Hospital General Regional de Alta Especialidad Ixtapaluca: Accesibilidad y Atención Integral
El Hospital General Regional de Alta Especialidad Ixtapaluca, ubicado en el Estado de México, es una institución sanitaria que ha ganado reconocimiento por la atención brindada a los pacientes. Sin embargo, como todo hospital, presenta áreas de oportunidad que deben ser abordadas para mejorar la experiencia del usuario.
Accesibilidad: Un Elemento Fundamental
La accesibilidad es un aspecto crucial en cualquier centro de salud, especialmente en el Hospital General de Ixtapaluca. La infraestructura del recinto permite un fácil acceso a personas con movilidad reducida. Los espacios están diseñados para facilitar el tránsito y las necesidades de aquellos que requieren asistencia especial.
Estacionamiento Accesible para Personas en Silla de Ruedas
Una de las características destacadas del hospital es su estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas. Esta medida es esencial para garantizar que todos los pacientes y visitantes puedan acceder al hospital sin complicaciones. Sin embargo, algunos comentarios sugieren que la disponibilidad de espacios podría no ser suficiente durante horas picos, lo que puede causar inconvenientes a quienes necesitan usar estos espacios asignados.
Entrada Accesible para Personas en Silla de Ruedas
La entrada accesible para personas en silla de ruedas es otro punto a favor del Hospital General Ixtapaluca. Las rampas y accesos diseñados adecuadamente permiten que todos los pacientes ingresen al hospital sin obstáculos. Esto es fundamental para brindar un entorno inclusivo y respetuoso hacia aquellos que enfrentan barreras de movilidad.
Comentarios de Usuarios: Una Mirada desde Dentro
Los comentarios de los usuarios han sido variados, reflejando tanto experiencias positivas como negativas. Algunos destacan la amabilidad del personal, mencionando que son profesionales que realmente se preocupan por el bienestar de sus pacientes. "Todo el personal muy amable, desde vigilancia hasta cirujanos. Muy agradecida con todos,"
No obstante, también hay testimonios que resaltan problemas en la atención y organización. Un paciente compartió su frustración al decir: "Acudí a una donación de sangre y el proceso fue extremadamente lento, lo que deja mucho que desear." Esta situación subraya la necesidad de mejorar la eficiencia en ciertos servicios dentro del hospital.
Reflexiones Finales
El Hospital General Regional de Alta Especialidad Ixtapaluca tiene el potencial para ser un referente en atención médica debido a su compromiso con la accesibilidad y la calidad en el servicio. Sin embargo, debe prestar atención a las críticas constructivas de los usuarios para optimizar su funcionamiento y así garantizar que cada paciente reciba la atención y el cuidado que merece.
En conclusión, mientras que el hospital ofrece buenas facilidades para personas con discapacidad, es fundamental que continúe mejorando sus procesos internos para asegurar una atención óptima y eficiente a todos sus visitantes.
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Alex Florin Oter (21/07/25, 02:16):
Recibimos una atención rápida y de calidad en el hospital cuando llevamos a mi papá, quien estaba sufriendo un derrame cerebral y una embolia. Gracias a los dos doctores que lo operaron, mi padre ahora puede hablar, recordar todo y pensar con claridad sobre lo sucedido. Estoy muy agradecido y algún día les mostraré mi gratitud por lo que hicieron por él.
Iqbal Eleta (20/07/25, 03:07):
La atención en las ventanillas de recepción, urgencias e ingresos del hospital deja mucho que desear. El personal se muestra despectivo y desagradable, sin tacto al dirigirse a los pacientes. La falta de respeto y empatía es evidente. En mi experiencia al pedir información en recepción, la persona a cargo no mostraba disposición y su actitud era poco profesional. No cuentan con el conocimiento necesario para orientar adecuadamente a los pacientes sobre los servicios disponibles. Es urgente una inspección por parte del Gobierno Federal para depurar al personal. Aquellos que no tengan pasión por el servicio y dedicación deberían dejar espacio a quienes sí la tienen. Parece que la falta de humildad y empatía es una constante en el personal administrativo, mostrando una actitud grosera y poco comprometida.
Dinesh Carcaboso (19/07/25, 20:15):
Vaya decepción de hospital, es que no había médicos ni personal para atenderte como es debido. Estuve esperando seis horas y ni siquiera me miraron. En serio, no volvería jamás a este lugar.
Charifa Lascano (18/07/25, 12:24):
A todos los proveedores, no se molesten en llegar temprano al almacén, ya que los trabajadores de esta área son unos ineptos y holgazanes. Su horario laboral comienza a las 8:00 am, pero atienden después de sus "sagrados" alimentos, que para ellos son aproximadamente 2 horas. Y cuando finalmente piensas que van a ponerse a trabajar, te encuentras con una y mil excusas para rechazar tu entrega, ya sea por papeleo o la forma en que transportas el producto. Y como si haber perdido todo el día esperando a que alguien haga su trabajo -que es bastante sencillo- no fuera suficiente, te dicen que antes de la una debes reunir el papeleo que inventaron; de lo contrario, no recibirán nada más y tendrás que regresar otro día. Ojalá que este post le sirva a alguien del personal del almacén y se arme de paciencia cuando les toque entrar ahí.
Youssouph Costela (17/07/25, 08:30):
¡Hola!
Entiendo tu preocupación, es importante aclarar todas tus dudas sobre el procedimiento quirúrgico al que te sometiste. Por lo que describes, parece que te realizaron una ligadura de trompas, también conocida como oclusión tubárica bilateral o salpingoclasia bilateral. Aunque hubo un error en la descripción de la edad y el tipo de parto, lo más relevante es confirmar que se realizó la esterilización correctamente. Si tienes dudas, te recomiendo que consultes con tu médico para obtener una explicación detallada y asegurarte de que todo se hizo de acuerdo a lo esperado. ¡Mucho ánimo!
Shamaila Boychuk (16/07/25, 22:26):
¿Podrían indicarme a quién y en qué horario puedo recoger los análisis que me tomaron ayer? No fueron realizados en el hospital y, por motivos de urgencia, no los recogeré ahí.
David Emmanuel Triano (16/07/25, 16:45):
Anoche llevamos a mi abuelita al hospital para una consulta con el ortopedista que tenía programada para las 11:40 am. Sin embargo, eran casi las 3 de la tarde y aún no la habían atendido. Cuando mi abuelita, en silla de ruedas, fue a preguntar qué pasaba, descubrimos que las enfermeras ya se habían ido a sus casas porque se les había acabado su turno. Nuestro hogar está lejos del hospital, a una hora y media o dos horas de distancia con tráfico y peajes. Así que, después de haber perdido casi cinco horas sin que mi abuelita pudiera ser atendida en la consulta que tenía programada, decidimos irnos. Al hablar con la señorita de atención al paciente, descubrimos que las enfermeras no habían pasado los datos de los signos vitales de mi abuelita al doctor, por lo que la cita se consideró perdida. Fue una pérdida de tiempo causada por la incompetencia de las enfermeras.
Maria Atocha Austin (11/07/25, 09:55):
Este lugar está totalmente desorganizado, ¡voy a interponer una demanda por el pésimo trato recibido! Es realmente inhumano cómo ignoran a los pacientes con derrame, ¡esto merece una denuncia por negligencia! ¿Qué pasaría si alguno de ellos fallece por falta de atención?
Joaquin Carlos Recalde (11/07/25, 08:56):
Mi madre estuvo ingresada allí durante un año y medio para recibir tratamiento médico. La atención fue excelente en todos los aspectos. Quiero destacar especialmente la labor del Dr. Yamil, gastroenterólogo. Estoy muy agradecida con todo el personal del hospital.
Lealdina Medranda (10/07/25, 17:02):
Genial. El trato que le brindaron a mi madre durante su estancia en el hospital fue excepcional.
Andres Sergio Llecha (10/07/25, 13:49):
¡Vaya experiencia increíble en el Hospital General! Hace poco más de un año sufrí una fístula uretral complicada y no encontraba atención en otros hospitales, pero al acudir al HRAEI todo cambió. Los doctores de urología me brindaron un tratamiento profesional y efectivo. ¡Gracias a ellos, ahora puedo disfrutar de una vida plena de nuevo! ¡Totalmente recomendado!
Lucia Beatriz Delfa (09/07/25, 08:42):
Muy mal servicio, vi una campaña sobre densitometría ósea en el hospital general y no recibí ningún correo, pero me llamaron por teléfono. Vine a urgencias como me indicaron y allí no tenían ni idea, me mandaron a radiología y tampoco me atendieron. Un doctor me envió a recepción y me dijeron que ya no había espacio... ¿Para qué demonios me llamaron entonces?
Neri Figuero (08/07/25, 12:38):
El personal médico y de enfermería de este hospital es excepcional, se nota su dedicación y generosidad en todo momento. Quiero agradecer especialmente a la enfermera América por su increíble labor.
Ilhem Callol (04/07/25, 10:46):
Mira, la verdad es que la atención en ese hospital deja mucho que desear. Es preferible ir a un consultorio de Simi que a ese lugar. Los empleados son bastante groseros, no te dan información clara y parece que la organización brilla por su ausencia. No lo recomendaría para nada.
Christian Ivan Ben Ahmed (25/06/25, 09:27):
La atención en este hospital deja mucho que desear, los doctores parecen no prestar la debida atención en las emergencias y se escuchan risas constantemente, incluso desde fuera del consultorio.
Loaira Oyarzabal (25/06/25, 08:44):
Me parece que este hospital es de lo mejor. La atención recibida para la operación de hernia de mi mamá fue excelente, las enfermeras muy amables y realizaron todos los exámenes necesarios. Las citas con especialistas son rápidas, realmente es un servicio de calidad.
Dayana Carolina Porto (23/06/25, 09:32):
Acompañé a mi madre a revisión de sus estudios con el Dr. Ilan Galarza y me pareció que se mostró demasiado prepotente. Nos enviaron allí sin informarnos de la necesidad de llevar más estudios y el doctor mostró arrogancia debido a esa falta, a pesar de que no nos habían solicitado más pruebas. No entiendo por qué tienen médicos con falta de empatía, sabiendo que hay pacientes que están decaídos, desesperados o sin esperanza. Recibir un trato tan poco amable solo agrava la situación.
Kenneth Michael Galcera (19/06/25, 21:47):
Hace unos días estuve ingresado en el hospital y debo decir que recibí una atención excepcional. Desde los enfermeros hasta los doctores, todos demostraron un trato humano y profesional que agradezco enormemente. ¡Dios bendiga a todo el personal que me atendió! Sin duda, los recomendaría para cualquier emergencia.
Amets Moris (18/06/25, 06:25):
Totalmente recomendable, fui sometido a una cirugía de vesícula y el trato que recibí fue muy amable y respetuoso. ¡Excelente servicio! 🩷
Oscar Felix Iturregui (17/06/25, 10:09):
La atención en este hospital es de alta especialización y los médicos son increíbles. Gracias a ellos, salvaron la vida de mi esposo. Estamos eternamente agradecidos con todo el personal que trabaja allí.
