Hospital General IMSS Regional 220 en Toluca de Lerdo
El Hospital General Regional 220, ubicado en Toluca de Lerdo, Estado de México, es una institución pública que atiende a miles de pacientes cada año. Sin embargo, su reputación ha sido un tema de debate entre los usuarios y sus familiares, quienes han compartido experiencias diversas que van desde la atención excelente hasta grandes deficiencias en el servicio.
Accesibilidad para Personas en Silla de Ruedas
Uno de los aspectos importantes en la infraestructura del Hospital General Regional 220 es la accesibilidad. Este hospital cuenta con un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, lo que facilita el acceso a la instalación. Además, la entrada accesible para personas en silla de ruedas busca garantizar que todos los pacientes, independientemente de sus capacidades físicas, puedan recibir la atención necesaria sin dificultades.
Sin embargo, muchos pacientes han reportado que a pesar de estas facilidades, la atención no siempre está a la altura de lo esperado. Al respecto, un usuario mencionó: “La atención médica es de calidad, pero el servicio administrativo deja mucho que desear, especialmente en urgencias donde las largas esperas son comunes”.
Comentarios y Opiniones de los Pacientes
Las opiniones sobre el Hospital General Regional 220 son variadas. Algunos pacientes elogian la dedicación y profesionalismo de ciertos médicos y enfermeras. Por ejemplo, un familiar agradeció la "excelente atención" recibida por su abuelita durante un ingreso hospitalario.
No obstante, hay quien denuncia situaciones alarmantes, como la falta de higiene en las instalaciones. Un comentario resaltó que “los baños están sucios y no hay medicamentos disponibles”, lo que incluso pone en riesgo la salud de los pacientes. Otro usuario relató que después de esperar horas para ser atendido, se encontró con personal indiferente que no mostró empatía ante su situación.
La crítica hacia el trato al paciente es recurrente: “El trato de los doctores y especialistas es muy bueno, pero el problema es la atención al derechohabiente”, señala otro testimonio, reflejando una falta de compromiso por parte de ciertos empleados.
Condiciones del Hospital
A pesar de algunos avances en la atención médica, el hospital enfrenta grandes desafíos. La accesibilidad es un tema que aún requiere mejoras significativas, tanto en términos de instalaciones como de la actitud del personal. Muchos comentarios destacan la negligencia en la atención, señalando que “los médicos parecen estar desmotivados, lo que afecta la calidad del servicio”.
Los problemas de limpieza y mantenimiento también son evidentes. “Las instalaciones están viejas y sucias”, enfatizó un usuario que tuvo que experimentar la deplorable situación del lugar. Esto crea un ambiente poco propicio para la atención de la salud.
Conclusión
El Hospital General IMSS Regional 220 en Toluca de Lerdo presenta un complejo panorama. Aunque se han hecho esfuerzos por mejorar la accesibilidad solo en idioma español, los testimonios de los usuarios reflejan una mezcla de gratitud y frustración. La combinación de un buen trato por parte de algunos profesionales de la salud con la falta de recursos y atención adecuada por parte de otros, configura una realidad que muchos desean cambiar.
Es fundamental que las autoridades del hospital consideren estos comentarios para realizar mejoras que beneficien a todos los usuarios, asegurando así una atención médica digna y eficiente en un lugar donde la salud de la población depende de ello.
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Sorangel Aicua (12/10/25, 00:50):
El servicio en este hospital deja mucho que desear, me trataron de manera grosera y con mal humor. Durante mi accidente, recibí indicaciones con desgana y malos modales. Es una lástima que algunas personas en esta profesión solo estén interesadas en el dinero y no en ayudar al prójimo. Deberían sentir orgullo por su trabajo y mostrar un mejor trato hacia los pacientes.
Maria Inocenta Soler (05/10/25, 04:55):
¡Qué terrible experiencia tuviste en ese hospital! Lamentamos mucho escuchar sobre el mal trato y los problemas que experimentaste durante tu visita. Es fundamental que los centros de salud brinden atención de calidad y un trato respetuoso a sus pacientes. Esperamos que en el futuro tengas mejores experiencias en otros hospitales que valoren tu bienestar y te brinden la atención que mereces. ¡Mucho ánimo!
Isabel Paz Goñalons (04/10/25, 22:28):
¡Hola! Buenas tardes, ¿alguien podría ayudarme indicándome cómo hacer una consulta por gripe para obtener la receta del seguro y poder justificar la falta de mi hija? ¡Gracias por la ayuda!
Samay Brandon (04/10/25, 11:13):
La atención en este hospital deja mucho que desear, especialmente los fines de semana. Resulta que si acudes a urgencias durante el fin de semana, es posible que el doctor te atienda hasta el siguiente fin de semana. Parece ser que los médicos de lunes a viernes no están disponibles para atenderte, e incluso si se van de vacaciones, tendrás que esperar a que regresen para poder ser revisado.
Ivaylo Ivanov Bango (01/10/25, 03:12):
Si vas al IMSS y te dan una cita para una especialidad en el hospital, te atenderán por orden de llegada, sin importar la hora que tengas agendada. Mi consejo es que llegues a las 7 de la mañana y dejes tu Carnet. Te llamarán conforme vayan sacando los carnets, no necesariamente siguiendo los horarios establecidos.
Ana Jessica Alcoberro (29/09/25, 21:14):
He estado esperando más de una hora para mi consulta en el hospital general y aún no me han atendido. Llevo dos días con mi bebé ingresado por cirugía y pasaron a atender a otra persona antes que a mí, a pesar de que mi turno era antes. Además, el médico ni siquiera estaba dando consultas, ya que se encontraba en curaciones. ¿Por qué programan consultas en un consultorio donde ni siquiera está el médico disponible?
Dennys Fernan (28/09/25, 07:38):
Parece que solo te hacen caso en el hospital cuando estás en una situación grave o a punto de palmarla (y aún así dudo que te hagan ni caso). Mi médico de cabecera me dijo que necesitaba pruebas de gastroenterología, pero al final solo me recetaron la misma medicina de siempre. No entiendo para qué sirven las especialidades médicas si al final te mandan de vuelta con lo mismo. Solo he perdido tiempo y dinero en una consulta que bien podría haber hecho mi médico de cabecera.
Y lo digo igual que otros comentarios: si no te interesa tratar con pacientes, ¿para qué estudias medicina?
Daniela Carmen Flaquer (24/09/25, 06:31):
Es la segunda vez que tengo que ir a este hospital y, igual que la primera vez, ha sido una experiencia nefasta. Nadie parece saber nada, la información que te dan los trabajadores resulta incorrecta y encima nos hacen sentir culpables a nosotros, los usuarios. Aunque uno quiera evitar acudir a este lugar, a veces no hay otra opción para tramitar una incapacidad. En fin, una mala experiencia en general.
Freddy Patricio Cirre (22/09/25, 20:38):
Recientemente tuve una experiencia en el hospital general que me dejó bastante insatisfecho. Acudí al centro de salud por una emergencia y al principio todo transcurría con normalidad, hasta que me informaron que debían realizarme una prueba de Covid-19. El doctor a cargo prometió volver para llevar a cabo dicha prueba, sin embargo, en su lugar apareció una doctora extremadamente descortés.
Esta doctora nos exigió de manera brusca que abandonáramos las instalaciones, a pesar de que mis padres y yo no teníamos problemas en hacerlo. Fui sacado a pesar de tener fiebre y de que estaba lloviendo, sin ninguna consideración hacia mi condición. Además, nunca llegó el supuesto doctor que debía atenderme, ya que según nos dijeron, se había marchado debido a un cambio de turno.
Nos mintieron acerca de los procedimientos que se llevarían a cabo y nos brindaron información incorrecta. Me resultó evidente la falta de profesionalismo y la ineptitud del personal de este hospital general. Espero sinceramente que tomen medidas al respecto, ya que este tipo de situaciones contribuyen a la desconfianza y al mal funcionamiento de nuestro sistema de salud. Es fundamental que se mejore la atención a los pacientes para evitar que incidentes como este se repitan y afecten a la población y al país en su conjunto.
Maria Gala Cidoncha (22/09/25, 03:19):
Mi experiencia en este hospital fue terrible. Desde el momento en que llegamos, la atención hacia los pacientes fue realmente deficiente. Uno de mis pacientes estuvo a punto de ser ingresado por la desidia del personal. Los doctores parecían inexpertos y los directores no mostraban interés en la salud de los pacientes. Los enfermeros se desentendían de sus responsabilidades, tratando a los pacientes como si fuera una tarea doméstica más. La organización para atender a los pacientes y visitantes era caótica. A mi paciente lo dieron de alta un día después de su ingreso, a pesar de que asistimos puntualmente a las dos horas de visita. Los doctores ni siquiera sabían que le habían dado de alta. La atención fue lamentable, solo le dieron una guayaba partida casi al momento de irse. La cama en la que lo colocaron era pequeña, incómoda y fría, apenas tenía un colchón y una cobija. Mi paciente tuvo fiebre alta y los doctores pensaban administrarle un medicamento que podría haberle causado un shock. Afortunadamente, gracias a la intervención de otros profesionales con más experiencia, se evitó un problema mayor. Había escasez de suministros y la inexperiencia del personal puso en peligro la salud de mi paciente. En resumen, mi opinión sobre este hospital es muy negativa. No recomendaría a nadie acudir a este lugar.
Yolanda Elvira Vallelado (21/09/25, 09:15):
La atención en este hospital deja mucho que desear. Se percibe una falta de empatía y profesionalismo por parte del personal, desde las trabajadoras hasta los porteros. Los especialistas tardan una eternidad en visitar al paciente y la información que proporcionan es incompleta. Las instalaciones están descuidadas y sucias, con elevadores peligrosos y colchones en mal estado. Los familiares de los pacientes tienen que soportar condiciones inhumanas durante la noche. No permiten ingresar agua ni cobijas y la respuesta ante cualquier necesidad es simplemente desagradable. En resumen, una experiencia lamentable que se asemeja más a estar en una cárcel que en un hospital.
Fermi Pasandin (20/09/25, 18:17):
He tenido una mala experiencia en el hospital general, la actitud del personal de servicio deja mucho que desear. Espero que tomen medidas para mejorar este aspecto.
Rafael Orlando Lagunilla (20/09/25, 16:07):
Servicio terrible, mi padre ingresó el 22 de agosto con urgencia para una cirugía de neoplasia estomacal y hasta el día de hoy, 26 de agosto, solo le han puesto suero y medicación para el dolor. Es sorprendente que las tomografías que le han hecho siempre salgan mal y además, nos están diciendo que debemos buscar fuera del hospital para hacer la biopsia, ya que se niegan a realizarla aquí.
Rogelio Andres Bastardas (20/09/25, 09:55):
La atención en este hospital varía según el departamento al que acudas. En mi experiencia, he tenido dificultades con urgencias en varias ocasiones, incluso cuando se trata de niños. Sin embargo, en medicina general, la atención ha sido mayormente positiva. Recomiendo tener paciencia y, en caso de queja, contactar a las oficinas centrales para expresar sus inquietudes. En cuanto a estacionamiento, hay opciones cercanas como el de Wal-Mart y el de tránsito.
Csaba Osado (20/09/25, 03:46):
El hospital está en proceso de remodelación, pero la atención a los pacientes sigue funcionando sin problemas.
Andrew Philip Galvañ (17/09/25, 22:12):
Hoy estuve en el hospital desde las 11 de la mañana esperando en el área de electrocardiograma. Salí para guardar un resultado y cuando volví encontré a un paciente que no había sido atendido porque el doctor estaba ocupado con otro. Sin avisar, se llevaron al paciente por dentro y nos dejaron a todos esperando. Luego llegó el turno vespertino con unos minutos de retraso. ¡Terminé saliendo a las 3:15 pm! ¡4 horas de espera! 😡
Yuting Corisco (15/09/25, 06:29):
Vaya, menuda mala experiencia tuve en el hospital general. Fui a gestionar el carnet de estudiante de mi hija porque su escuela la había dado de alta, pero los de afiliaciones estaban más perdidos que un pulpo en un garaje. Había como 5 personas y ninguna atendía, nos tuvieron en la fila como 30 minutos. Y resulta que, por la ubicación de mi casa, no nos correspondía ese hospital, sino otro, ¡pero ni siquiera me pidieron mi código postal! Parecía que no tenían ganas de trabajar. El lugar estaba sucio, la verdad es que no me gustó nada esa visita.
Silvia Beatriz Belamendia (10/09/25, 22:18):
El servicio de este hospital es una verdadera decepción, no permiten que los familiares estén cerca de los pacientes enfermos, cuando debería ser para cuidarlos y brindarles apoyo. ¡Una verdadera vergüenza!
Karina Noemi Olascoaga (10/09/25, 07:59):
Vaya, ¿un hospital en esas condiciones? Me da mucha lástima por los trabajadores de limpieza. Parece que les faltan escobas y estaban tratando de limpiar con un jalador, pero parece que no están logrando mucho. ¡Esperemos que mejore la situación pronto!
Mustansar Platas (03/09/25, 09:31):
Esta mañana llevé a mi paciente a la consulta de urgencia a las 8:00 AM debido a un fuerte dolor abdominal. A pesar de que lo trasladaron a la sala 220, son las 5:00 PM y todavía está en la sala de espera esperando a ser revisado. Incluso ha desarrollado fiebre. ¿Dónde queda la atención en casos de probable apendicitis? Esta situación es realmente preocupante...
