Hospital San Rafael Unidad Huehuetoca - Huehuetoca

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Hospital San Rafael Unidad Huehuetoca: Realidad sobre su Accesibilidad y Atención

El Hospital San Rafael Unidad Huehuetoca se ha posicionado como una opción para la atención médica en la región. Sin embargo, a pesar de contar con un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas y una entrada accesible para personas en silla de ruedas, muchos pacientes han expresado descontento con la atención recibida, lo que ha generado dudas sobre la calidad del servicio.

Accesibilidad: Un Aspecto Positivo en Medio de la Crítica

Es importante destacar que el hospital ofrece facilidades para aquellos que requieren un acceso adecuado. El estacionamiento accesible permite que las personas en silla de ruedas puedan desplazarse sin complicaciones. Asimismo, la entrada accesible asegura que todos los pacientes puedan acceder a las instalaciones sin barreras físicas. Sin embargo, este aspecto positivo se ve opacado por un gran número de comentarios negativos sobre la atención al cliente.

Comentarios de Pacientes: Una Experiencia Preocupante

Los comentarios de los pacientes reflejan una preocupante insatisfacción. Muchos usuarios mencionan que la atención del personal es deficiente. Frases como "pésima atención del personal" y "no puedo creer que sea un hospital tan negligente" son recurrentes. Se ha reportado trato prepotente, lo que alimenta una experiencia negativa desde el primer contacto con la recepción. Además, hay numerosas denuncias sobre diagnósticos erróneos y falta de profesionalismo de algunos médicos. Una madre compartió su experiencia al llevar a su hijo por un fuerte dolor de estómago, solo para ser informada que la pediatra no estaba disponible y que su hijo tendría que esperar aún más. Esto llevó a mucha frustración, indicando que el sistema parece fallar en la gestión de urgencias.

La Atención al Cliente: Un Desafío a Mejorar

A pesar de que algunos pacientes han tenido experiencias positivas, como Atención Pediátrica y servicio de calidad en áreas específicas, el consenso general es que la atención al cliente deja mucho que desear. Comentarios sobre recepcionistas "malhumoradas" y "groseras" son frecuentes, lo que agrava la frustración de los pacientes que buscan atención médica en momentos de necesidad.

Recomendaciones y Conclusiones

Es evidente que el Hospital San Rafael Unidad Huehuetoca tiene oportunidades para mejorar su reputación y servicio. Aunque la accesibilidad para personas en silla de ruedas es un punto a favor, la atención al cliente y la calidad médica parecen ser áreas críticas que requieren atención inmediata. Para quienes buscan atención médica en este hospital, es recomendable considerar otras opciones o estar preparados para posibles inconvenientes. La experiencia de cada paciente puede variar, pero es fundamental que el hospital tome en cuenta estas quejas para mejorar sus servicios y atender a la comunidad de manera digna y respetuosa.

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Zulema Abaitua (09/07/25, 07:35):
La atención en este hospital es pésima, desde las recepcionistas que actúan como si te estuvieran haciendo un favor hasta los médicos y pediatras. Parece que ni siquiera tienen la capacitación necesaria, ya que no lograron identificar lo que tenía mi bebé y solo inventaban cosas. No recomendaría este lugar para recibir atención médica, deberían cerrarlo por completo.
Leslie Margullon (08/07/25, 16:40):
La verdad es que tuve una experiencia muy frustrante en este hospital. Me resultó increíble que usaran las linternitas de sus celulares para examinarme, parecía más bien una farmacia de barrio. Y lo peor es que me cobraron 300 por la consulta y ni siquiera revisaron mis pulmones o oídos, a pesar de decirles claramente que me dolía la garganta y el pecho. Además, estaban totalmente desactualizados en cuanto a los medicamentos, me recetaron uno que ya ni existía y tuve que regresar para que me recetaran otro. ¡Una pérdida de tiempo y energía cuando uno está enfermo! Es una lástima que con tantas expectativas de recibir una buena atención en este hospital, terminemos decepcionados. Mi recomendación sería que, si buscas un servicio más eficiente, es mejor acudir a otras opciones como Farmacias Similares o al IMSS.
Lucas Daniel Motino (08/07/25, 10:03):
Han cambiado bastante las políticas del hospital, ya no se permite regresar a una consulta de seguimiento si el médico que te atendió al principio no está presente. Por lo tanto, si el paciente sufre de alguna reacción adversa por una medicación incorrecta o experimenta efectos secundarios desfavorables, tendría que pagar una nueva consulta solo porque el médico original no se encuentra disponible.
Anjara Sasheva (08/07/25, 05:10):
Muy lamentable la experiencia con la recepcionista de lentes. Fue un servicio realmente deficiente y poco profesional.
Imelda Garcia De Las Bayonas (06/07/25, 04:57):
Un servicio pésimo, carente de humanidad como hospital. Se percibe una falta de profesionalismo por parte de los "médicos" y una total ausencia de empatía en el trato del personal. La eficiencia brilla por su ausencia en todas las áreas. Vale la pena cuestionar si verdaderamente se trata de profesionales médicos. Eso sí, excelentes para cobrarte por un servicio tan deficiente. HOSPITAL DEPLORABLE.
Yasmina Maria Bendicho (05/07/25, 21:02):
La recepcionista es una persona mayor con actitud desagradable y un tanto payasa, no brinda la atención que los pacientes merecen.
Alexandra Mariana Rizquez (02/07/25, 01:19):
La atención en recepción deja mucho que desear. Si están de mal humor, más les valdría no dedicarse al servicio al cliente.
Stefan Nicolae Sanchez Infantes (30/06/25, 05:13):
Vaya experiencia desafortunada la que tuviste en ese hospital general. Es lamentable escuchar que recibiste un diagnóstico erróneo en dos ocasiones durante tu embarazo, y también que el trato fue prepotente. Los altos costos y la penalización por no continuar con su atención definitivamente no ayudan en absoluto. Es fundamental recibir una atención médica de calidad, respetuosa y accesible, sobre todo en momentos tan delicados como un embarazo. Espero que puedas encontrar un mejor servicio de salud en el futuro. ¡Mucho ánimo!
Liv Avinent (27/06/25, 16:37):
La verdad es que me resulta muy complicado contactar con el hospital general. No responden a las llamadas y es imposible obtener información sobre algún tema específico. ¡Es bastante frustrante la situación!
Alvaro Ignacio Catena (26/06/25, 19:14):
No es recomendable acudir a este hospital para recibir atención médica, la atención desde la recepción hasta la consulta con los médicos deja mucho que desear. Da la sensación de que te están haciendo un favor. Es preferible considerar otras opciones para recibir atención médica de calidad.
Radouan Manero (26/06/25, 07:14):
La atención en este hospital deja mucho que desear, la recepcionista no es nada simpática y suele ser poco clara al dar la información.
Jugatx Guerao (25/06/25, 04:01):
La atención en este hospital deja mucho que desear, especialmente por parte de las recepcionistas que se muestran desagradables y prepotentes. En mi última visita de urgencia, una de las recepcionistas estaba claramente enferma, con tos y mucosidad evidente, y a pesar de ello seguía atendiendo a los pacientes de mal humor. Los médicos no son de buena calidad y la atención pediátrica es aún peor.
Andrei Adrian Pasamar (24/06/25, 23:29):
Atención de calidad y especializada tanto para los peques como para los mayores.
Veronica Fernanda Caguana (22/06/25, 22:25):
La atención en Pediatría es excelente, y los tratamientos que ofrecen son muy adecuados. Estoy muy contento con el servicio recibido en este hospital general. ¡Totalmente recomendado!
Alan Leslie Fabio (20/06/25, 08:08):
"Ben hospital a un precio asequible, es una gran opción para cuidar de tu salud sin gastar de más. ¡Totalmente recomendado!"
Elena Lorena Gentile (20/06/25, 02:27):
Mi experiencia en este hospital fue realmente desagradable. Desde que llegamos, la recepcionista nos trató de una manera muy grosera, casi nos echa a la fuerza por defendernos de su mal trato. El servicio fue pésimo, es comprensible que sea un negocio y que uno esté pagando por el servicio, pero el trato es fundamental. No recomendaría este lugar a menos que quieras ser maltratado incluso estando enfermo.
Andres Gerardo Lombilla (19/06/25, 01:38):
No recomiendo este hospital, no tienen personal médico cualificado, solo hacen diagnósticos erróneos. Tuve una mala experiencia con un familiar enfermo, casi lo empeoran con un diagnóstico incorrecto. Hay una demanda en curso contra el médico responsable. Parece que solo les interesa el dinero y no la salud de las personas que atienden. ¡Es una vergüenza!
Lea Maria Dopazo (14/06/25, 18:41):
¡Qué maravillosa experiencia en el hospital general! La atención brindada fue excelente, con un trato humano y cálido que me hizo sentir muy cómodo. Además, recibí una explicación detallada de mi enfermedad que me ayudó a comprender mejor mi situación. Sin duda, la atención personalizada al cien por ciento marcó la diferencia en mi experiencia. ¡Gracias al equipo del hospital por su profesionalismo y calidez!
Iñigo Loyola Tuarez (13/06/25, 18:36):
¡Qué servicio tan estupendo! Todo el personal, desde quienes nos reciben en la entrada hasta los médicos, fue muy amable y atento. Una experiencia excelente en general.
Muskilda Esquiliche (12/06/25, 22:14):
Sé que el trato es excelente, pero los precios son bastante elevados, ojalá nadie tenga que acudir allí.

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