Clínica Ambulatoria San Juan De Dios: Un Análisis de la Atención y Servicios
La Clínica Ambulatoria San Juan De Dios, ubicada en Los Reyes Acaquilpan, se ha ganado una reputación variada entre sus pacientes. Este artículo busca recopilar diversas experiencias y comentarios para ofrecer una visión más clara sobre su atención y servicios.Atención Médica en la Clínica
Muchos pacientes destacan la calidad de los médicos que laboran en la clínica. La atención en áreas específicas, como ginecología, ha recibido elogios por parte de quienes han sido atendidos. Por ejemplo, una paciente compartió su experiencia positiva con la doctora Juanita, quien la ayudó a lograr un embarazo después de varios años de intentos fallidos. Esto resalta la capacidad de los médicos para brindar una atención personalizada y efectiva. Además, otros pacientes han mencionado que el Doctor Marcos Méndez Ortiz es altamente profesional y resuelve todas las dudas que tienen sus familias. Sin embargo, no todo ha sido positivo, ya que algunas consultas han dejado mucho que desear, particularmente con el gastroenterólogo, quien recibió críticas por su falta de empatía y atención hacia los pacientes.El Rol de las Enfermeras y Recepcionistas
Otro aspecto a considerar es el desempeño del personal de enfermería y recepción. Muchos comentarios coinciden en que mientras las enfermeras son calificadas como amables y atentas, la atención en recepción ha sido muy cuestionada. Diversos pacientes mencionaron que las recepcionistas de la mañana y la tarde a menudo muestran una actitud poco amigable, lo que puede influir en la percepción general del servicio. Una paciente expresó su frustración al ser tratada con desdén en la recepción, indicando que las recepcionistas parecen cuestionar al paciente en lugar de brindar una atención cálida. Esta situación genera un ambiente incómodo para quienes acuden a la clínica en busca de ayuda médica.La Importancia de un Buen Servicio al Cliente
La atención al cliente es un factor crucial en cualquier establecimiento de salud, y en la Clínica San Juan De Dios parece haber un desbalance en este aspecto. Mientras que muchos agradecen el trato amable de las enfermeras, la actitud de las recepcionistas ha sido un tema recurrente en las críticas. La atención al paciente no solo depende de la habilidad médica, sino también de cómo se sienten al llegar y ser recibidos por el personal administrativo.Conclusiones
En resumen, la Clínica Ambulatoria San Juan De Dios ofrece un entorno mixto que combina excelentes médicos y enfermeras, con un área de recepción que necesita mejoras significativas. Es importante que la clínica considere estos comentarios para mejorar la experiencia general de sus pacientes, asegurándose de que todos, desde médicos hasta recepcionistas, compartan un enfoque centrado en el paciente y su bienestar. Si tienes una cita programada, asegúrate de estar preparado para la atención médica pero también ten en cuenta la importancia de la amabilidad y la comprensión en el trato recibido desde la entrada.
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