karen Montserrat Valdés te examina y luego programa una segunda revisión para verificar tu mejoría sin ningún costo adicional.
Borja Antonio Stoycheva (03/08/25, 16:07):
Hoy he tenido una mala experiencia en el hospital general. Llevé a mi hija por una urgencia debido a un fuerte dolor y la recepcionista me informó que debía atenderla un pediatra. Cuando pregunté quién era el pediatra de guardia y me dijeron que era la Dra. Olvera, me negué a ser atendido por ella porque había escuchado malas referencias sobre su trato. Solicité ser atendido por un médico general dada la gravedad de la situación de mi hija, pero la recepcionista se negó, argumentando que el sistema indicaba que debía ser atendida por la pediatra. Me resultó increíble la falta de sensibilidad ante una urgencia. Decidí buscar atención médica en otro lugar y terminé siendo atendido por una excelente médica general en el DIF.
Derek Thomas Jaren (01/08/25, 11:39):
La atención de las recepcionistas deja mucho que desear, deberían recibir formación sobre cómo tratar a los pacientes.
Georgiana Larisa Blanch (31/07/25, 13:21):
¡No malgastes tu tiempo ni tu dinero!

Debería poder dar 0 estrellas o incluso en negativo.

El servicio es pésimo, por el costo de $450 por una consulta médica recibes la misma atención que en un centro similar que cuesta $70.

Los medicamentos de su farmacia son los mismos que los de las farmacias más económicas pero te los venden casi al triple de precio.

Llevar a una embarazada allí no es recomendable en absoluto,

Los diagnósticos son incorrectos, una pérdida de tiempo.

La membresía familiar no ofrece ningún beneficio.

Si tienes una urgencia, primero te cobran antes de atenderte, ¡si no, no te atienden!

¡No desperdicies ni un segundo ni un céntimo!
Dario Fernando Payes (28/07/25, 18:57):
He ido varías veces al Hospital General y en todas me han recibido tarde, ya sea con cita o sin cita. Los médicos no están atendiendo a otros pacientes, simplemente llegan tarde. Parece que creen que por ser habitantes de Huehuetoca no merecemos respeto. Por favor, dirección del hospital, tomen medidas al respecto.
Enrique Jaime Pons (27/07/25, 15:18):
El hospital cuenta con los servicios básicos, pero está más orientado a casos no tan graves.
Eugenio Santiago Broto (26/07/25, 18:57):
Este hospital es una maravilla, ¡de verdad! Me quedé impresionado con la atención y el cuidado que recibí durante mi última visita. Definitivamente lo recomendaría a cualquiera que esté buscando un servicio médico de calidad. ¡Gracias por todo!
Tania Andrea Saus (26/07/25, 07:51):
La señorita de recepción es bastante antipática, pareciera que estuviera trabajando en la seguridad social. El teléfono nunca lo cogen y la atención médica es increíblemente lenta para ser un servicio privado.
Luis Matias El Moussati (24/07/25, 16:00):
Muy mal "servicio", te hacen esperar HORAS!!!! y encima te cobran al principio. La "doctora" que vio a mi hija no le recetó nada hasta que se hiciera un ultrasonido, su consulta fue de solo 3 minutos. Desde la recepcionista hasta los "doctores", realmente pésimo el hospital.
Adjutori Papaseit (24/07/25, 01:43):
Qué mal servicio, empezando por la pediatra que le provocó gastritis a mi bebé con tantos antibióticos recetados sin necesidad. Además, el servicio de urgencias es pésimo, llegas y encuentras las puertas cerradas, perdiendo valiosos segundos hasta que te las abren. Mi bebé necesitaba un medicamento urgente y no lo administraron hasta que pagamos. ¡Es un hospital pésimo y nefasto en todos los aspectos! El personal y todo lo relacionado con ese hospital deja mucho que desear.
Dimitar Iliev Retes (20/07/25, 00:19):
¡Qué pasada de servicio! El hospital general donde fui atendido es una maravilla. Desde la atención del personal hasta la calidad de las instalaciones, todo fue impecable. ¡Totalmente recomendado!

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