Hospital Star Médica Luna Parc: Un Espacio de Atención Accesible y Amigable
El Hospital Star Médica Luna Parc, ubicado en Cuautitlán Izcalli, se destaca por ofrecer una variedad de servicios médicos accesibles para toda la población. Este hospital ha sido diseñado con el objetivo de atender a pacientes de diversas necesidades, incluyendo un enfoque especial en la accesibilidad para personas con discapacidad.
Instalaciones Accesibles
El hospital cuenta con estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, así como una entrada accesible que garantiza que todos los pacientes puedan ingresar sin dificultades. Además, el espacio accesible para personas en silla de ruedas permite una fácil navegación dentro de las instalaciones, lo que es fundamental para un servicio de calidad.
Servicios Inclusivos
Los servicios ofrecidos en Star Médica son variados y están diseñados para satisfacer las necesidades del público usual. Desde consultas médicas hasta cirugías complejas, el hospital se esfuerza por brindar atención médica de calidad. Es conocido por su atención optima, donde personal médico y administrativo se destacan por su profesionalismo y amabilidad, como han señalado muchos pacientes.
Espacios Seguros y Amigables
El hospital también vela por la creación de un espacio seguro para personas transgénero y es amigable con LGBTQ+, asegurando que todos los pacientes se sientan cómodos y respetados durante su atención. Los testimonios destacan cómo el personal del Hospital Star Médica está comprometido con la atención inclusiva y digna.
Experiencias de Pacientes
Los comentarios de quienes han visitado el hospital abarcan una amplia gama de experiencias. Muchas personas elogian la atención al cliente y el seguimiento personalizado, destacando la amabilidad del personal, como en el caso de Mariana Mora, quien fue reconocida por su excelente trato durante el proceso de admisión. Sin embargo, también existen críticas sobre la eficiencia del servicio en situaciones de alta demanda.
Algunas personas comparten que, a pesar de haber recibido una atención excepcional de médicos y enfermeras, experimentaron demoras significativas en el área administrativa y de urgencias, lo cual es un punto a mejorar para el hospital.
Conclusiones
En general, el Hospital Star Médica Luna Parc representa una opción viable para aquellos que buscan atención médica en Cuautitlán Izcalli. Con un fuerte enfoque en la accesibilidad y un ambiente amigable para todos los pacientes, es importante considerar tanto los comentarios positivos como las áreas que requieren atención. La combinación de instalaciones adecuadas y un equipo comprometido puede hacer que este hospital sea un lugar recomendable para recibir atención médica.
En caso de que quiera actualizar algún dato que sienta que es incorrecto respecto a esta página, le rogamos haga llegar un mensaje e lo corregiremos de manera rápida. Con anticipación muchas gracias.
Mostrando del 1 hasta el 20 de 61 comentario(s) recibido(s).
Concepcion Beatriz Castrejon (07/09/25, 09:56):
La atención ha sido de primera, excelente durante toda mi estancia en el hospital. El personal es magnífico, de primera. Agradezco todas las atenciones recibidas.
Yina Nicolau (04/09/25, 16:01):
El servicio del equipo fue excelente, me sentí muy bien atendida durante todo mi proceso y estancia en el hospital general.
James Charles Bouakka (02/09/25, 23:55):
¡Un hospital de la zona excepcional! Con los mejores médicos que pudieron atender a mi familiar. Muy agradecido por la atención brindada.
Tertuliano Lamana (02/09/25, 11:39):
Quería contarles mi experiencia acompañando a un familiar durante su proceso quirúrgico en el hospital general. Desde las consultas médicas, todo fue muy profesional y la atención de alta calidad. El equipo multidisciplinario era muy responsable y profesional, siempre dispuesto a resolver dudas en todo momento. Además, las instalaciones del hospital estaban impecablemente limpias.
Ana Mirella Merlan (02/09/25, 04:44):
El coste es muy elevado y el servicio es pésimo, estuve ingresada tres días y faltaba agua, siendo un hospital no se preocuparon ni por cambiar las sábanas ni la bata como paciente. El servicio de enfermería deja mucho que desear. En resumen, no lo recomiendo en absoluto.
Badredin Gomes (02/09/25, 03:21):
Mal servicio, intentan engañarte para que gastes lo máximo posible. Mi bebé tuvo problemas al nacer y solo necesitaba supervisión y oxígeno para recuperarse, pero intentaron convencerme de que era algo grave para cobrarme más. Presionaron para que pagara y cuando les dije que no, me hicieron esperar horas para el alta y traslado. Además, te cobran por cualquier cosa, desde un pañal hasta un paquete completo con toallitas y esponja, a pesar de que deberían estar incluidos en el contrato. Nunca volvería a elegir un servicio en Star Médica, no lo recomendaría nunca.
Robert Adrian Horvat (30/08/25, 17:42):
Wow, qué experiencia más frustrante en #StarMédica. Cuando llegué, me pidieron un depósito de $2,000 pesos para ser atendido en urgencias. Después de esperar 2 horas y media sin ser atendido, me dijeron que aún tendría que esperar más tiempo. Solicité la devolución de mi dinero (la cajera me gritó al pedir hablar con su gerente) y al ir a las oficinas, encontré a la directora quien me ayudó con el reembolso (ya que los supervisores negaron que alguien de mayor jerarquía pudiese atenderme). Si hubiera querido esperar horas, ser maltratado y grosero, habría ido al #IMSS. Finalmente, llevé a mi hijo a la #CruzRoja, donde en menos de 10 minutos lo atendieron, en menos de una hora le hicieron placas, lo revisó el médico, le curaron y nos dieron una receta con antibióticos, todo por $650 pesos. Además, nos entregaron las placas y el personal fue amable y educado en todo momento. En resumen, #CruzRojaCercaDeTi es mil veces mejor que #StarMédicaUnapark.
Cataysa Lecue (28/08/25, 10:07):
Mi experiencia en este hospital para la cirugía de vesícula ha sido excelente. Los doctores fueron muy amables y mi médico estuvo siempre pendiente de mi después de la operación. Además, las enfermeras fueron muy atentas y cariñosas. Sin duda, lo recomendaría a cualquiera que necesite atención médica de calidad.
Amparo Vicenta Baturone (28/08/25, 09:02):
He tenido que acudir dos veces a urgencias en este hospital general. La primera vez fue hace un tiempo y debo decir que la atención fue excelente, me atendieron rápidamente y todo se resolvió en 3 horas, le doy una calificación de 5/5. Sin embargo, en mi segunda visita, aunque el tratamiento fue correcto, la situación en la sala de espera dejaba mucho que desear. Había un trasiego constante de médicos, enfermeras y otras personas que desconocía, charlando sobre los pacientes y otros temas que no me parecían éticos. No me sentí cómodo en ningún momento, la falta de privacidad era evidente ya que las cortinas no cerraban correctamente y todos los presentes podían ver lo que ocurría. Fue una experiencia muy incómoda.
Lo que sí valoro positivamente es que en todo momento me informaron de los posibles costos adicionales y de qué servicios cubría mi seguro médico, sin ocultar nada.
En resumen, a pesar de la atención médica recibida, no consideraría este hospital como mi primera opción en caso de otra urgencia. Espero que tomen en cuenta las opiniones de los pacientes, ya que esta reseña fácilmente podría haber sido de 5 estrellas si se mejoraran ciertos aspectos.
Espero que esta retroalimentación sea tomada en consideración y se trabaje en mejorar la calidad del servicio para el beneficio de todos los clientes.
Teodor Alexandru Fernandez Cabrera (27/08/25, 10:09):
Muy buen hospital, con unos doctores especializados que ofrecen una atención rápida y de alta calidad. Las instalaciones están impecables, y el trato personalizado por parte de todo su equipo es excepcional.
Isaac Carlos Paduraru (26/08/25, 23:22):
Buenas tardes, quiero compartir mi experiencia positiva en el Hospital General. Quiero agradecer la gran atención que recibí de Francisco Edmundo Ramírez, supervisor de urgencias. Llevé a mi hijo de emergencia y, a pesar de que parecía estar aprendiendo procesos o recibiendo formación, estuvo siempre pendiente del ingreso y seguimiento de mi hijo. Es reconfortante saber que hay personas empáticas en urgencias, que se preocupan por el dolor ajeno. Gracias de nuevo.
Rufino Javier Grimaldo (19/08/25, 20:51):
Estupendo hospital, el personal que trabaja allí está sumamente cualificado en todos los aspectos, los médicos, las enfermeras, los administrativos, cada uno de ellos.
Muchísimas gracias por todo.
Jane Elizabeth Partal (19/08/25, 01:42):
La atención del hospital ha sido excelente, me hice unos análisis de laboratorio y el personal fue muy amable y me proporcionó una solución rápida y oportuna. Los felicito.
Jose Gustavo Jofra (15/08/25, 21:31):
Quiero dar las gracias y felicitar a la señorita Kenia Padrón por el excelente servicio, la ayuda y el compromiso que muestra en su trabajo. ¡Realmente tiene una calidez y un trato humano excepcionales! ¡Muchísimas gracias por todo el apoyo brindado, señorita Kenia, estamos muy agradecidos con usted!
Gaudiosa Nieto Marquez (13/08/25, 15:58):
Increíble la experiencia con los médicos, me dijeron "tu caso no es tan grave" a pesar de que llevaba 5 horas en el consultorio. En ese tiempo me realizaron una radiografía y pruebas de COVID e Influenza, siendo positivo en influenza. Desde entonces he estado luchando contra problemas pulmonares y la atención del doctor ha sido pésima. Si no es algo grave, no debería tomar tanto tiempo. Es evidente que el hospital en general y el tiempo de espera son un desastre. Con solo dos personas en la sala de espera, debería ser más sencillo que un médico recete un medicamento. La atención en todos los hospitales Star Médica deja mucho que desear.
Linos De Alvaro (11/08/25, 05:59):
Hoy, domingo 30 de marzo, vine con mi hija al hospital para hacerle una radiografía y me encontré con la sorpresa de que no había un radiólogo disponible. Es increíble que un hospital que se supone está abierto las 24 horas del día no cuente con este servicio. Una situación muy decepcionante.
Pedro Valentin Filba (10/08/25, 22:41):
La atención en los consultorios deja mucho que desear. Estuvimos esperando hora y media después de nuestra cita programada. Realmente no entiendo para qué dan citas si no las van a respetar... Pero eso sí, para cobrar por adelantado son muy eficientes.
Jose Gustavo Assou (10/08/25, 07:52):
He visitado un hospital general donde sientes que eres solo un número en su lista de ingresos. En urgencias, esperé por más de 3 horas para ser atendido y luego tuve que pasar otras 7 horas antes de poder salir. Además, me cobraron los honorarios médicos aparte, lo cual no parece legal, ya que también tuve que pagar una cuenta separada al hospital. Para colmo, el nombre del doctor que supuestamente emitió la receta ni siquiera estaba presente durante mi visita. Parece que están utilizando su nombre sin estar presente. Una experiencia frustrante y poco ética.
Marie Carmen Lanaquera (07/08/25, 15:11):
Mi sobrino estuvo ingresado en ese hospital durante unos cuantos días y recibió un trato excelente, muy atentos y profesionales. ¡Recomendado al cien por cien!
Jesus Victor Melwani (05/08/25, 16:16):
¡Lo recomiendo totalmente! Recibí una atención excelente por parte de todo el personal de enfermería y médicos. ¡Fue una experiencia muy agradable en el hospital general!
