Grupo Médico Consultorios Delta: Un Análisis de Experiencias
El Grupo Médico Consultorios Delta, ubicado en B1648 Rincón de Milberg, Provincia de Buenos Aires, ha sido objeto de diversas opiniones y experiencias de sus pacientes. Si bien muchos elogian la calidad de los médicos y su profesionalismo, otros expresan descontento con la atención en recepción y la gestión de turnos.
La Experiencia del Paciente
Una de las principales críticas hacia Consultorios Delta es el desastre que representa la gestión de turnos. Pacientes han reportado esperas de hasta dos horas, solo para ser informados de que su historia clínica no había sido entregada al médico. Esto genera frustración y hace que muchos se pregunten sobre la responsabilidad del personal administrativo, particularmente de las secretarias que deberían manejar estas situaciones con más eficacia.
Apreciaciones sobre los Médicos
A pesar de las críticas hacia la atención en recepción, muchos pacientes destacan la excelencia de los profesionales médicos, como el neurólogo Jorge Roberto Fiol y la pediatra Ariana Marcelo. La valoración positiva hacia estos especialistas contrasta con la opinión negativa sobre la administración, mostrando una disonancia en la experiencia del paciente dentro del mismo establecimiento.
Comunicación y Turnos
Un aspecto que resuena con frecuencia es el uso de WhatsApp para la gestión de turnos. Muchos usuarios han mencionado que el sistema es poco confiable, ya que pueden recibir notificaciones de turnos que no han solicitado o, peor aún, que son cancelados sin previo aviso. Este problema es agravado por la falta de respuesta a las consultas realizadas a través de este medio.
Las Disculpas y el Trato al Paciente
Los comentarios sobre el trato recibido en el consultorio varían significativamente. Mientras algunos mencionan un buen trato y atención, otros reportan interacciones poco amables y una total falta de empatía por parte del equipo administrativo. Incluso hay testimonios de pacientes que se sintieron ignorados o maltratados al solicitar información o hacer una queja.
Conclusiones
En resumen, Consultorios Delta presenta un panorama mixto. Si bien muchos médicos gozan de una excelente reputación, la atención al paciente y la gestión de turnos dejan mucho que desear. Las disculpas por los inconvenientes son insuficientes si la administración no toma medidas concretas para mejorar el servicio. Para aquellos que buscan atención médica en Rincón de Milberg, es fundamental sopesar estas experiencias antes de elegir este consultorio.
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