Hospital Star Médica Chihuahua: Un Espacio de Atención y Controversias
El Hospital General Star Médica Chihuahua se ha destacado en la ciudad por ofrecer una amplia gama de servicios médicos, así como instalaciones modernas y un personal generalmente amable. Sin embargo, la experiencia de los pacientes ha sido diversa, generando opiniones tanto positivas como negativas.
Accesibilidad y Comodidades
En términos de accesibilidad, el hospital cuenta con una entrada accesible para personas en silla de ruedas y espacios seguros para variadas necesidades. Se ha identificado que el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas es una parte integral del diseño del hospital, aunque muchos pacientes mencionan que hay problemas de congestión y falta de señalización en el estacionamiento.
Además, el hospital ha sido señalado como amigable con la comunidad LGBTQ+, ofreciendo un espacio seguro para personas transgénero. Esto es un punto a favor cuando se busca un entorno inclusivo para todos los pacientes.
Experiencia del Paciente
La atención al paciente es un tema recurrente en las reseñas. La mayoría de los comentarios positivos destacan la amabilidad del personal, con menciones sobre la calidad de la alimentación y la atención continua; “Van seguido a preguntar si hace falta algo”, señala uno de los pacientes. Sin embargo, este buen trato a menudo se contrasta con experiencias negativas de atención, especialmente en el área de admisión. Muchos pacientes se quejan de que el proceso administrativo es deficiente, lo que lleva a largas esperas y falta de información.
Un usuario comentó: “el servicio médico, atención de enfermeras fue excelente, sin ninguna queja, pero los de admisión son un dolor de cabeza”. Este tipo de comentarios resalta la disonancia entre la atención clínica y la administración hospitalaria.
Críticas y Controversias
Sin embargo, no todo ha sido positivo. Diversos testimonios reflejan experiencias adversas que incluyen diagnósticos erróneos y un manejo inadecuado de situaciones críticas. Una madre compartió su decepción tras recibir un diagnóstico erróneo en urgencias, lo cual tuvo consecuencias graves para su hijo.
Además, hay preocupaciones sobre la limpieza e higiene en algunas áreas del hospital. Pacientes han mencionado que las habitaciones no siempre contaban con agua caliente y existían quejas sobre la falta de desinfección adecuada en las instalaciones.
Conclusión
El Hospital General Star Médica Chihuahua presenta una dualidad que refleja una organización que, a pesar de sus buenas intenciones, enfrenta retos significativos en la gestión de la experiencia del paciente. Con un enfoque en la accesibilidad y en mantener un ambiente inclusivo, es importante que el hospital preste atención a las críticas constructivas para mejorar su servicio. Los futuros pacientes deben estar informados no solo de los servicios que se ofrecen, sino también de la importancia de tener expectativas realistas sobre la atención que recibirán.
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Hugo Ivan Fuguet (12/06/25, 07:58):
Nunca había tenido una mala experiencia en este hospital, pero hoy sí que fue la excepción. No entendí por qué me metieron en un cubículo si no estaba ocupado. Cuando vi mi cuenta, me di cuenta de la razón. Se tardaron una hora en bajar por mi muestra y la enfermera, al preguntarle, respondió de manera muy grosera diciendo "cuando laboratorio venga por ella". Resultó que ni siquiera habían avisado a laboratorio, ya que escuché que empezaron a hablar después de decírselo yo. Seguía encerrado en el cubículo, con un calor insoportable, sin necesidad de estar ahí, simplemente mirando una cortina blanca. Después de horas logré salir y pedí esperar afuera. El joven que me atendió me dijo que preguntara a mi médico tratante. Fui donde el doctor y le dije: "Doctor, ¿puedo esperar afuera? No tiene sentido que esté en un cubículo, no necesito primeros auxilios ni nada". Cuando salí, el diagnóstico estaba listo. El médico me dijo: "Es claustrofóbica" ¡Ja, ja, ja! Es decir, si no salgo, todavía estaría encerrada, ocupando un cubículo que no necesitaba en absoluto, pero ellos estaban cobrando mucho dinero. ¡Vaya experiencia!
Alida Maria Teso (10/06/25, 11:51):
Hoy nuestra hija ha dado a luz en el hospital, ¡fue todo muy rápido, gracias a Dios! Pero debo decir que me preocupa el estado de limpieza del lugar. Las plantas y mobiliario están llenos de polvo, los sillones de la sala de espera están en malas condiciones y hacen daño a las personas mayores al levantarse. Además, el paquete de servicios que le ofrecieron no se respetó, llegaron incluso a perseguirla para que lo aceptara. Es importante prestar atención a estos detalles. ¡Gracias!
Alvaro Augusto Andrada (08/06/25, 22:10):
El estacionamiento del hospital deja mucho que desear, es un verdadero dolor de cabeza encontrar un lugar disponible. Pierdes un tiempo precioso dando vueltas y vueltas, además de tener que llegar con mucha antelación. Y para colmo, tampoco hay opciones de estacionamiento cerca. Una situación bastante complicada y estresante.
Oscar Leonardo Albor (07/06/25, 17:37):
Mi experiencia en este hospital fue completamente desastrosa. Las chicas de admisión en urgencias no fueron claras con la información y el director del hospital parecía carecer de ética. En urgencias nos trataron mal y me hicieron firmar documentos en blanco para poder atenderme. Además, me obligaron a pagar a los doctores a pesar de que mi cuenta ya estaba saldada con el hospital. El personal de administración parecía tener dificultades para lidiar con pacientes enfermos y solo querían vender servicios sin explicación.
Fue una pesadilla, especialmente para alguien con antecedentes psiquiátricos como yo, ya que no recibí la atención necesaria. El personal abusó de mi vulnerabilidad en un momento crítico y me presionaron para firmar papeles y pagar sin siquiera haber recibido el servicio. Fue lamentable.
Decidí acudir a un servicio privado y aún así intentaron abusar de mi situación. Las chicas de admisión y el área comercial carecían de información clara y omitían detalles importantes. En cualquier circunstancia, es fundamental estar informado sobre los procesos médicos que se van a realizar, algo que claramente no sucedió en este hospital.
Después de todo lo que pasé, no recibí ningún reembolso ni compensación por el pésimo trato. Según ellos, hicieron un descuento en un "paquete" que nunca pedí, y utilizaron medicación e insumos sin mi autorización. A pesar de los imprevistos que pueden surgir en cirugía, el trato negligente se mantuvo durante toda mi estancia. En definitiva, no vale la pena recurrir a este hospital, ni siquiera en casos de urgencia. Una verdadera decepción.
Dylan Adrian Ruhi (07/06/25, 09:41):
He tenido la oportunidad de acudir a este hospital general y debo decir que la atención al paciente es excelente. Cuenta con un amplio estacionamiento, instalaciones modernas y un cuerpo médico altamente calificado. Lo que más me impresionó fue la calidez con la que tratan a los enfermos. Personalmente he necesitado de sus servicios y quedé muy satisfecho. Definitivamente lo recomiendo, vale la pena hacer el esfuerzo por la salud.
Ericson Araico (03/06/25, 04:05):
¡Vaya descontento que siento con esta experiencia en el hospital general! Parece que no valoran a los pacientes y que hasta nos tratan mal, especialmente si vamos con seguro médico, ¡parece que nos ven como molestias! Además, cobran precios exorbitantes. Llevo todo el día intentando agendar un estudio de imagen y nadie responde. ¿Por qué con seguro nos dirigen a otro lugar? ¿Acaso no hay un buen servicio para quienes contamos con seguro médico? Sospecho que solo quieren efectivo para atendernos más rápido. ¡Qué mal toda esta situación!
Shirley Alexandra Osorio (02/06/25, 22:07):
La atención en este hospital deja mucho que desear, el trato del personal no es amable y no te brindan la ayuda necesaria. Tuvimos que esperar 6 horas para que nos asignaran una habitación, además de que no cambiaron las sábanas ni las toallas argumentando escasez. Las enfermeras no acudían cuando las llamábamos y no entregaron la medicación en el horario indicado por el médico. Sin duda, una experiencia muy desagradable.
Aitor Miguel Gavriloaie (31/05/25, 19:23):
Llegué a urgencias con un fuerte dolor, mareos y fiebre. Me informaron que tenía pielonefritis y me administraron un antibiótico por vía intravenosa. Sin embargo, el médico de guardia me recetó un medicamento que ni siquiera era un antibiótico. Después de regresar a casa, a las 12 horas tuve que ser ingresado de urgencia al hospital Ángeles, donde me diagnosticaron fiebre reumática. Fue un mal diagnóstico, un tratamiento inadecuado y malas indicaciones de cuidado por parte del personal médico.
Catalina Nicoleta Pumariño (29/05/25, 19:09):
Hace poco me hice una prueba de PCR para viajar y, al recibir los resultados, noté que los datos personales estaban incorrectos. Después de varias llamadas sin éxito para corregirlos, finalmente logré que lo hicieran, ¡pero seguían mal! Parecía que nadie se hacía responsable y tras perder mi vuelo, señalaron al laboratorio Precise DX como culpable de los errores. Una experiencia muy frustrante que espero no repetir.
Athina Singeorzan (29/05/25, 08:08):
¡Hola a todos! Quiero compartirles mi experiencia en el hospital general. El trato fue excelente, el personal increíble, la cirugía que me realizaron fue prácticamente sin dolor y me cuidaron de maravilla. A pesar de que sé que se pagan por sus servicios, realmente valoro la atención recibida. Las personas que trabajan allí son muy serviciales y amables, te hacen sentir como en casa. ¡Agradezco enormemente a todo el personal por su dedicación y profesionalismo! ¡Mil gracias!
Naike Cortes (22/05/25, 15:43):
Definitivamente, el hospital de Chihuahua cuenta con las instalaciones más impresionantes de la ciudad. Tanto en términos de funcionalidad como de estética, está muy bien equipado, con espacios bien pensados y un personal de lo más amable. Aunque solo tengo conocimiento de los precios de mi dentista, considero que el servicio que ofrecen merece totalmente la pena.
Quima Arienza (21/05/25, 21:59):
Las habitaciones no se han desinfectado ni limpiado adecuadamente, desde que ingresamos notamos la presencia de polvo y migas por todas partes. Han pasado ya 3 días y la situación sigue igual. Es realmente preocupante y peligroso para un paciente recién operado.
Maria Lucrecia Azzouz (18/05/25, 05:36):
Hola, tengo esta tarjeta de descuento y quería preguntar si es posible hacer una electromiografía. Mi mamá la necesita y me gustaría saber cuánto costaría. ¡Gracias!
Antonio Gerardo Moura (17/05/25, 05:19):
Tuve una experiencia maravillosa en StarMedica. Mi hija necesitaba un estudio muy específico y sus doctores de otros hospitales me aseguraron que allí no lo encontraría. Sin embargo, tras una exhaustiva investigación, descubrí que StarMedica contaba con el equipo necesario ¡y a un precio mucho más económico que en otros lugares recomendados!
He pasado por tres intervenciones quirúrgicas y una operación de emergencia para mi hija en este hospital, y todas han sido totalmente satisfactorias. La atención en urgencias es asombrosa y tanto los médicos como el personal tienen una calidad humana excepcional. Sin duda, recomiendo este hospital.
Natalia Vanesa Sarrat (16/05/25, 12:28):
La limpieza en las habitaciones de los pacientes deja mucho que desear, al llegar encontré la habitación sucia, con cabellos en el suelo y pañuelos usados debajo de la cama. Los pisos de linóleo estaban levantados y muy sucios.
A pesar de pedirlo, no cambiaron la ropa de cama. Además, el Internet no funcionaba, el servicio de cable en la habitación tampoco, y la televisión en la unidad de cuidados intensivos no estaba disponible.
En la terapia intensiva, también se percibía un fuerte olor a humedad.
Incluso adjunté una foto del reposet que se deshacía al abrirlo.
Fidel Alejandro Sadiq (16/05/25, 05:13):
El servicio deja mucho que desear, no hay agua caliente en las habitaciones. Sin duda, es algo que deben solucionar cuanto antes para mejorar la experiencia de los pacientes.
Inger Johanne Auger (14/05/25, 22:37):
Hola, buenas tardes. Lamento mucho escuchar sobre la situación de tu mamá. Es realmente preocupante que estén esperando tanto tiempo en emergencias sin recibir atención médica, especialmente cuando se trata de un accidente de tráfico.
En este caso, te recomendaría pedir hablar con un supervisor o encargado del hospital para informarles sobre la situación y solicitar una atención inmediata para tu mamá. También podrías intentar contactar al servicio de atención al paciente del hospital para expresar tus inquietudes y buscar una pronta solución.
Espero que puedan recibir la ayuda necesaria lo antes posible. ¡Mucho ánimo!
Andres Antonio Ugia (11/05/25, 20:26):
Acudí a urgencias por un percance y comenté varias veces a la enfermera y al médico que estaba bajo tratamiento con Litio, pero aun así me recetaron ketorolaco con tramadol. Al ver la medicación, les pregunté si era seguro tomarla y me aseguraron que sí. Sin embargo, después experimenté vómitos, diarrea, vértigo y temblores.
Triana Maria Ivova (11/05/25, 13:03):
La falta de gestión por parte del hospital es evidente, así como la carencia de coordinación entre los distintos grupos, ya sean enfermer@s, doctor@s, personal de limpieza o de cocina... Existe un déficit de control en todo el sistema de registros de ingreso y paquetes de maternidad. Solicité el paquete Star+ con 6 meses de antelación y, al ingresar, nos asignaron el paquete más básico. Horas de espera para obtener asistencia, horas de espera para el alta, horas para que retiren el catéter... y así podría seguir enumerando inconvenientes.
Peter Patao (05/05/25, 13:00):
La atención en este hospital deja mucho que desear, el personal de Admisión es grosero y carece de empatía hacia los pacientes. Es decepcionante recibir un servicio tan deficiente en un lugar que se supone tiene un alto nivel. No lo recomendaría para recibir atención médica, ya que nunca contestan ni hacen seguimiento adecuado a los pacientes.
