Hospital General Florencia en Toluca de Lerdo, Estado de México
El Hospital General Florencia representa una opción para la atención médica en Toluca de Lerdo, sin embargo, su reputación ha sido objeto de debate entre los pacientes. Este artículo explora sus servicios y áreas de oportunidad, basándose en diversas experiencias de pacientes.
Servicios Ofrecidos
El hospital ofrece una variedad de servicios médicos, desde atención de urgencias hasta especialidades como cirugía y medicina interna. Sin embargo, las opiniones de los pacientes varían considerablemente. Por un lado, algunos destacan la calidad en la atención médica y la amabilidad del personal, mientras que otros critican la falta de capacitación y el trato del personal administrativo y de enfermería.
Accesibilidad y Espacios Amigables
El Hospital Florencia se esfuerza por ser un espacio accesible para personas en silla de ruedas, ofreciendo entrada accesible para personas en silla de ruedas y estacionamiento accesible. Aun así, algunos pacientes han reportado dificultades al intentar utilizar estas instalaciones. Es importante considerar que, aunque las instalaciones tienen buenas intenciones, la implementación puede no estar a la altura de las expectativas.
Además, el hospital intenta ser un espacio seguro para personas transgénero y es descrito como amigable con LGBTQ+. Sin embargo, hay testimonios que sugieren que el trato no siempre es equitativo, lo que resalta la importancia de la capacitación continua del personal en temas de diversidad e inclusión.
Opiniones de los Pacientes
Las experiencias de los pacientes en el Hospital Florencia son muy variadas:
- Atenciones Positivas: Algunos pacientes elogian la atención del personal médico, mencionando que gracias a ellos se sintieron bien atendidos y recuperados de sus intervenciones. Esta opinión fue respaldada por testimonios que mencionan el buen sabor y la calidad de la comida ofrecida durante la estadía.
- Críticas Severas: En contraste, hay comentarios negativos que señalan un pésimo servicio y falta de atención en áreas críticas como urgencias. Se mencionan largas esperas, problemas con el trato del personal y alegaciones de negligencia médica. Este tipo de experiencias refuerzan la necesidad de supervisión y capacitación constante del equipo médico y administrativo.
Conclusión
El Hospital General Florencia puede ser adecuado para ciertos servicios médicos, pero su reputación varía ampliamente según la experiencia de los pacientes. La accesibilidad y la inclusión son aspectos que, aunque están presentes, necesitan mejoras en su ejecución. Los pacientes interesados deberían considerar todas las opiniones antes de tomar una decisión sobre sus cuidados médicos en este establecimiento.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 48 comentario(s) recibido(s).
Harun Renom (04/09/25, 21:32):
Excelente servicio, el personal muy atento y los médicos especialistas son de lo mejor.
Leida Younas (04/09/25, 14:03):
Intentan sacarte dinero de cualquier manera, te proponen tratamientos innecesarios para sacarte el dinero y encima todo lo cobran a un precio excesivo. Es totalmente cuestionable desde el punto de vista ético.
Catia Juvera (03/09/25, 05:14):
La verdad es que he tenido una muy buena experiencia en este hospital. Está muy bien equipado y los precios no son tan altos como en otros hospitales similares. Además, cuentan con excelentes especialistas.
Las instalaciones son muy cómodas (incluso tienen sofás cama para acompañantes) y en general el personal es muy atento, aunque hay algunas excepciones. En mi caso, prefiero atenderme en este hospital siempre que puedo por mi trabajo. Sin embargo, creo que podrían mejorar el servicio del personal administrativo, especialmente en el seguimiento de los trámites con las aseguradoras, ya que suelen tardarse mucho y se confunden con la documentación.
Angelo El Aouad (02/09/25, 19:11):
Experiencia realmente negativa en el hospital general... La señorita Gabriela Jiménez se mostró extremadamente desagradable y grosera conmigo. Su actitud fue muy poco profesional, llegando incluso a elevar la voz y ordenar mi expulsión con seguridad al notarme molesto. No demostró ni un mínimo de cortesía o empatía en su trato. Estoy considerando tomar medidas legales contra ella y presentar una queja formal ante el hospital.
Ioana Monica Lavado (02/09/25, 03:04):
Ojo al parche, amigo. Hay que tener mucho ojito con esto, porque el hospital no se responsabiliza por los médicos que trabajan allí. Me han contado que suben mucho los precios de los servicios y medicamentos, ni siquiera puedes estar seguro de lo que te están dando. Además, ordenan estudios innecesarios a los pacientes y luego te los cobran a precio de oro. Parece que hay un chanchullo entre los doctores y el hospital para hacerse de oro a costa de nosotros.
Katy Carcavilla (31/08/25, 20:13):
¡Ojo! Siempre te atiende un principiante y te lo cobran, luego un especialista y te cobran de nuevo, y el doctor Miguel Ángel Mejía Franco me cobró más de 1000 pesos por su consulta y se negó a darme comprobante. Cada vez va a peor, me ha pasado varias veces algo similar. ¡Evitenlo!
Aiqin Padrosa (30/08/25, 13:30):
Me siento muy decepcionada, pagué 8000 pesos para que le bajaran la fiebre a mi hijo en el hospital general. La pediatra le recetó un medicamento para las vías urinarias cuando mi hijo tenía otitis, y los medicamentos que le dio fueron muy agresivos para su sistema digestivo. Fue una mala experiencia, no recomiendo este lugar, es mejor acudir al hospital del niño. Nos vimos en la necesidad de ir al hospital general porque era fin de semana, pero no recibimos el tratamiento adecuado. Mi hijo tuvo que soportar fiebre de 39.8 todo el domingo. Me sentí estafada, gasté dinero sin ver mejoría en mi hijo.
Colin Edward Risco (29/08/25, 23:57):
Tuve una experiencia muy negativa con el doctor Mauricio Cervantes Garduño. Parece que prefiere que se realicen los estudios en ciertos lugares en lugar de buscar opciones más económicas. Su trato fue muy desagradable cuando le mostré estudios de otro laboratorio. En resumen, su servicio dejó mucho que desear.
Javiera Andrea Echave (26/08/25, 16:11):
El servicio ofrecido por el internista Marco Antonio Silva y Carlos Abel Reyes Hernández en este hospital deja mucho que desear. Sin duda alguna, mi experiencia ha sido muy desagradable.
Adham Gallur (26/08/25, 13:59):
La recepción fue lo peor... esperamos más de una hora para que revisaran a mi familiar (que tiene seguro médico).... y al final nos dicen que busquemos en el IMSS para una segunda opinión. ¡Vaya decepción!
Marius Costel Avero (24/08/25, 06:10):
Experiencia nefasta, eviten a toda costa este lugar. Se nota que solo les interesa sacarte el dinero. El personal de urgencias transmite su desgana y poca voluntad para trabajar. La secretaria del alta dormía sobre una almohada y se molestó al despertarla para ingresar a nuestro paciente. Nos cobraron 3,000 pesos por un suero y 2 horas en camilla, para luego dar de alta al paciente con 2 infartos cerebrales sin realizar ningún estudio, pensando erróneamente que estaba ebrio. Cuando acudí por una muela con uno de sus dentistas, se negaba a anestesiarme (por supuesta valentía), pero sí para cobrar. Si no llevas cambio para el estacionamiento en la madrugada, ellos no pierden tiempo y te dejan en apuros. Un "hospital" deplorable. Revisan las reseñas negativas con respuestas genéricas pidiendo más información, no perderé mi tiempo en eso. Ya perdí mi dinero y lo dejé claro aquí. Este hospital debería centrarse en mejorar su servicio, urgencias y a sus "especialistas" como la dentista Alma Delfina Barrios Arriaga, menciono la atención recibida. En situaciones graves, estas personas no están preparadas para ayudarte y abusan cuando lo hacen.
Xavier Coso (23/08/25, 17:21):
¡Cuidado con este hospital, al llegar te piden un depósito de 25,000 pesos y luego hacen todo lo posible para sacarte más dinero! Es una vergüenza ver cómo lucran de forma tan despreciable a costa de la salud de las personas. ¡Una pena que se aprovechen de esta manera! ¡Eviten este lugar a toda costa!
Siara Postolache (23/08/25, 15:49):
A mi chiquitín le hicieron una operación en este hospital y les puedo decir que lo recomiendo al cien por cien. Desde el personal de recepción, pasando por las enfermeras y los médicos, la atención fue excelente. Puedo compararlo con otro hospital conocido y les aseguro que hay una gran diferencia. Si tienen la oportunidad de elegir este hospital, no lo duden.
Amalia Rocio Owen (22/08/25, 18:07):
El doctor Miguel Ángel, otorrino que nos atendió, fue muy amable y nos resolvió el problema. A pesar de ser un día festivo, nos recibió sin problemas, lo cual habla muy bien de él.
Manuel Eleuterio Huaman (20/08/25, 12:59):
Hola, quería preguntar si alguien me podría recomendar un cardiólogo y un angiólogo en este hospital. ¡Estoy buscando a los mejores especialistas para mi consulta!
Hans Corazon (16/08/25, 20:30):
Hace dos semanas estuve ingresado en este hospital y la verdad es que mi experiencia fue bastante buena. Quiero destacar el excelente servicio y amabilidad de las enfermeras, ¡se merecen todos mis respetos! Sin embargo, hay un par de puntos que me gustaría resaltar. En primer lugar, el servicio del personal de cuneros dejó mucho que desear, con malos tratos y una actitud de servicio cuestionable (exceptuando a una enfermera llamada Melisa, que desafortunadamente era la que siempre me atendía). Y en segundo lugar, a la hora de pagar, hay que estar muy pendiente; me quedé con la sensación de que me cobraron de más, ¡no desglosan la cuenta!
Maria Ondina Vigo (14/08/25, 08:53):
Quiero destacar la atención excepcional que recibí en el hospital general. El compromiso y trato hacia los pacientes fue inmejorable. Quiero felicitar especialmente a los médicos, enfermeras y personal de limpieza por su labor. ¡Dios los bendiga, son unos ángeles!
Celia Mar Durban (11/08/25, 23:08):
Hoy tuve que acudir a Urgencias en el Hospital Florencia y quiero destacar el trato excepcional recibido por el Dr. García Casas Guillermo Arturo y su equipo de enfermeras. Su calidad humana va más allá de la atención médica, de verdad me sentí como en casa. Agradezco enormemente su labor en mi pronta recuperación. ¡Mil gracias!
Maria Ciriaca Yañez (11/08/25, 22:44):
La atención en este hospital general fue pésima. Solicité la cita con antelación, me la asignaron para una hora específica y luego la cambiaron para más tarde. Para colmo, tuve que esperar una hora y media adicional para ser atendido. ¡Una vergüenza total!
Suzhen Furones (07/08/25, 20:02):
¡Una experiencia terrible! ¡Nos robaron una bolsa dentro del consultorio de urgencias y se negaron a mostrarnos las cámaras! El personal fue grosero y poco servicial, y el entorno exterior era muy inseguro. Para colmo, también nos robaron la batería del coche. Un servicio caro y deficiente. ¡No recomendaría este lugar a nadie!
