Médico de Familia en Clínica San Pablo Interlomas
La Clínica San Pablo Interlomas, ubicada en Centro Urbano San Fernando 52787, Ciudad de México, ofrece servicios médicos variados, incluyendo atención de médicos de familia. Sin embargo, la experiencia de los pacientes ha revelado varios puntos a considerar sobre su funcionamiento y calidad del servicio.Consultorios y Tiempo de Espera
Uno de los aspectos más comentados por los usuarios es el funcionamiento de los consultorios. Se ha mencionado que hay dos consultorios destinados a consulta general, pero solo uno de ellos está operativo. Este inconveniente provoca largas esperas para los pacientes. Según comentarios, mientras algunos empleados pasan tiempo socializando en el consultorio no utilizado, otros se ven obligados a esperar por horas para ser atendidos. Esta situación ha generado frustración entre quienes buscan atención médica rápida y eficiente.Calidad de la Atención Médica
A pesar de las críticas al servicio, muchos pacientes destacan la calidad en la atención médica. La opinión sobre la pediatra ha sido especialmente positiva, resaltando su excelente trato y profesionalismo. Esto sugiere que, aunque haya deficiencias en el sistema, el personal médico se preocupa por proporcionar diagnósticos acertados y un seguimiento adecuado.Problemas con el Servicio de Pruebas y Atención General
Un comentario recurrente es la dificultad para acceder a consultas, especialmente en el contexto de pruebas de Covid-19. Algunos pacientes han compartido experiencias donde les negaron atención si no se realizaban pruebas en la clínica, aun cuando ya tenían resultados negativos. La insistencia en realizar pruebas internas ha llevado a momentos de descontento entre los usuarios.Atención al Cliente y Actitud del Personal
La actitud de las enfermeras y el personal de recepción también ha sido objeto de quejas. Muchos pacientes se sienten desatendidos o mal recibidos, lo cual afecta su experiencia. Es fundamental que el personal mantenga una postura empática, especialmente considerando que los pacientes asisten a la clínica en busca de ayuda durante momentos de malestar.Comentarios sobre el Sistema de Citas
Otro punto negativo mencionado es el sistema de citas, que ha sido calificado como pésimo. Los pacientes reportan que, a pesar de llegar a tiempo, deben esperar mucho más de lo esperado para ser atendidos. Esto ha llevado a sugerencias para mejorar el sistema o eliminarlo por completo.Conclusión
La Clínica San Pablo Interlomas presenta tanto fortalezas como debilidades en su servicio de médico de familia. Aunque existen médicos que brindan atención de calidad, el sistema operativo y la atención al cliente requieren mejoras significativas. Para quienes buscan atención médica, es recomendable considerar estas experiencias y planificar su visita basándose en la información recibida por otros pacientes.
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