Hospital Vivo Jardín Bicentenario: Un Compromiso con la Atención Inclusiva y Accesible
El Hospital Vivo Jardín Bicentenario, ubicado en Cdmx Nezahualcóyotl, se ha convertido en un centro de salud de referencia para muchos, ofreciendo una experiencia hospitalaria única. Su enfoque en la atención amable, la accesibilidad y la inclusión son características que lo distinguen en el sector privado.
Un Hospital Amigable con la Comunidad LGBTQ+
Este hospital no solo ofrece servicios médicos de calidad, sino que también se compromete a ser amigable con la comunidad LGBTQ+. Esto se refleja en el trato respetuoso y cálido que reciben todos los pacientes, independientemente de su identidad de género u orientación sexual. La inclusión es una prioridad, creando un ambiente seguro para todas las personas, incluidas aquellas que se identifican como transgénero.
Accesibilidad Total para Todos
Una de las principales ventajas de Hospital Vivo es su entrada accesible para personas en silla de ruedas, garantizando que todos, sin excepción, puedan acceder a los servicios de salud. El espacio accesible en las instalaciones permite a las personas con movilidad reducida desplazarse con facilidad, transformando así la experiencia de atención médica.
Además, el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas es otra de las comodidades que este hospital ofrece, asegurando que cada visita sea lo más cómoda posible.
Experiencias de los Pacientes
Los comentarios de quienes han utilizado sus servicios son variados. Muchos destacan la amabilidad del personal, especialmente de las enfermeras. Por ejemplo, una paciente comentó: "La enfermera Lupita es un amor, con espíritu de servicio". Esto resalta la dedicación y profesionalismo del equipo, a pesar de las críticas sobre la administración y claridad de costos en algunos sectores.
Sin embargo, no todo ha sido positivo. Algunos usuarios han mencionado problemas en el área administrativa, como la falta de información clara sobre los costos. Un testimonio indica que "deberían dar cuenta completa de los gastos al inicio", sugiriendo que esto podría mejorar la experiencia de los pacientes.
Compromiso con la Calidad y Mejora Continua
Los comentarios sobre la atención brindada por los médicos son en su mayoría positivos, pero también hay críticas sobre el tiempo de espera y la puntualidad de las citas. Un usuario expresó su decepción por la impuntualidad del doctor, indicando que su consulta fue apresurada y no cumplió con las expectativas.
Esto apunta a la necesidad de optimizar los procesos internos del hospital. La retroalimentación de los pacientes es esencial para continuar mejorando el servicio y asegurar que todos reciban la atención que merecen.
Conclusión
El Hospital Vivo Jardín Bicentenario se posiciona como una opción viable para quienes buscan atención médica en un ambiente inclusivo y accesible. A pesar de los desafíos mencionados, su compromiso con la comunidad y la atención personalizada son aspectos que siguen atrayendo a pacientes. Con un enfoque en la mejora continua, se espera que el hospital continúe adaptándose a las necesidades de sus usuarios y siga siendo un referente en servicios de salud en Nezahualcóyotl.
Si desea ajustar cualquier detalle que considere que no es preciso respecto a esta página, le rogamos haga llegar un mensaje e lo solucionaremos lo antes posible. De antemano muchas gracias.
Mostrando del 21 hasta el 40 de 56 comentario(s) recibido(s).
Maria Dulzura Hristova (20/08/25, 15:54):
Hace poco fui al hospital para una consulta en dermatología y la experiencia fue bastante negativa. El servicio del personal dejaba mucho que desear, además de ser bastante caro. La doctora que me atendió demostró una deficiencia notable, su diagnóstico no fue acertado y el tratamiento no dio resultados. Aparte de todo esto, el costo fue elevado para la calidad recibida. Su actitud resultó indiferente y tuve que buscar ayuda en otro especialista en dermatología. En resumen, mi experiencia en este hospital fue decepcionante, parece ser que invierten demasiado en gastos innecesarios. En general, el personal carece de amabilidad y parece poco interesado en brindar un buen servicio. Es evidente que no disfrutan de su trabajo.
Miquel Joan Santa Eufemia (17/08/25, 14:37):
Me sentí como en un hotel de lujo, ¡las enfermeras y enfermeros fueron súper atentos conmigo! Siempre preocupados por mi bienestar, incluso me ofrecían diferentes opciones para las comidas y estaban deliciosas. Quiero mandar un saludo especial a la enfermera Lupita, ¡me trató de maravilla y me dio muchos ánimos durante mi estancia! A pesar de que la ubicación no es la mejor, la experiencia como paciente vale cada segundo. ¡Mi doctor fue extremadamente profesional y me brindó una atención inigualable!
Fadil Recio (17/08/25, 06:34):
Me resulta increíble que nos HAYAN PEDIDO salir de la sala de espera mientras esperábamos noticias de un paciente. Nos hicieron abandonarla y se quedó vacía cuando podríamos haber seguido allí sentados. Si estuviera llena lo entendería, pero no era el caso. No necesitamos que nos amarguen más el día. No estamos aquí por placer, sino por una situación delicada. Les falta empatía hacia las personas.
Nosheen Poy (17/08/25, 03:24):
No recomendaría la consulta con la doctora María Cristina García Robledo. Personalmente, padecía de problemas hormonales como acné hormonal y me recetó unas pastillas asegurando que con eso nunca más me saldrían granos (palabras textuales). No se puede garantizar ese resultado a una paciente con acné hormonal. ¿Qué tipo de "doctora" ofrece esa seguridad? Además, solo me ofreció dos soluciones, las pastillas o un tratamiento tópico, y ni siquiera el tratamiento tópico me ayudó en absoluto. Me juzgó con expresiones de desagrado y rodando los ojos cuando le conté que había intentado de todo para eliminar mi problema de acné.
Me sorprendió ver que tenía varios pacientes mientras esperaba (me emocioné pensando que era una buena señal, pero en mi caso no resultó para nada). Todos salían con las mismas pastillas (que son muy fuertes, por cierto). Además, tuve que esperar DOS HORAS porque no respetaron la hora de cita que me dieron al reservar por internet. Se sentía como estar en el IMSS, ¡qué horror! Esta fue mi primera y última vez con ella.
Si te ayudó a ti, me alegro, pero en mi caso no fue así. Es mejor buscar otras opciones donde haya conocimientos, empatía, valores y un ambiente de confianza.
Alfredo Domingo Bayad (16/08/25, 03:15):
El pasado 16 de enero me sometí a una cirugía de columna en este hospital privado y desde el momento en que llegué recibí una atención increíble. Después de la intervención, los cuidados fueron excelentes, tanto por parte de las enfermeras como de las doctoras, destacando su calidad humana. ¡Lo recomiendo al 100%! Atentamente, MARU.👍🙍🌞🌹
Angel Matias Ioana (14/08/25, 19:42):
La espera por un especialista en el hospital privado fue bastante larga y nadie nos informó que podía ser perjudicial para la paciente. Al consultar con otros profesionales, nos dimos cuenta de que la herida en el labio causada por la mordida de un perro debía ser suturada de inmediato para evitar la pérdida de piel, algo que desafortunadamente sucedió. A pesar de la amabilidad del personal, la doctora especialista tuvo comentarios inapropiados ("te quedó como una falda hawaiana", "no sirve de nada que llores", entre otros) y no mostró cuidado al retirar la gasa con brusquedad, a pesar de que se le advirtió dos veces que le estaba causando dolor a la paciente. Entendemos que se esperaba cierto nivel de dolor debido a la herida, pero hemos tenido experiencias previas con médicos que tratan a los pacientes con más consideración. Para empeorar las cosas, resulta que el medicamento recetado no era el adecuado, lo cual fue señalado por otros profesionales. Al leer comentarios y reseñas sobre el hospital, parece que otras personas han tenido experiencias similares, lo que sugiere que priorizan las ganancias por hospitalización (cobrando por hora y haciendo esperar mucho tiempo para aumentar los costos) sobre la salud y el bienestar de los pacientes, poniéndolos en riesgo.
Carolina Noemi Sarandeses (12/08/25, 17:10):
La atención médica en este hospital deja mucho que desear, y la gestión administrativa es un completo desastre. Desde que ingresas como paciente te dicen que estás asegurado, pero al momento del alta te encuentras con una factura considerable que debes abonar de inmediato para luego solicitar un reembolso. Sin embargo, el proceso para recopilar toda la documentación necesaria es una verdadera odisea. Mi recomendación sería buscar otras opciones antes de considerar este hospital privado.
Iker Jose Niculai (09/08/25, 10:36):
Una vez que visité este hospital privado, quedé realmente impresionado. Las instalaciones son impecables, muy cómodas y el servicio es excelente. Sin embargo, noté que podría mejorarse un poco la seguridad en la entrada y sería genial contar con más espacios designados para estacionar motocicletas. En general, mi experiencia fue muy positiva y lo recomendaría sin dudarlo.
Mateo Jesus Recamales (09/08/25, 05:02):
El servicio en este hospital privado deja mucho que desear. Los tiempos de espera en recepción y para ingresar a urgencias son excesivos, no disponen de estudios básicos como la cristalografía, los costos son altísimos y además tardan dos meses en emitir una factura. El trato por parte de las enfermeras deja mucho que desear, parece el de un hospital público. Sin embargo, debo destacar la profesionalidad de la especialista ginecóloga Jessica Montes de Oca, quien se comportó de manera impecable en todo momento. Considero que los especialistas deberían buscar otras opciones para ofrecer sus servicios y no verse afectados por la mala reputación de este horrendo hospital. Es cierto que solicitan la presencia de un familiar para realizar tareas que corresponden al personal de enfermería, tal como mencionan otros comentarios anteriores.
Leonardo Alfredo Munt (09/08/25, 02:43):
La atención brindada por la gastroenteróloga fue realmente deficiente. No mostró ninguna sensibilidad en su trato, no revisó adecuadamente los estudios que llevé y manejó mi caso de forma apresurada. Al palpar mi abdomen, asumió sin mayor análisis que mi problema residía en el colon, cuando en realidad no era así. Simplemente me remitió a nutrición sin considerar mis condiciones médicas previas, como mi resistencia a la insulina y un quiste que padezco. Incluso se burló de mi expresión facial al palparme, desestimando la seriedad de mis molestias. Sin duda, una experiencia bastante decepcionante e irresponsable por parte de esta profesional.
Joan Didac Romalde (04/08/25, 22:22):
Hola, quería hacer una sugerencia sobre el control del flujo de personas que ingresan al hospital privado. Creo que sería importante regular tanto las visitas como las urgencias para evitar aglomeraciones innecesarias en la sala de espera. Sugiero que se indique a los visitantes que esperen afuera y que se permita solo una visita a la vez para garantizar un ambiente más tranquilo y seguro para todos. ¡Gracias por considerar esta sugerencia!
Lluis Manuel Mocanu (03/08/25, 02:27):
Mi marido ha sido atendido de maravilla, el diagnóstico fue acertado y la atención ha sido de primera calidad.
Ignacio Sebastian Buen (01/08/25, 23:18):
Espero que nadie tenga la urgencia de ir a este hospital privado. Mi experiencia fue terrible, tuve que salir de allí para buscar atención en otro lugar ya que no me la brindaron. Solo me decían que esperara y la situación empeoraba.
Nisar Pepe (01/08/25, 12:51):
Una experiencia decepcionante en urgencias, la doctora que me atendió ni siquiera se molestó en explicarme la receta, no respondió a mis preguntas y su actitud desinteresada no justifica el alto precio. No lo recomendaría en absoluto.
Abdellatif El Bouhali (30/07/25, 04:55):
Mi experiencia en este hospital ha sido realmente extraordinaria. Decidí consultar con el urólogo De Los Santos y desde el principio demostró ser un profesional excepcional con un diagnóstico preciso. Además, ofreció total transparencia en cuanto a los costos. Durante mi operación, los enfermeros, el personal de ambulancia, el anestesiólogo, todos, en general, me brindaron una atención excelente. La comida también fue de mi agrado y siempre había alguien cuidando de mi recuperación. Sin duda, recomendaría este hospital a cualquiera que busque una atención médica de calidad.
Fala Lecegui (27/07/25, 16:29):
Una experiencia terrible, definitivamente no recomendaría este hospital privado. Los "especialistas" solo alquilan el lugar y muestran falta de compromiso. Me citaron a las doce en ayunas para un estudio que finalmente realizaron a la 1:30 de la tarde, incumpliendo los horarios acordados. El médico que realizó el estudio se fue rápidamente, dejando al paciente anestesiado porque tenía otra cirugía en otro lugar alquilado. ¡Increíble! Además, cobraron un extra de $650 por un insumo que nunca se utilizó, y nadie quiso asumir la responsabilidad de este error. La atención fue pésima, considerando lo caro que resultó todo. En el momento de la salida, en el segundo piso no tenían información del paciente. Una situación realmente lamentable. ¡Una vergüenza total!
Arturo Jose Olivieri (27/07/25, 07:34):
La gestión del hospital deja mucho que desear, tuve problemas para que me dieran el alta a pesar de tener toda la documentación en regla. Incluso tuve que contactar a mi seguro para que intercedieran y agilizaran el proceso. Los traslados en ambulancia fueron lamentables y en el hospital faltaban equipos para realizar ciertos estudios. El trato por parte de la administración fue pésimo, parecía estar en un hospital público. Además, intentaron cobrarme de más, especialmente si contaba con un seguro médico privado. Es fundamental mejorar la atención y los servicios ofrecidos para garantizar una experiencia satisfactoria para los pacientes.
Kyara Sisternes (26/07/25, 04:42):
Qué buen hospital, de verdad. Desde las enfermeras, los doctores, el personal de limpieza y todos los que trabajan ahí, excelente atención. Fui para una cirugía y todo salió perfecto. Se nota que la gente busca lo mejor, sobre todo cuando "están pagando", pero también hay que valorar los procesos y protocolos de cada institución. En mi caso, siempre me trataron de manera profesional, humana y atenta.
Fan Rosenov (25/07/25, 23:56):
Mi bebé de 4 meses estuvo ingresado por parainfluenza en el hospital privado y mi experiencia fue decepcionante. La atención de las enfermeras fue regular, excepto por una que nos trató muy mal. Los doctores de guardia tampoco destacaron, pero el pediatra Juan Carlos nunca nos daba un diagnóstico claro. Simplemente dejaba indicaciones de medicación para las enfermeras sin informarnos qué le estaban administrando a mi hijo. Solo sabíamos por las enfermeras el plan de tratamiento. Cada vez que le preguntábamos sobre el estado de los pulmones o si se requerían más estudios, él simplemente respondía "va mejor, no es necesario". A pesar de eso, mi bebé fue dado de alta con una factura excesiva. Sin embargo, a los 5 días, empeoró y tuvimos que regresar a urgencias del mismo hospital. Allí nos encontramos con la misma mala atención y el mismo pediatra. Esta vez, tras esperar desde las 10 de la noche hasta las 2 de la madrugada, nos informó apresuradamente que ya nos esperaba en planta, sin dar explicaciones previas. Posteriormente, mencionó que se trataba de neumonía, lo cual nos resultó sospechoso dado el historial anterior y tras haber hablado con el subdirector del hospital. Pareciera que en este hospital, priman más los intereses económicos que la atención adecuada al paciente, especialmente tratándose de un bebé tan pequeño. En definitiva, no recomendaría este lugar por la falta de empatía en el trato y la opacidad en los diagnósticos médicos. Busquen otras opciones, vale la pena considerarlo. Además, solo por la breve visita a urgencias nos cobraron casi 9000 pesos.
Victor Gabriel Vaquer (24/07/25, 10:28):
Recientemente estuve en un hospital privado y debo decir que la experiencia no fue la mejor. La organización dejaba mucho que desear, ya que a pesar de hacer una cita por teléfono, al llegar me di cuenta de que aún tenía que anotarme en una lista de espera. Los doctores y el personal de recepción mostraron poca puntualidad, sin mencionar la falta de un sistema de fichas o pantallas que indicaran los turnos.
Además, noté que se daba preferencia a pacientes que habían llegado antes, lo cual dejaba a otros esperando sin saber cuándo les tocaría su turno. Los doctores salían de los consultorios sin llamar a los pacientes por su nombre, lo que generaba confusión y retrasaba el proceso. En definitiva, esperaba una mejor experiencia en un hospital privado.
