Clínica Ambulatoria Santa María: Un Análisis de sus Servicios y Accesibilidad
La Clínica Santa María, ubicada en Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México, se presenta como una opción para aquellos que buscan atención ambulatoria. Sin embargo, es importante conocer tanto sus servicios como la opinión de los usuarios para tomar decisiones informadas.
Accesibilidad en las Instalaciones
Es fundamental destacar que la Clínica Santa María cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo que facilita el acceso para pacientes con movilidad reducida. Además, dispone de sanitarios accesibles que garantizan comodidad y dignidad a todos los usuarios.
El estacionamiento accesible también es un punto a favor, permitiendo que familias y pacientes puedan estacionar sin complicaciones. Sin embargo, siempre es recomendable prever estos aspectos antes de visitar la clínica.
Servicios Ofrecidos
En cuanto a los servicios, la Clínica Santa María ofrece atención en diversas especialidades. A pesar de esto, varios pacientes han expresado su descontento por la calidad de la atención recibida. Algunos testimonios indican experiencias negativas relacionadas con la puntualidad y profesionalismo de los médicos. La espera prolongada y la falta de seguimiento también son aspectos mencionados por los usuarios.
Opiniones de los Pacientes
A través de comentarios, se observa que algunos pacientes han tenido severos problemas con el servicio. Frases como "Pésima atención" y "solo les interesa cobrar" son recurrentes. Por otro lado, algunos médicos, como la Dra. Luna y la Dra. Delia, han recibido elogios por su trato y profesionalismo.
Un paciente comentó: "Llevamos a mi mamá de 94 años y la atención fue deficiente, nos hicieron perder tiempo y no se atendió adecuadamente." Esta situación resalta la importancia de concertar citas y asegurar un seguimiento efectivo.
Planificación y Recomendaciones
La planificación de citas es crucial. Se recomienda concertar cita solo en idioma Español para evitar malentendidos. La experiencia de otros ha demostrado que confirmar los horarios y especialidades puede ayudar a evitar frustraciones durante la visita.
Conclusión
La Clínica Santa María tiene potencial, especialmente en términos de accesibilidad y algunas áreas de atención médica. No obstante, las opiniones de los pacientes sugieren que hay un margen significativo de mejora en la calidad del servicio y la atención al cliente. Es fundamental que futuros pacientes consideren estas experiencias al buscar atención médica en esta clínica.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 35 comentario(s) recibido(s).
Luftolde Batle (04/09/25, 03:10):
Estoy muy frustrada con la atención de la Dra. Karla Stephanie Reyes Mendoza. ayer llevé a mi bebé de 2 años a consulta y me recetó el medicamento equivocado, lo compré y no me reembolsaron el dinero. Le envié por mensaje que creía que había un error con la receta y tardó casi 10 horas en responder. Ahora estoy esperando que traiga la receta a mi casa desde las 9 de la mañana; ya son casi las 4 de la tarde y mi bebé sigue sin medicación.
Alejandro Andres Esteso (02/09/25, 09:32):
Acudí a una consulta con la Dra. Nubia Olmos y debo decir que es muy amable y acertada en su tratamiento para mi diagnóstico. La recomiendo totalmente, atiende los viernes de 4 a 8 pm. Además, la atención en recepción y por parte del personal de enfermería es excelente. Las instalaciones están adecuadamente sanitizadas, lo cual brinda mucha tranquilidad.
Jorge Nicolas Castilla (29/08/25, 09:14):
En general, la atención por parte de los médicos y enfermeras es buena, pero debo decir que no me agradó mucho la actitud de una de las recepcionistas durante mi cita. Parecía un poco brusca al responder mis preguntas y no transmitía mucha amabilidad. Espero que puedan mejorar este aspecto para ofrecer un servicio más completo y cercano a los pacientes.
Thierry Justribo (29/08/25, 03:22):
Mi señora tuvo su consulta de embarazo con la Doctora Luna y quedamos encantados, siempre fue muy amable y atenta con nosotros, explicándonos detalladamente cada duda que teníamos. Las enfermeras y el personal brindan una excelente atención, además las instalaciones son muy acogedoras.
Arancha Kaur (27/08/25, 21:57):
Estoy infinitamente agradecida con la Dra. Karla Stephanie Reyes Mendoza por toda la dedicación, paciencia y amor con los que llevó a cabo su labor. ¡Qué alegría saber que aún hay profesionales de la salud tan comprometidos como ella!
Hajiba Orrantia (27/08/25, 16:08):
Excelente atención. La doctora Delia es muy amable y se nota que se preocupa por sus pacientes. Mi madre sufría de dolores en las rodillas debido a la falta de cartílagos. La infiltración de ozono que le realizó la doctora ha reducido significativamente ese dolor. Estamos muy contentos con los resultados inmediatos.
Claire Louise Igal (26/08/25, 06:20):
Quiero recomendar ampliamente a la doctora Luna, ya que tiene un excelente trato con sus pacientes y está disponible en todo momento para hacer un seguimiento. Es muy carismática y siempre responde a todas las dudas que uno pueda tener.
Angel Cristian Puyuelo (15/08/25, 17:18):
La atención de la doctora Angélica Vázquez es realmente destacable, ofrece una calidad excelente, es una doctora sumamente preparada y tiene un gran sentido del humanismo en su trato con los pacientes.
Jordi Francesc Gilabert (15/08/25, 09:27):
El servicio del alergólogo José Juan Mancilla fue totalmente decepcionante. No solo llegó tarde 20 minutos, sino que también parecía estar con mucha prisa durante la consulta. Sin duda, una experiencia muy desagradable.
Assumpcio Alcocer (06/08/25, 22:41):
La doctora es fantástica, muy lista, amable y se preocupa mucho por sus pacientes 🫂💓...
Daniela Liliana Solier (02/08/25, 03:07):
Excelente atención, llevo 22 años acudiendo a consulta en este centro médico y lo recomiendo muchísimo. Los doctores son muy amables.
Vanessa Elizabeth Beiras (29/07/25, 03:36):
Quiero agradecer públicamente a la Dra. Karla Stephanie Reyes Mendoza quien ha atendido a mi esposa durante todo su embarazo y hoy trajo al mundo a mi precioso bebé. ¡Excelente trabajo, Dra.!
Darian Sbert (28/07/25, 09:37):
La espera para ser atendido es interminable, parecería que pasan horas antes de que te llamen. El personal parece desbordado y no dan abasto con la cantidad de pacientes que hay. Además, la sala de espera está siempre hasta arriba, lo que aumenta el riesgo de contagios.
Antonia Felisa Rivodigo (27/07/25, 09:50):
No puedo recomendar la atención del doctor Antonio Díaz en absoluto. Su trato fue desagradable, el tratamiento que me recetó no resultó efectivo para mi dolencia. Además, tuve que asistir a dos consultas que se cobraron como revisión, y aunque él afirmaba que estaba mejorando, en realidad no veía ninguna mejoría. Posteriormente, decidí buscar otra opinión médica y el siguiente doctor me indicó que el tratamiento recetado por el doctor Díaz no era adecuado para mi condición. No solo fue una experiencia frustrante, sino que el costo del tratamiento resultó ser elevado y no obtuve los resultados deseados. Por si fuera poco, he sabido de otros casos similares con el mismo doctor entre personas de mi entorno.
Ye Abarzuza (24/07/25, 20:46):
El miércoles llevé a mis suegros a consulta y la doctora Delia fue muy amable. Las instalaciones estaban muy limpias y sanitizadas, nos explicó todo detalladamente y el tratamiento que les brindó les ayudó a mejorar bastante. Tanto el personal de recepción como las enfermeras fueron excelentes y se preocuparon por mantener todo sanitizado en todo momento. ¡Lo recomiendo mucho! Muchas gracias.
Claudia Natalia Castaño (19/07/25, 23:15):
La atención fue espectacular, tanto de los doctores, las enfermeras y el equipo administrativo, los médicos demostraron tener una gran experiencia.
Isatou Hontangas (19/07/25, 20:37):
Estafadores
Fui a que me pusieran una sutura y me cobraron 200 por la consulta, al preguntar cuánto costaría la sutura me dijeron que no sabrían decirme, que sería más por el material. Supuse que serían otros 200, ya que estaba caro, ¡pero resulta que fue un solo punto y me cobraron 800 más! En total fueron 1.000 pesos y la misma recepcionista fue quien me indicó que eran 800 por la puntada.
¡Son unos ladrones abusivos! Además, vi a otra persona pidiendo dinero a sus familiares por teléfono porque tenían a un ser querido adentro y les estaban haciendo un cuento. Prácticamente estaba secuestrada esa persona, ¡porque no la dejaban salir!
Juan Demetrio Saperas (19/07/25, 16:26):
Un trato excelente por parte de la doctora Karla Stephanie Reyes Mendoza. Llevé a mi hija por una infección y su diagnóstico y tratamiento fueron muy acertados. Muchas gracias.
Eugenio Jose Llambrich (17/07/25, 06:38):
La doctora Angélica Vázquez es una profesional excepcional, con un trato muy humano y una atención de primera. Destaca por su eficiencia y compromiso con sus pacientes. ¡La recomiendo totalmente!
Victoria Marie Martinez De Ubago (16/07/25, 11:29):
Buen día, me ha encantado la atención que he recibido de las recepcionistas, la Srita. Leticia y Sandra, son muy amables. Los doctores me han tratado muy bien y su atención me ha gustado mucho. Han atendido a la mayoría de mi familia y su trato ha sido muy amable y profesional. Los doctores a los que me refiero son el Doctor Reyes, el Doctor Ramírez, el Doctor Trujillo y la Doctora Linda. Además, las enfermeras que están allí son muy amables y responsables, pude apreciarlo en la Srita. Ángeles, Rosa y Edith. También me ha gustado mucho los cambios que han hecho, se nota mucho la mejora en las instalaciones.
