Laboratorio de Análisis Clínicos Salud Digna en Tecámac: Una Perspectiva Completa
El Laboratorio de Análisis Clínicos Salud Digna, situado en Tecámac, 55770 Ojo de Agua, es conocido por ofrecer una variedad de servicios de salud que incluyen análisis clínicos, ultrasonidos y servicios ópticos. Sin embargo, la experiencia del usuario puede variar significativamente según las áreas de atención y las situaciones específicas que se presenten.
Instalaciones y Servicios
Las instalaciones del laboratorio son bastante adecuadas y limpias, lo que contribuye a la sensación de seguridad e higiene entre los pacientes. Sin embargo, a pesar de la calidad de las instalaciones y el buen equipo médico disponible, la atención al cliente ha sido objeto de críticas mixtas.
Experiencias de los Pacientes
Muchos usuarios reportan haber recibido atención de calidad por parte de los especialistas, destacando la rapidez en la entrega de resultados y la claridad en las indicaciones. Este aspecto es especialmente valorado por aquellos que realizan citas para ultrasonidos, donde las esperas pueden ser extensas. Sin embargo, también hay un número significativo de comentarios negativos que señalan problemas con el servicio, como largas esperas y falta de respeto hacia los horarios establecidos para las citas.
Costos y Accesibilidad
En términos de costos, Salud Digna se posiciona como una opción económica y accesible para muchos. Los precios de sus servicios son competitivos en el mercado y permiten a los pacientes acceder a estudios que pudieran ser más costosos en otras clínicas. De hecho, se ha mencionado que algunos análisis son hasta 600 pesos menos que en otras instituciones.
Calidad de Atención al Cliente
Pese a los precios accesibles, la gestión del personal ha sido criticada en diversas ocasiones. Algunos comentarios incluyen experiencias de atención déspota y falta de empatía, especialmente en el área de óptica, donde los empleados han sido descritos como groseros. Este tipo de actitudes pueden afectar la percepción general sobre la calidad del servicio ofrecido.
Conclusiones
En conclusión, el Laboratorio de Análisis Clínicos Salud Digna en Tecámac presenta una mezcla de fortalezas y debilidades. Mientras ofrece instalaciones adecuadas y precios accesibles, la inconsistencia en la atención al cliente, como las largas esperas y la falta de respeto a los horarios de las citas, son aspectos que necesitan ser abordados. Para quienes busquen hacerse el ultrasonido o adquirir lentes, es recomendable contemplar otras opciones si la puntualidad y el trato amable son prioridades.
Es esencial que los potenciales pacientes evalúen tanto los comentarios positivos como negativos antes de decidirse por este laboratorio. La atención y el servicio al cliente son tan importantes como la calidad de los estudios mismos.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 78 comentario(s) recibido(s).
Maria Zaida Elia (03/12/25, 02:09):
Reservé mi cita en línea para un horario en concreto que el sistema me dejó seleccionar. Al llegar, tuve que esperar durante 1 hora. Si no van a respetar los horarios indicados en su página, no deberían permitirnos elegirlos.
Antonio Luis Bermudo (27/11/25, 18:21):
Me resulta impresionante la influencia que tiene la señora de la limpieza en el laboratorio. Llegué con mi cita programada y me dijeron que la espera sería de hora y media porque faltaba un médico. Entonces, una señora conocida de la limpieza llegó, la saludaron y la llevaron al consultorio para ser atendida antes que yo. Esta situación no me pareció nada justa y cuando planteé mi inconformidad, simplemente se hicieron los desentendidos.
Encarnacion Angeles Alcon (20/11/25, 06:39):
El servicio fue realmente malo, nunca nos informaron de que no había llegado mi armazón y nos hicieron ir hasta allí y pagarlo sin recibir nada a cambio. Se excusaron diciendo que nos avisarían, pero nunca recibimos ninguna notificación.
Julio Roberto Hita (18/11/25, 16:28):
Vaya decepción, mi estimado. Resulta que según su anuncio cierran a las 19:00, pero en realidad cierran a las 15:00. ¡Menuda desorganización! 😡
Dylan Joel Tolo (18/11/25, 05:32):
La espera en este laboratorio es eterna, ¡parece el IMSS!
Zihao Ricaurte (15/11/25, 01:53):
Reservé mi cita online y me llamaron de inmediato solo para confirmar los datos, ¡de hecho no tardaron nada en hacerlo! 👌💯 ... No me hicieron esperar mucho.
Las doctoras que me atendieron fueron muy amables, me explicaron todo detalladamente y me preguntaron si tenía alguna duda, todo excelente.... Un lugar muy limpio y ordenado...
Solo la chica con gafas no quiso darme la información que necesitaba, parecía que tenía prisa, pero aparte de eso, todo estuvo genial...
Yessica Paola Muñoz Quiros (05/11/25, 05:52):
Mi experiencia en esta sucursal fue realmente decepcionante, ya que había visitado otras sedes anteriormente y todo había salido bien. Todo comenzó cuando solicité un estudio en plasma a la recepcionista Alejandra Bello. A pesar de que en la página web solo aparecía la opción de estudio en plasma, ella asumió sin consultarme que se trataba del estudio de orina de 24 horas. Obviamente, al no traer muestra de orina, me di cuenta del error. Cuando pasé a dejar la muestra, me dijeron que me habían cobrado por el estudio de orina. Regresé con Alejandra y, con una actitud poco amigable, me comentó que para la próxima debería mostrar mi orden médica para evitar pérdidas de tiempo. Además, tuve que esperar mucho tiempo para que me realizaran un ultrasonido, y al consultar a Alejandra nuevamente, me dijo que no podía hacer nada y que continuara esperando. Por si fuera poco, tuve problemas al intentar cancelar un ticket y luego me dieron otro donde indicaba que pagué en efectivo, cuando en realidad lo hice con tarjeta, lo que me impidió poder facturar correctamente. En resumen, el servicio en esta sucursal es pésimo y las recepcionistas dejan mucho que desear. Además, todo el proceso es sumamente lento. Un completo desastre.
Katsiaryna Ibargoyen (30/10/25, 08:32):
La atención recibida por el personal no ha sido satisfactoria, ya que se espera recibir un servicio de calidad. La realización del ultrasonido por parte de la doctora no fue buena. He realizado estudios en otras sucursales similares y he recibido una mejor atención por lo que estoy pagando. La encargada asegura que se nos proporcionó lo correspondiente a un ultrasonido en 4D, sin embargo, en otras sucursales he tenido mejores visualizaciones y fotografías con ángulos más adecuados. Esta es mi queja, ya que se supone que en todas las sucursales el trato debería ser igual por parte de los médicos. No recibí una respuesta favorable de parte de la encargada. Si el personal contratado opera bajo su propio criterio, carecen de protocolos de atención al paciente. 😤
Hongjun Abdelaziz (30/10/25, 04:19):
A las 6:30 de la mañana saqué mi cita por internet, fue super sencillo. Cuando llegué al laboratorio, me indicaron el costo, me dieron el comprobante de pago y en menos de 5 minutos ya me estaban realizando la extracción de sangre. El personal fue muy amable, no había colas y todo fue muy eficiente. ¡Una experiencia genial!
Elena Alina Goenaga (29/10/25, 08:01):
Recientemente estuve en una sucursal para realizar una prueba y la atención en la caja número 5 fue bastante desagradable. La persona encargada insistió en que esperara hasta las 12:30 pm para poder realizar el pago, a pesar de que eran las 12:00 pm. No estaba dispuesto a perder mi tiempo allí sentado, así que decidí buscar otra opción. Opté por acudir al Laboratorio Santa María en Ozumbilla y debo decir que la recepción fue excepcional. Todo el personal fue sumamente amable y cordial. Realmente quedé impresionado con su servicio. Recomiendo ampliamente este laboratorio, son muy profesionales y los precios son bastante accesibles. ¡Gracias, Salud Digna!
Catalin Sorin Nadi (27/10/25, 08:15):
Vaya decepción con la unidad de Tecámac. ¿Para qué ofrecen citas en línea si no respetan los horarios para los ultrasonidos? Llevo esperando por más de una hora el turno para que le hagan el ultrasonido a mi esposa y aún no nos atienden. Cuando preguntamos, solo nos dicen que hay que seguir esperando. Es injusto hacer esperar tanto tiempo a la gente.
Noemie Ordoñez (26/10/25, 02:25):
Adquirí unos lentes que resultaron ser bastante caros; luego de usarlos durante dos meses, noté una especie de mancha que no desaparecía con nada. Intenté hacer valer la garantía, pero al igual que en otros establecimientos, buscan excusas para no cumplirla. Definitivamente, no volveré a comprar en ninguna tienda de esta empresa de baja calidad.
Tatiana Marcela Carola (25/10/25, 13:41):
Hola, hace aproximadamente un mes compré unos lentes y mi bebé los rompió. Una de las patitas se rompió, ¿ofrecen servicio de reparación de lentes o hay alguna garantía que pueda hacer válida? Gracias.
Claudio Rafael San Blas (23/10/25, 23:23):
Hace poco fui a esta sucursal para realizarme varios estudios. Al principio hubo un pequeño problema con mi nombre en el ticket, pero el personal hizo todo lo posible por corregir mis datos (Gracias al Gerente por su ayuda). Recibí una atención excelente por parte de las chicas que me atendieron durante la toma de muestras y el resto de los estudios. Recomiendo hacer una cita por internet, ya que facilita el proceso y se puede ser atendido de inmediato.
Julia Margarita Rabii (17/10/25, 23:08):
Estoy encantada y agradecida, la atención fue rápida, excelente; me hicieron un seguimiento y me ofrecieron estudios complementarios de forma gratuita. Me sentí muy tranquila ya que me brindaron confianza en todo momento. Las instalaciones estaban limpias y todas las personas que me atendieron fueron muy amables. Simplemente ESTOY AGRADECIDA CON SALUS SIGNA DE TECÁMAC. No hay palabras para describir la satisfacción por la atención recibida.
Concepcion Margarita Ogueta (16/10/25, 01:32):
Muy decepcionante la experiencia.
La falta de información adecuada en el área de óptica es preocupante.....te dan un precio y al momento de pagar resulta ser mayor.
Además, la garantía en los armazones no es válida.
Julian Gregorio Regatero (11/10/25, 19:45):
Hola, quisiera compartir mi experiencia en el área de tomografía de la sucursal de Ojo de Agua. La persona que realiza los estudios es muy antipática y trata bastante mal a los pacientes.
Isabel Yolanda Somoano (09/10/25, 13:40):
La verdad es que, después de leer algunas opiniones, no esperaba un buen trato, pero mi experiencia fue excelente. Nos atendieron rápidamente y los precios de los análisis son muy asequibles. Recomiendo llegar temprano para evitar las aglomeraciones, ya que a partir de las 7:30 suele llenarse de gente.
Misael Malvarez (08/10/25, 13:27):
He pagado más de $3,000 por un par de lentes que ni siquiera llegaron a tiempo. Lo peor es que no estaban en las condiciones adecuadas, con restos de pegamento y una sustancia blanca, además de estar un poco deteriorados. Sospecho que me dieron los lentes de exhibición, ya que llegaron tarde a pesar de haber acudido un poco después. Además, una de las dos señoritas que trabaja en la sección de armazones fue muy desagradable. Recomiendo buscar otro lugar para cotizar.
Carina Alexandrescu (06/10/25, 22:24):
¡Me ha encantado, la atención fue excelente! Solo quería comentar que llegué a mi cita media hora antes y fui a pagar a caja, aunque fui la segunda en ser atendida, la cajera se demoró mucho con una sola persona. ¡Volveré sin duda por la calidad del servicio!
