Hospital Star Médica Chihuahua: Un Espacio de Atención y Controversias
El Hospital General Star Médica Chihuahua se ha destacado en la ciudad por ofrecer una amplia gama de servicios médicos, así como instalaciones modernas y un personal generalmente amable. Sin embargo, la experiencia de los pacientes ha sido diversa, generando opiniones tanto positivas como negativas.
Accesibilidad y Comodidades
En términos de accesibilidad, el hospital cuenta con una entrada accesible para personas en silla de ruedas y espacios seguros para variadas necesidades. Se ha identificado que el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas es una parte integral del diseño del hospital, aunque muchos pacientes mencionan que hay problemas de congestión y falta de señalización en el estacionamiento.
Además, el hospital ha sido señalado como amigable con la comunidad LGBTQ+, ofreciendo un espacio seguro para personas transgénero. Esto es un punto a favor cuando se busca un entorno inclusivo para todos los pacientes.
Experiencia del Paciente
La atención al paciente es un tema recurrente en las reseñas. La mayoría de los comentarios positivos destacan la amabilidad del personal, con menciones sobre la calidad de la alimentación y la atención continua; “Van seguido a preguntar si hace falta algo”, señala uno de los pacientes. Sin embargo, este buen trato a menudo se contrasta con experiencias negativas de atención, especialmente en el área de admisión. Muchos pacientes se quejan de que el proceso administrativo es deficiente, lo que lleva a largas esperas y falta de información.
Un usuario comentó: “el servicio médico, atención de enfermeras fue excelente, sin ninguna queja, pero los de admisión son un dolor de cabeza”. Este tipo de comentarios resalta la disonancia entre la atención clínica y la administración hospitalaria.
Críticas y Controversias
Sin embargo, no todo ha sido positivo. Diversos testimonios reflejan experiencias adversas que incluyen diagnósticos erróneos y un manejo inadecuado de situaciones críticas. Una madre compartió su decepción tras recibir un diagnóstico erróneo en urgencias, lo cual tuvo consecuencias graves para su hijo.
Además, hay preocupaciones sobre la limpieza e higiene en algunas áreas del hospital. Pacientes han mencionado que las habitaciones no siempre contaban con agua caliente y existían quejas sobre la falta de desinfección adecuada en las instalaciones.
Conclusión
El Hospital General Star Médica Chihuahua presenta una dualidad que refleja una organización que, a pesar de sus buenas intenciones, enfrenta retos significativos en la gestión de la experiencia del paciente. Con un enfoque en la accesibilidad y en mantener un ambiente inclusivo, es importante que el hospital preste atención a las críticas constructivas para mejorar su servicio. Los futuros pacientes deben estar informados no solo de los servicios que se ofrecen, sino también de la importancia de tener expectativas realistas sobre la atención que recibirán.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 38 comentario(s) recibido(s).
Carmelina Laiglesia (30/06/25, 06:22):
Qué maravilla, se percibe una gran calidad humana en este hospital general. ¡Una experiencia bellísima!
Juan Santiago Azañon (29/06/25, 06:44):
El personal es muy amable y el servicio es excelente, la verdad es que todo está muy bien cuidado.
Blanca Oliva Fabrego (28/06/25, 08:58):
Vaya, tuve una experiencia muy desagradable en el Hospital Star Médica al acudir con mis dos hijos al pediatra. Debido a sus condiciones, los niños no podían permanecer sentados, y aunque trato de que se comporten lo mejor posible, fui sorprendido por la presencia de tres guardias de seguridad. El primero nos reprendió, mientras que los otros dos nos observaban constantemente. Este tipo de comportamiento por parte del hospital resulta muy molesto. En mi opinión, no recomendaría los consultorios de este hospital.
Florencia Soledad Salomo (27/06/25, 17:25):
Mi experiencia en el hospital fue fantástica, el personal era muy amable y atento durante toda mi estancia. La comida que me sirvieron era de excelente calidad y me sentí bien atendido en todo momento. Destaco la limpieza impecable de las instalaciones y la atención constante del personal, siempre pendientes de si necesitaba algo. ¡Sin duda, recomendaría este hospital a cualquiera!
Oscar Antonio Khouyi (19/06/25, 00:10):
Mi experiencia en este hospital general fue terrible, ya que sentí que primaba más el interés económico que la atención al paciente. Incluso, me exigieron firmar un pagaré en blanco para poder recibir atención, a pesar de tener todo pagado. Me realizaron una cesárea sin necesidad, me maltrataron a mí y a mi bebé durante la cirugía, e incluso permitieron que me quedara sin anestesia. Los médicos actuaron de manera incompetente y al exponer mi caso con el director del hospital, sentí que no me tomaron en serio. No recomendaría este lugar a ninguna mamá, sobre todo si es primeriza. Es importante informarse adecuadamente antes de acudir a un sitio con tan pésimo servicio y atención. Me sentí tratada como un objeto en vez de como una persona. No pienso quedarme callada, pues considero que estas prácticas deben ser denunciadas tanto en este espacio como ante la CONAMED, para que dejen de jugar con la salud de las personas. Sin duda, una experiencia lamentable.
Marcial Manuel Babon (18/06/25, 15:48):
Es tan frustrante que nunca contesten los teléfonos, siempre suena el mensaje de que la persona no se encuentra disponible y la llamada se corta (laboratorio e imagenología). ¡Espero que mejoren pronto este servicio!
Colin Michael Zamarriego (15/06/25, 01:54):
Este hospital en Chihuahua deja mucho que desear, parece que solo contratan médicos recién graduados. Cuando fuimos a ver a un reumatólogo, nos dijeron que solo tendríamos 15 minutos de consulta. Además, perdieron las radiografías que nos solicitaron y no resolvieron NADA. Todos los "pseudo médicos" que trabajan aquí parecen inexpertos. Es mejor buscar otra opción, en este lugar solo van a quitarte el dinero.
Jemal Feu (13/06/25, 12:35):
No se lo recomiendo a nadie este hospital, me sorprendió con un cobro de 14 pañales al día a $300 cada uno, sumado a otros gastos extras. ¡Una verdadera vergüenza y falta de respeto!
Hugo Ivan Fuguet (12/06/25, 07:58):
Nunca había tenido una mala experiencia en este hospital, pero hoy sí que fue la excepción. No entendí por qué me metieron en un cubículo si no estaba ocupado. Cuando vi mi cuenta, me di cuenta de la razón. Se tardaron una hora en bajar por mi muestra y la enfermera, al preguntarle, respondió de manera muy grosera diciendo "cuando laboratorio venga por ella". Resultó que ni siquiera habían avisado a laboratorio, ya que escuché que empezaron a hablar después de decírselo yo. Seguía encerrado en el cubículo, con un calor insoportable, sin necesidad de estar ahí, simplemente mirando una cortina blanca. Después de horas logré salir y pedí esperar afuera. El joven que me atendió me dijo que preguntara a mi médico tratante. Fui donde el doctor y le dije: "Doctor, ¿puedo esperar afuera? No tiene sentido que esté en un cubículo, no necesito primeros auxilios ni nada". Cuando salí, el diagnóstico estaba listo. El médico me dijo: "Es claustrofóbica" ¡Ja, ja, ja! Es decir, si no salgo, todavía estaría encerrada, ocupando un cubículo que no necesitaba en absoluto, pero ellos estaban cobrando mucho dinero. ¡Vaya experiencia!
Alida Maria Teso (10/06/25, 11:51):
Hoy nuestra hija ha dado a luz en el hospital, ¡fue todo muy rápido, gracias a Dios! Pero debo decir que me preocupa el estado de limpieza del lugar. Las plantas y mobiliario están llenos de polvo, los sillones de la sala de espera están en malas condiciones y hacen daño a las personas mayores al levantarse. Además, el paquete de servicios que le ofrecieron no se respetó, llegaron incluso a perseguirla para que lo aceptara. Es importante prestar atención a estos detalles. ¡Gracias!
Alvaro Augusto Andrada (08/06/25, 22:10):
El estacionamiento del hospital deja mucho que desear, es un verdadero dolor de cabeza encontrar un lugar disponible. Pierdes un tiempo precioso dando vueltas y vueltas, además de tener que llegar con mucha antelación. Y para colmo, tampoco hay opciones de estacionamiento cerca. Una situación bastante complicada y estresante.
Oscar Leonardo Albor (07/06/25, 17:37):
Mi experiencia en este hospital fue completamente desastrosa. Las chicas de admisión en urgencias no fueron claras con la información y el director del hospital parecía carecer de ética. En urgencias nos trataron mal y me hicieron firmar documentos en blanco para poder atenderme. Además, me obligaron a pagar a los doctores a pesar de que mi cuenta ya estaba saldada con el hospital. El personal de administración parecía tener dificultades para lidiar con pacientes enfermos y solo querían vender servicios sin explicación.
Fue una pesadilla, especialmente para alguien con antecedentes psiquiátricos como yo, ya que no recibí la atención necesaria. El personal abusó de mi vulnerabilidad en un momento crítico y me presionaron para firmar papeles y pagar sin siquiera haber recibido el servicio. Fue lamentable.
Decidí acudir a un servicio privado y aún así intentaron abusar de mi situación. Las chicas de admisión y el área comercial carecían de información clara y omitían detalles importantes. En cualquier circunstancia, es fundamental estar informado sobre los procesos médicos que se van a realizar, algo que claramente no sucedió en este hospital.
Después de todo lo que pasé, no recibí ningún reembolso ni compensación por el pésimo trato. Según ellos, hicieron un descuento en un "paquete" que nunca pedí, y utilizaron medicación e insumos sin mi autorización. A pesar de los imprevistos que pueden surgir en cirugía, el trato negligente se mantuvo durante toda mi estancia. En definitiva, no vale la pena recurrir a este hospital, ni siquiera en casos de urgencia. Una verdadera decepción.
Dylan Adrian Ruhi (07/06/25, 09:41):
He tenido la oportunidad de acudir a este hospital general y debo decir que la atención al paciente es excelente. Cuenta con un amplio estacionamiento, instalaciones modernas y un cuerpo médico altamente calificado. Lo que más me impresionó fue la calidez con la que tratan a los enfermos. Personalmente he necesitado de sus servicios y quedé muy satisfecho. Definitivamente lo recomiendo, vale la pena hacer el esfuerzo por la salud.
Ericson Araico (03/06/25, 04:05):
¡Vaya descontento que siento con esta experiencia en el hospital general! Parece que no valoran a los pacientes y que hasta nos tratan mal, especialmente si vamos con seguro médico, ¡parece que nos ven como molestias! Además, cobran precios exorbitantes. Llevo todo el día intentando agendar un estudio de imagen y nadie responde. ¿Por qué con seguro nos dirigen a otro lugar? ¿Acaso no hay un buen servicio para quienes contamos con seguro médico? Sospecho que solo quieren efectivo para atendernos más rápido. ¡Qué mal toda esta situación!
Shirley Alexandra Osorio (02/06/25, 22:07):
La atención en este hospital deja mucho que desear, el trato del personal no es amable y no te brindan la ayuda necesaria. Tuvimos que esperar 6 horas para que nos asignaran una habitación, además de que no cambiaron las sábanas ni las toallas argumentando escasez. Las enfermeras no acudían cuando las llamábamos y no entregaron la medicación en el horario indicado por el médico. Sin duda, una experiencia muy desagradable.
Aitor Miguel Gavriloaie (31/05/25, 19:23):
Llegué a urgencias con un fuerte dolor, mareos y fiebre. Me informaron que tenía pielonefritis y me administraron un antibiótico por vía intravenosa. Sin embargo, el médico de guardia me recetó un medicamento que ni siquiera era un antibiótico. Después de regresar a casa, a las 12 horas tuve que ser ingresado de urgencia al hospital Ángeles, donde me diagnosticaron fiebre reumática. Fue un mal diagnóstico, un tratamiento inadecuado y malas indicaciones de cuidado por parte del personal médico.
Catalina Nicoleta Pumariño (29/05/25, 19:09):
Hace poco me hice una prueba de PCR para viajar y, al recibir los resultados, noté que los datos personales estaban incorrectos. Después de varias llamadas sin éxito para corregirlos, finalmente logré que lo hicieran, ¡pero seguían mal! Parecía que nadie se hacía responsable y tras perder mi vuelo, señalaron al laboratorio Precise DX como culpable de los errores. Una experiencia muy frustrante que espero no repetir.
Athina Singeorzan (29/05/25, 08:08):
¡Hola a todos! Quiero compartirles mi experiencia en el hospital general. El trato fue excelente, el personal increíble, la cirugía que me realizaron fue prácticamente sin dolor y me cuidaron de maravilla. A pesar de que sé que se pagan por sus servicios, realmente valoro la atención recibida. Las personas que trabajan allí son muy serviciales y amables, te hacen sentir como en casa. ¡Agradezco enormemente a todo el personal por su dedicación y profesionalismo! ¡Mil gracias!
Naike Cortes (22/05/25, 15:43):
Definitivamente, el hospital de Chihuahua cuenta con las instalaciones más impresionantes de la ciudad. Tanto en términos de funcionalidad como de estética, está muy bien equipado, con espacios bien pensados y un personal de lo más amable. Aunque solo tengo conocimiento de los precios de mi dentista, considero que el servicio que ofrecen merece totalmente la pena.
Quima Arienza (21/05/25, 21:59):
Las habitaciones no se han desinfectado ni limpiado adecuadamente, desde que ingresamos notamos la presencia de polvo y migas por todas partes. Han pasado ya 3 días y la situación sigue igual. Es realmente preocupante y peligroso para un paciente recién operado.
