Hospital General Médica Coapa Especialidades: Un Análisis de la Experiencia del Paciente
El Hospital General Médica Coapa ubicado en Tlalpan, Ciudad de México, es un centro médico que ha generado diversas opiniones entre sus pacientes. En este artículo, abordaremos aspectos clave sobre su accesibilidad, así como las experiencias de quienes han sido atendidos allí.
Accesibilidad para Personas con Discapacidad
Uno de los puntos destacados por algunos usuarios es que el hospital cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas y estacionamiento accesible, lo que facilita el acceso a quienes tienen movilidad reducida. A pesar de esto, algunos comentarios mencionan que, aunque hay opciones de estacionamiento, la disponibilidad puede ser limitada y no siempre se proporciona asistencia inmediata a quienes lo necesitan.
Experiencias Contradictorias en la Atención Médica
La calidad de atención en el hospital ha sido objeto de críticas severas por parte de muchos pacientes. Comentarios como "pésima atención" y "diagnósticos erróneos" son recurrentes. Varios usuarios relatan situaciones donde la atención fue lenta y la evaluación médica dejó mucho que desear. Por ejemplo, un paciente mencionó que tras acudir por un dolor intenso, el diagnóstico fue erróneo y tuvo que buscar una segunda opinión para recibir el tratamiento adecuado.
Costo y Transparencia en el Servicio
Otro aspecto polémico es el costo de los servicios. Muchos usuarios expresan que los precios cobrados son altos y que, frecuentemente, no se respeta el presupuesto inicial, lo que genera descontento. Existen quejas de pacientes que denunciaron cobros por insumos que no fueron utilizados durante su atención. La falta de claridad sobre estos cobros es motivo de frustración, especialmente en situaciones críticas, donde el enfoque debería estar en la salud y bienestar del paciente, no en el lucro.
Conclusiones y Recomendaciones
En resumen, el Hospital General Médica Coapa presenta una serie de desafíos que van desde la accesibilidad hasta la calidad de atención médica y la ética profesional en el servicio. Si bien algunos casos reflejan experiencias positivas, la mayoría de los comentarios destacan la necesidad de mejorar tanto en la atención al paciente como en la transparencia administrativa.
Se aconseja a quienes consideren este hospital para atención médica que investiguen más a fondo y busquen opiniones de otros pacientes, ya que su experiencia puede variar considerablemente. La salud de cada paciente es primordial, y elegir un lugar con un historial confiable es fundamental para asegurar una atención adecuada.
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Daniel Alexandre Parazuelo (11/09/25, 09:00):
La verdad es que me sentí muy decepcionado con mi última visita al hospital general. Después de ser paciente allí durante más de 17 años y haber visitado diferentes especialidades, me trataron con desprecio y como si tuvieran mucha prisa. El médico de guardia, un tal Alatriste, parecía no tener idea de lo que estaba hablando, ¡un completo desastre!
Carmelo Jorge Amir (10/09/25, 11:20):
Durante la pandemia llegué al hospital para dar a luz por cesárea, ya que había tenido una reciente. Les expliqué que no podía soportar las contracciones, estuve una hora insistiendo en que me revisaran, pero parecía que no les importaba. No recibí la atención adecuada y al llevarme al quirófano para la cesárea se dieron cuenta de que el bebé ya estaba descendiendo, lo que significaba que el parto había avanzado sin supervisión. Por esta negligencia, mi bebé estuvo a punto de morir en mi vientre. Incluso una enfermera me dijo: "Hay que verificar si está vivo o no, si no, ¿por qué nos apuramos?". Terminé dando a luz a mi bebé sola, con enfermeras y enfermeros que parecían perdidos y una enfermera que me hizo un desgarro mientras discutía con otra sobre la necesidad de la intervención. Los médicos llegaron poco después de que naciera el bebé. Sin embargo, me cobraron la cesárea y otros servicios adicionales, incluido un tamizaje para mi bebé, para el cual ni mi esposo ni yo dimos consentimiento. Experimenté violencia obstétrica, incluso me sedaron repentinamente después del parto, sin avisarme, lo que impidió que mi esposo presenciara el nacimiento. Cuando desperté llorando, un médico me amenazó con no dejarme ver a mi hija si no paraba de llorar. Solicité que ese médico y el ginecólogo que me atendió no volvieran a verme. Nunca se disculparon y borraron mis comentarios en su página de Facebook. Si pueden evitar ir a este hospital, háganlo. No pongan en riesgo a sus familias. Si alguien ha pasado por una situación similar, no duden en contactarme para presentar una queja o denuncia juntas.
Magdalena Pilar Gorostiaga (09/09/25, 17:56):
No la recomiendo para urgencias, solo había un médico y estaba en cirugía. Me dijeron que esperara unos 30 minutos, pero después de dos horas con dolor por una piedra en el riñón ya no pude aguantar más y tuve que buscar ayuda en otro lugar. Los estudios no tardan mucho, pero son bastante caros.
Adrian Traian Andor (09/09/25, 00:44):
Tuve una experiencia realmente desagradable en urgencias. El enfermero que atendió a mi esposa, que está embarazada, la lastimó y al hablarle sobre lo sucedido solo se molestó. Además, la señorita de recepción fue muy grosera cuando pedimos las facturas, diciendo que enviarían las de laboratorio cuando tuvieran tiempo. Es el peor lugar para recibir atención médica, los precios deberían reflejar un mejor trato. Parecía que había ido al IMSS por sus caras, actitud y forma de atendernos. Les recomendaría que eviten acudir allí.
Julian Vicente Barbon (08/09/25, 19:01):
El enfermero y la doctora que me atendieron no fueron nada amables. En recepción incluso se molestaron y pusieron caras porque pagué en efectivo y no tenía cambio. Me dijeron que necesitaba ver a una especialista de inmediato, pero la cita me la dieron para dentro de casi 3 semanas, ¡nada eficaz!
Samuel Manuel Gigorro (05/09/25, 17:13):
Después de revisar las publicaciones de otras personas sobre el hospital, debo decir que mi experiencia fue bastante negativa. Tuve que esperar mucho tiempo para ser atendido en Urgencias, el diagnóstico se demoró y además me cobraron por material de curación que ni siquiera utilizaron. El personal tampoco fue muy amable. Creo firmemente que la salud es algo serio y no deberían tomarse a la ligera, especialmente en un hospital privado donde se espera un servicio de mayor calidad y sin demoras cuando la situación puede ser delicada. Sin duda, esperaba una mejor atención.
Jabier Ignat (03/09/25, 11:47):
Tuve una experiencia bastante negativa en este hospital. Hace poco, llevé a mi hija de 2 años a urgencias porque se había intoxicado con alimentos. La espera fue extremadamente larga, más de dos horas, similar a la que tendrías en un hospital público. Una vez dentro de la consulta, el médico me diagnosticó inflamación de garganta cuando era evidente que se trataba de una intoxicación. Le cuestioné su diagnóstico y, a pesar de mis dudas, me recetó un medicamento innecesario para mi hija. Al día siguiente, decidí acudir a otro consultorio donde me cobraron significativamente menos que en este hospital, solo para confirmar lo que ya sabía: mi hija había sido intoxicada por alimentos. La negligencia en este caso puso en riesgo la vida de mi hija de 2 años, por lo que estoy considerando interponer una demanda.
Diego Javier Querol (31/08/25, 09:54):
Las veces que he ido, el servicio es regular. Pero a mi parecer, se exageran un poco con los diagnósticos, parece que se preocupan más por el dinero que por cuidar a los pacientes. Varios comentarios coinciden en que las urgencias no son muy buenas. Una vez fui deshidratado y el médico ya hablaba de fallo renal sin haber hecho ningún análisis previo.
Ernesto Alonso Saldivar (30/08/25, 22:45):
Lamentamos mucho escuchar tu experiencia, es realmente desgarrador perder a un ser querido por negligencia médica. Es crucial que los profesionales de la salud actúen con responsabilidad y empatía en todo momento. Esperamos que encuentres consuelo en este difícil momento. Gracias por compartir tu historia y alertar a otros sobre esta situación.
Eduvina Ribao (30/08/25, 19:31):
La atención del personal en este hospital deja mucho que desear, carecen de empatía, son groseros y no prestan la atención necesaria. Si tienen una urgencia, les recomendaría buscar otro lugar, ya que podrían tener problemas y el paciente podría sufrir las consecuencias. En mi caso, un familiar llegó con un hombro dislocado y no mostraron disposición para ayudar, las enfermeras estaban enojadas e incluso provocaron daño al paciente al reventarle una vena. Cuando intenté advertirles que tuvieran cuidado, se ofendieron. Sin embargo, en cuanto a cobrar, fueron muy eficientes. No pienso volver jamás a ese lugar.
Liana Maria Benbrahim (30/08/25, 02:21):
Hice urgente con mi hija al hospital y tardaron en atendernos más de una hora, luego estuvimos como 3 horas en la consulta por los estudios que le hicieron. Le pedí a la enfermera una silla y me dijo que la conseguiría porque no tenían ninguna disponible, pero al final nunca me trajo una silla. Estuve tres horas de pie o sentada en la camilla de mi hija porque no había sillas para el acompañante. En cuanto a la atención médica, muy buena. Sin embargo, los costos son bastante altos para lo que cobran, ¡y ni siquiera tienen sillas disponibles!
Eric Alexander Monasor (29/08/25, 11:23):
En mi experiencia, la calidad de la atención médica en el hospital general es buena, pero se nota la falta de personal médico. En situaciones de urgencia, las esperas pueden superar fácilmente la hora y media. Si realmente es urgente, no lo recomendaría, ya que aunque los médicos son competentes, no son suficientes para cubrir la demanda. Incluso en cirugías y consultas de urgencia, a veces solo cuentan con un médico disponible.
Mabel Beatriz Caturla (29/08/25, 03:03):
Mi experiencia en el hospital fue decepcionante. El personal administrativo resultó ser mentiroso y desagradable. Al llegar, nos dieron un presupuesto que luego resultó ser mucho menor que el estado de cuenta final, después de menos de 20 horas. Añadieron cargos que no pudieron justificar, especialmente el medicamento que supuestamente me estaban dando.
Incluso intentaron aumentar la dosis de inhaloterapias, diciendo que debía tomar una más cada 4 horas con solución salina, y otra cada 8 horas con un medicamento llamado ventolin. Sin embargo, cambiaron el tratamiento a cada 2 horas sin seguir el horario establecido.
Nunca recibí información sobre mi estado de salud ni si era necesario quedarme más tiempo o irme. Cuando pedimos el estado de cuenta, el personal administrativo se negó a explicarnos los cargos. La señora de administración evitaba responder nuestras preguntas, demostrando su incompetencia en la atención al cliente.
Finalmente, me vi obligado a solicitar mi alta voluntaria, que fue difícil obtener ya que los médicos intentaban infundir miedo sobre mi salud para retenerme. En resumen, un servicio pésimo y una falta total de ética profesional y valores por parte de la empresa. ¡Una verdadera pesadilla!
Ammara Almazan (28/08/25, 11:32):
Qué caro y qué pésimo servicio, mi familiar se quedó ingresado y desde el día anterior dijeron que el médico de planta iba a pasar a verlo y nunca apareció. Es inaceptable esta falta de atención y profesionalismo en un hospital.
Trinidad Dolores Saleem (23/08/25, 00:21):
No les aconsejo ir a este centro hospitalario, la atención de las recepcionistas que se encuentran en la entrada es muy mala, no son amables y tratan de cobrarte servicios que ni ellas mismas saben. Deberían capacitarlas más, dejan mucho que desear en su actitud y trato con los pacientes, como si nos hicieran un favor. Las consultas y tratamientos son costosos, así como las cirugías, por eso mismo hago mi queja, porque no me están regalando el servicio. Sin embargo, debo destacar que las enfermeras fueron muy amables, pero los empleados que realizan tareas administrativas no quieren mostrarte la cédula profesional de los médicos y se muestran soberbios, mal educados y poco profesionales. No recomiendo este lugar en absoluto.
Evencia Del Vigo (20/08/25, 04:25):
Realmente vinimos aquí solo por el médico que nos trata, pero la atención de los camilleros y enfermeros durante la noche deja mucho que desear, nunca habíamos experimentado un servicio tan deficiente incluso en urgencias de hospitales públicos.
Juana Maria Carmen Sobrido (19/08/25, 00:27):
Necesitaba hacerme un ultrasonido de urgencia y no había nadie disponible, llamaron al supuesto doctor y esperamos hasta las 12 de la noche para que llegara. Sin embargo, nunca apareció. La falta de seriedad es increíble. No recomendaría volver en absoluto.
Nicola Touil (16/08/25, 09:40):
He ido a una consulta en un hospital general. Estuve esperando 2 horas sin que me atendieran, al final me fui sin ser atendida y perdí dinero en el estacionamiento, además de perder tiempo estando enferma. La atención fue pésima.
Adrian Nicusor Afia (15/08/25, 18:48):
He tenido una experiencia bastante negativa en este hospital, la verdad es que parece que solo les interesa el dinero y no la salud de los pacientes. Los médicos no parecen dar un diagnóstico real y la atención deja mucho que desear. ¡Una pena!
Trinidad Pozas (14/08/25, 07:45):
Hola, acabo de llamar a Medica Coapa para preguntar los costos de los paquetes para el parto, la primera vez me colgaron en relaciones públicas. Volví a llamar y la señorita me preguntó de inmediato los datos de mi esposa, solo pedí los precios y me dijo que tenía que registrar la llamada, a lo que respondí que los datos están protegidos por ley.
La señorita me dio los costos con una actitud muy grosera...por supuesto, no llevaré a mi esposa y mi futuro bebé a un lugar donde la atención es pésima y solo se preocupan por los datos personales, además me dijeron que el pago es en efectivo, no facturable. En conclusión, pésima atención personal...Cero estrellas.
