Clínica Medica Nuestra Señora de la Luz - Cdad. López Mateos

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Clínica Medica Nuestra Señora de la Luz - Cdad. López Mateos, Estado de México

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Hospital Clínica Médica Nuestra Señora de la Luz: Una Visión General

La Hospital Clínica Médica Nuestra Señora de la Luz, ubicada en Cdad. López Mateos, Estado de México, ha sido objeto de diversas opiniones entre sus pacientes. Aunque algunos han destacado aspectos positivos, otros han mostrado su descontento con el servicio recibido. Un punto recurrente en las críticas es la accesibilidad del hospital, un factor fundamental en la atención a personas con discapacidades.

Accesibilidad para Personas en Silla de Ruedas

La accesibilidad es un tema crucial en el ámbito sanitario. En el caso de la Hospital Clínica Médica Nuestra Señora de la Luz, se han reportado diversas experiencias respecto al acceso para personas en silla de ruedas. Si bien algunos pacientes han notado que existen áreas habilitadas para facilitar la entrada, como entradas accesibles, hay quienes resaltan que las instalaciones podrían mejorarse significativamente. Las opiniones sugieren que el servicio y la atención no siempre están a la altura de lo esperado, lo cual puede ser perjudicial para quienes requieren asistencia adicional.

Estacionamiento Accesible

Otro aspecto declarado por los visitantes es la disponibilidad de estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas. Esta característica es clave, ya que permite a los pacientes acceder al edificio de manera cómoda y segura. Sin embargo, hay comentarios que indican que, aunque el estacionamiento está disponible, la experiencia total dentro de la clínica no siempre coincide con las expectativas generadas por su accesibilidad externa.

Experiencias de Pacientes

Las experiencias de los pacientes han sido variadas. Muchas críticas se centran en la atención médica recibida. Algunos usuarios mencionan que ciertos médicos no muestran la empatía necesaria al tratar con casos de urgencia, como convulsiones en niños, donde el tiempo de respuesta es vital. Otros comentan sobre la falta de atención adecuada durante las consultas, indicando que, en ocasiones, los médicos no realizan exámenes exhaustivos o brindan información poco clara, lo que agrava la situación del paciente.

Conclusiones

La Hospital Clínica Médica Nuestra Señora de la Luz presenta una mezcla de opiniones. Mientras que la accesibilidad y el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas son características valoradas por algunos, la calidad del servicio médico es un aspecto crítico que necesita atención. Es esencial que el hospital considere estas críticas constructivas para mejorar la experiencia de sus pacientes y garantizar que todos, sin importar su condición, reciban la atención que merecen.

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Raquel Dolores Punti (04/09/25, 14:08):
Mis felicitaciones, he recibido un servicio excelente en el hospital. Todo el personal médico y las enfermeras nos han tratado de manera muy amable. ¡Gracias por su atención!
Lise Liviano (28/08/25, 18:15):
El tiempo de espera en este hospital es de 1 a 3 horas, incluso si hay un médico disponible, no te atenderán hasta que empiece el nuevo turno. De las 8 visitas que he hecho, al menos en 4 ocasiones han comenzado con una hora de retraso.
Maria Bernarda Miragall (26/08/25, 11:50):
Muy mal servicio, no realizaron una evaluación médica adecuada. Espero que cierren pronto este lugar lleno de negligencias.
Ivan Daniel Francin (20/08/25, 11:37):
Estoy muy decepcionada con el servicio prestado en este hospital. Desde el primer mes llevo mi control prenatal allí y todos los ultrasonidos los realicé con ellos, pero nunca se dieron cuenta de que mi bebé tenía hidrocefalia. Fue solo en la semana 35, cuando tuve contracciones, que la ginecóloga me dijo que ella no podía hacer nada y que fuera al seguro.
No recomendaría para nada este servicio de ultrasonido ni de ginecología, pareciera que no tienen los conocimientos necesarios o no le dan la debida atención a la revisión de los ultrasonidos.
Keisy Santurio (19/08/25, 15:25):
La atención es excelente y los precios son accesibles. Ideal para situaciones de emergencia. El trato es muy amable.
Monica Dolores Chihab (18/08/25, 11:28):
¡Vaya decepción! ¡Qué pena que no haya agua caliente en los baños, es fundamental para que los pacientes puedan asearse correctamente! Cuando uno paga por un servicio en particular, lo mínimo que se espera es que cumplan con ciertas comodidades que hagan la estancia más agradable. Por otro lado, por las mañanas he notado que hay una enfermera un tanto brusca que parece tener prisa al atender a los pacientes, creo que se llama Pamela.
Ozlem Gonzalez De Castejon (16/08/25, 12:54):
El tiempo de espera sigue siendo excesivo incluso cuando no hay mucha gente presente.
Baghdad Docabo (13/08/25, 15:09):
En la recepción el servicio no es el mejor que he experimentado, sin embargo, he quedado muy impresionado por las excelentes y limpias instalaciones del hospital. Además, cuentan con estacionamiento afuera y su farmacia ofrece servicio las 24 horas.

Quiero destacar especialmente al Dr. Vicente Torres, el pediatra del hospital. Su dedicación y control sobre la salud de los niños es excepcional. Es maravilloso contar con profesionales tan bien preparados como él en este hospital.

No le doy una calificación perfecta porque creo que podrían mejorar el servicio de atención al cliente, ¡pero en general mi experiencia ha sido muy satisfactoria!
Eukene Bryant (12/08/25, 00:19):
¡Qué maravilloso servicio! Mi padre fue atendido en este hospital y se sometió a una operación que resultó ser todo un éxito. La atención por parte de los médicos y enfermeras fue excepcional.
Mubashar Ardaya (11/08/25, 01:17):
Estoy intentando llamar al hospital y no responden, ¿hay algún médico disponible en este momento?
Evguenia Soussi (09/08/25, 20:21):
La atención en este hospital deja mucho que desear. Los precios son excesivamente altos y sales de allí peor de lo que llegaste. La enfermera de recepción tarda una eternidad en atenderte, y casi nunca hay médicos disponibles por la noche o madrugada, lo que significa largas esperas. Además, te hacen un montón de preguntas cuando acudes a urgencias.

En mi caso, fui llevado allí con un fuerte dolor de gastritis y me sentía tan mal que apenas podía sostenerme en pie. Solo quería que me administraran ranitidina para aliviar mi dolor, pero parecía que no les importaba. Pasaron más de media hora haciéndome preguntas y "revisándome", mientras yo estaba sin fuerzas, sudando frío por los vómitos y diarrea causados por el dolor. Cuando finalmente decidieron inyectarme el medicamento, parecía que fuera agua, ya que no tuvo ningún efecto. Salí de allí en peores condiciones y tuvieron que llevarme en brazos mi padre y mi hermano.

Tiempo después, mi padre acudió al mismo hospital por un dolor en la vesícula. Le hicieron un ultrasonido carísimo en el que no encontraron nada, diciéndole que el problema era grave, igual que con la gastritis. Le recetaron medicamentos para eso y mi padre salió empeorando, por lo que tuvimos que llevarlo de urgencia al seguro. Allí le realizaron los estudios necesarios y resultó ser su vesícula el problema real.
Evencia Riverola (31/07/25, 07:17):
El servicio es realmente malo, no sirven ni siquiera para atender una simple consulta.
Florin George Lus (26/07/25, 22:33):
Tienes que pedir cita y luego esperar como si estuvieras en el seguro social.
Mayra Fernanda Clapers (25/07/25, 10:27):
El servicio en este hospital es realmente malo. Fui de urgencias y no quisieron atenderme a pesar de que mi estado era grave. El doctor se negó a prestarme atención y la recepcionista fue muy grosera. En definitiva, no merecen ni una estrella por su trato hacia los pacientes.
Sarunas Bounoua (23/07/25, 06:06):
La calidad del servicio deja mucho que desear, ni siquiera cuentan con una línea activa las 24 horas. A partir de ahí es cuando comienza a mejorar el servicio.
Yaroslava Frasquet (22/07/25, 05:17):
Opino que el servicio dejaba bastante que desear. Parece que el personal allí no cuenta con la formación necesaria. Recomiendo no perder el tiempo y buscar otra opción.
Lucas Lita (22/07/25, 00:40):
Me resulta muy decepcionante ver que esta institución hospitalaria no disponga de los servicios y equipos necesarios para llevar a cabo un diagnóstico adecuado. Es realmente frustrante escuchar que su electro no funciona correctamente y que constantemente aleguen la falta de personal. En mi opinión, esto es inaceptable, ya que la salud de las personas no puede quedar al margen por cuestiones tan básicas. Sin duda, merecemos recibir una atención médica de calidad y no deberíamos tener que enfrentarnos a este tipo de situaciones.
Edgar Francisco Grijalba (21/07/25, 23:56):
Cuentan con una amplia variedad de especialidades médicas disponibles.
Pristila Thior (20/07/25, 22:06):
Un servicio excelente, ¡muy amables! El doctor resolvió rápidamente mi problema y las enfermeras estaban atentas, amables y delicadas. ¡Recomendaría este hospital sin dudarlo!
Marta Clara Estruga (20/07/25, 15:38):
Estoy muy contento con la atención recibida en este hospital. El doctor ginecólogo, el Dr. Hipólito, fue muy profesional y atento durante todo el proceso. Tuve a mi hija hace dos meses y todo salió de maravilla. Además, la entrega del certificado de alumbramiento fue muy rápida. Quiero destacar también la amabilidad y atención de una enfermera durante la noche. ¡Gracias infinitas por todo!

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