Hospital Bolognia en Cuautitlán Izcalli: Un Análisis de la Accesibilidad y la Atención
El Hospital Bolognia, ubicado en Cuautitlán Izcalli, Estado de México, es conocido por ser una opción de atención médica en la región. Sin embargo, ha recibido comentarios mixtos sobre la calidad de sus servicios y la accesibilidad para pacientes con necesidades especiales.
Accesibilidad para Personas en Silla de Ruedas
Una de las preocupaciones más relevantes para los usuarios del Hospital Bolognia es la entrada accesible para personas en silla de ruedas. Aunque el hospital afirma contar con instalaciones adecuadas, algunos pacientes han reportado la falta de atención y servicio al momento de ingresar. Es esencial que se garantice un acceso fluido y sin obstáculos para todas las personas, independientemente de su condición física.
Estacionamiento Accesible y Comodidades
Otro aspecto a considerar es el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas. La disponibilidad de espacios adecuados es crucial, especialmente para aquellos que necesitan atención médica urgente. Varias reseñas indican que las instalaciones están bien mantenidas, pero el estacionamiento se considera limitado, lo que genera inconvenientes a los visitantes.
Experiencias de Pacientes en el Hospital
A continuación, se presentan algunos comentarios de pacientes que han asistido al Hospital Bolognia:
Una madre compartió su experiencia al dar a luz, señalando que la atención de enfermería fue deficiente y mencionando problemas graves como la limpieza de la cama y la falta de pañales para su bebé.
Por otro lado, otro paciente destacó la excelencia en la atención de los médicos y el personal en quirófano, mencionando que recibió un tratamiento atento y profesional.
Sin embargo, también se registraron incidencias en urgencias, donde los pacientes expresaron frustración por largas esperas y la falta de atención oportuna ante situaciones críticas.
El Servicio de Recepción y Atención al Cliente
Un punto crítico en la experiencia del paciente en el Hospital Bolognia es el servicio de recepción. Muchos comentarios negativos se refieren a la actitud grosera y poco profesional de las recepcionistas, lo que afecta considerablemente la primera impresión del hospital. Esto es algo que debe atenderse con urgencia, dado que la recepción es la primera cara del hospital hacia el público.
Conclusiones y Recomendaciones
En conclusión, aunque el Hospital Bolognia ofrece un servicio médico que podría ser de calidad, es evidente que hay áreas de mejora significativas, especialmente en lo que respecta a la accesibilidad y la atención al cliente. Se recomienda a la administración del hospital implementar capacitaciones para el personal y garantizar un entorno accesible para todos los pacientes.
La experiencia de cada paciente varía, y mientras algunos elogian la atención médica, otros alertan sobre fallos en el servicio, haciendo esencial que futuras mejoras se enfoquen en crear un ambiente más acogedor y eficaz para todos.
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Jaime Ignacio Chihab (19/07/25, 02:53):
La atención en la recepción fue lamentable, desde el momento en que ingresé me solicitaron la prueba de COVID, la cual entregué impresa y la incluyeron en mi expediente. Sin embargo, al momento de recibir mi pase de salida, sacaron una lista de servicios supuestamente brindados y comenzaron a cobrarme por medicamentos que ni siquiera me habían suministrado. Además, no encontraron mi prueba que había entregado y pretendían cobrármela como si me la hubieran realizado allí. En resumen, me cobraron por servicios que no recibí.
Domingo Lorenzo Iriso (18/07/25, 20:21):
No recomiendo este hospital en absoluto. Tuve una experiencia terrible y le daría cero estrellas si pudiera. La atención fue pésima, no todos los que trabajan allí son médicos titulados y no lo especifican. En las cirugías, como cesáreas o partos, incluso han dejado gasas dentro de los pacientes por incompetencia. Además, parece que su principal objetivo es cobrar lo máximo posible. Recomiendo encarecidamente comprobar las credenciales del personal antes de recibir atención en este lugar.
Norka Libano (18/07/25, 12:03):
Mi experiencia en este hospital fue decepcionante. Mi mamá acudió con un dolor abdominal y le realizaron un ultrasonido a un precio excesivo. Lo peor fue al momento de pagar, ya que nos cobraron 2000 pesos adicionales sin previo aviso por la consulta de un gastroenterólogo llamado Alejo Martínez Cesáreo. Este médico revisó el ultrasonido sin nuestro consentimiento y diagnosticó a mi mamá con una apendicitis grave, lo cual resultó ser incorrecto. Por esta errónea evaluación tuvimos que desembolsar 5000 pesos más. No recomiendo este lugar, es mejor buscar otras opciones, ya que parecen ser poco éticos. Sugiero pedir las cédulas profesionales del personal médico que los atiende para evitar malentendidos en el futuro.
Ignacio Pablo Maiga (17/07/25, 09:35):
¡Vaya por Dios! Me siento muy decepcionado con mi última visita al hospital. Pensaba que la consulta me costaría 300 pesos, pero al final terminé pagando el doble. Además, me pareció abusivo el precio de los medicamentos, ¡56 pesos por una jeringa y 756 pesos por un omeprazol! Y para colmo, cuando llamaron a otro médico, también cobró sus honorarios. Les recomendaría tener mucho cuidado y preparar bien la cartera antes de acudir a este lugar.
Daniel Federico Ropero (16/07/25, 20:53):
La atención fue bastante deficiente. Fuimos a una consulta general con el doctor Jesús Jorge Fernández Silva y su revisión fue tan mala que me dijo que mi hijo no tenía fiebre. Saqué mi termómetro y luego él sacó el suyo para tomársela, ¡y efectivamente tenía 38 grados! Le mencioné que había tenido infecciones de estómago previas, pero ni siquiera verificó su tratamiento. Al final, tuve que llevarlo a otro médico porque no obtuvimos resultados con él.
Valeria Beatriz Reyes (16/07/25, 17:27):
Qué mala experiencia tuvimos en este hospital. Al llegar, nos dieron un presupuesto para estabilizar la presión de una persona que rondaba los 3 o 4 mil, según la recepcionista. Sin embargo, luego resultó que el costo real era de más de 8 mil. Realmente es una vergüenza abusar así de la gente.
Marcos Eugenio Cabral (16/07/25, 15:50):
Tuve que acudir de urgencia a este hospital por un familiar y la experiencia fue pésima. Desde el vigilante hasta los médicos, todos actuaban como comerciantes sin profesionalismo ni ética hacia el paciente. Se aprovechaban de la situación para sacar provecho económico, sin importar el bienestar del enfermo. Intentaron hacer firmar documentos para administrar tratamientos sin haber realizado un diagnóstico previo, incluso intentaron ingresar a hospitalización u operación sin necesidad. Además, una de las recepcionistas destacaba por su habilidad para presionar a los pacientes. Afortunadamente pudimos identificar sus malas intenciones a tiempo. No lo recomiendo en absoluto.
Taleb Sibajas (12/07/25, 19:48):
Excelente hospital, personal muy profesional, médicos amables y bien preparados.
El equipo administrativo también es muy amable y eficiente.
¡Gracias por todo, de verdad!
Lauro Vicente Costinas (09/07/25, 03:12):
El doctor Santos realizó un excelente trabajo, mostrando amabilidad en todo momento. La jefa de enfermeras demostró gran profesionalidad, la recepcionista fue muy amable y el policía estuvo muy atento a la entrada de personas. Las instalaciones estaban limpias y bien organizadas. Además, la persona en caja fue sumamente amable. En definitiva, se trata de un excelente hospital.
Maanan El Jaouhari (08/07/25, 07:54):
En general mi experiencia fue positiva, sin embargo, quiero destacar que la recepción es un punto débil. En varias ocasiones he notado que hay confusiones entre el personal, les cuesta proporcionar información clara y coherente. Parece que cada vez que acudo al hospital, el personal de recepción son personas diferentes, aunque en realidad sean las mismas. Además, la situación empeora cuando se intenta contactar por teléfono.
Maria Johanna Gandolfo (08/07/25, 06:16):
Recientemente fui intervenido de la rodilla derecha, colocándome una prótesis. Desde mi llegada a recepción, recibí una atención excelente, donde todas mis dudas fueron resueltas de manera clara. El trato por parte de las enfermeras y enfermeros fue sumamente amable y estuvieron siempre pendientes de mis necesidades. Los doctores no solo demostraron un alto nivel de profesionalismo, sino que superaron mis expectativas con su desempeño excepcional.
En cuanto a las instalaciones, se encontraban en óptimas condiciones, pareciendo prácticamente nuevas. Todo el personal demostró ser amable y respetuoso en todo momento. Quisiera expresar mi más sincero agradecimiento por el servicio brindado, mi experiencia ha sido simplemente magnífica. ¡MUCHAS GRACIAS!
Luis Maximiliano Surugiu (04/07/25, 02:50):
La atención del personal médico y de enfermería fue excelente. Destaco especialmente al Doctor García, un gran profesional en ginecología que se convirtió en mi amigo. Además, el hospital se encontraba muy limpio, lo cual es fundamental para mí, ya que soy muy exigente en este aspecto. En general, puedo calificar la experiencia como muy positiva. ¡Saludos!
Dahman Hoz (01/07/25, 20:07):
Solo puedo agradecer el gran trato del hospital, ¡en ningún momento nos dejaron solos! Todos nos trataron excelente y algo muy importante es que todo fue muy claro en tema de facturación. El hospital estaba impecablemente limpio. ¡Lo recomiendo ampliamente!
Carlos Ezequiel Simeonov (28/06/25, 13:02):
¡Ni se te ocurra ir allí! ¡Me querían quitar el apéndice sí o sí!
Fui de urgencias por un dolor intenso y me hicieron un ultrasonido, la doctora descartó apendicitis y cálculos renales, ¡pero los análisis de sangre mostraban que estaba a punto de explotar!
Yo sospechaba que era mi DIU y que no me sentaba bien, vino el ginecólogo y ¡él estaba 99.99% seguro de que era el apéndice! Me presionó tanto en la zona que me dolió hasta el alma, me quitó el DIU casi a la fuerza y literalmente no querían dejarme salir del hospital. ¡Tuve que firmar una carta de responsabilidad y adivinen qué! Al día siguiente repetí los análisis de sangre y ¡todo salió bien!
La factura ascendió a 10,000 euros por las dos horas que estuve allí y un ketorolaco por vía intravenosa.
¡En serio, qué rabia! ¡Imagina si me hubieran extirpado el apéndice! ¡Qué pésimo hospital, por favor!
Sandra Marie Norniella (26/06/25, 23:01):
Mi experiencia en este hospital fue pésima, definitivamente no lo recomendaría. El personal, en particular la "pediatra" Fernanda Calderón, demostró ser muy ineficiente al tener que consultar a otro doctor para obtener un diagnóstico para mi hijo. Además, su falta de capacidad diagnóstica llevó a que expresara que el hospital era demasiado caro y que no podríamos pagarlo. Sin duda, una experiencia nada recomendable.
Rufino Manuel Mihoc (26/06/25, 19:26):
No tienen ningún tipo de formato y es un auténtico lío con la aseguradora.
Astrid Zurimendi (24/06/25, 05:16):
La atención al cliente deja mucho que desear en este hospital. Los empleados de recepción parecen carecer de habilidades y sensibilidad, y no son capaces de resolver problemas por sí mismos, ya que dependen totalmente de las decisiones de sus superiores. Su torpeza es realmente exasperante.
Dimitar Georgiev Micha (23/06/25, 01:20):
Totalmente decepcionada con el servicio, una experiencia nefasta... Por favor, eviten acudir, se llevarán un montón de estrés. Calificación 0, ninguna estrella.
Yao Castelltort (22/06/25, 03:25):
El servicio en este hospital deja mucho que desear, desde que llegué a urgencias por tener una presión alta, el médico ni siquiera me revisó personalmente, todo fue a través de la enfermera, pero eso no impidió que cobraran sus honorarios. Después, intentaron internarme contra mi voluntad para supuestamente controlarme, y me hicieron comprar un orinal (aunque soy mujer) para unos estudios que nunca se llevaron a cabo. Además, durante un par de horas me cobraron más de 20 mil pesos por darme muestras médicas como si fueran medicamentos. Un auténtico despropósito.
Carima Cañarte (21/06/25, 08:01):
No lo recomiendo en absoluto, la verdad es que tuve una experiencia terrible. Te dan un presupuesto y cuando te dan de alta, ¡sorpresa! Debes pagar el doble de lo acordado. Cuidado con el ginecólogo, el Doctor Arturo Santos Kehoe, es un estafador, totalmente sin escrúpulos, carente de profesionalidad. Hicieron la cesárea a mi hija en tan solo 15 minutos porque tenían programadas más operaciones, eso demuestra cómo priorizan el dinero sobre la salud de los pacientes. El personal de recepción tampoco se queda atrás en incompetencia, y la administración es un desastre. Este hospital está lleno de personas corruptas, si no quieres que te roben, te aconsejo que evites este lugar.
En resumen, este hospital es un fraude disfrazado de centro de salud. Ruego a las autoridades correspondientes que intervengan y sancionen o clausuren esta institución por su negligencia y estafas.
