Clínica Ambulatoria Genlomas Verdes en Naucalpan de Juárez
La Clínica Genlomas Verdes, ubicada en Jardines de San Mateo 53240 Naucalpan de Juárez, es un centro de salud que ha generado diversas opiniones entre sus usuarios. A continuación, se presentan algunos aspectos destacados sobre esta clínica ambulatoria basados en la experiencia de quienes han acudido a sus instalaciones.Atención y disponibilidad
Uno de los temas recurrentes en los comentarios es la falta de respuesta en la comunicación a través de WhatsApp. Muchos pacientes han mencionado que sus mensajes quedan en "visto" y no reciben respuestas, lo que puede resultar frustrante para quienes buscan atención médica rápida. Por ejemplo, un usuario comentó: *“Les hice una consulta en julio y otro mensaje en este mes, pero ninguno respondió.”* Además, se ha reportado que al intentar realizar una cita por teléfono, los pacientes son dejados en espera sin recibir la confirmación prometida. Esto ha llevado a que algunos cuestionen la credibilidad y organización del personal.Experiencias positivas con el servicio médico
A pesar de las críticas sobre la atención al cliente, existen testimonios positivos sobre el servicio médico. Pacientes destacan la atención recibida por el Dr. Ángel Garrido, un ginecólogo muy recomendado por su profesionalismo. Un comentario menciona: *“Mi experiencia en particular en esta clínica ha sido de la mejor. Recomiendo al ginecólogo Ángel Garrido.”* Asimismo, otros pacientes han resaltado la amabilidad del nuevo personal y consideraron que los precios son justos y competitivos, lo que mejora la percepción del servicio. *“Excelente trato, nuevo personal muy amable y atento, precios justos y competitivos… me encantó.”*Desafíos en la atención al cliente
Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con el trato recibido por parte de la recepción. Se han reportado casos de recepcionistas groseras y falta de atención, como lo indicó un paciente: *“La recepcionista bastante grosera, estoy en sala de espera... y se para y me apaga la pantalla.”* Este tipo de actitudes generan una experiencia negativa y pueden disuadir a los pacientes de regresar.Conclusión
La Clínica Genlomas Verdes ofrece una variedad de servicios médicos y cuenta con profesionales bien evaluados por ciertos pacientes. Sin embargo, las áreas de atención al cliente y respuesta en la comunicación requieren mejoras significativas. Los futuros pacientes deben considerar estas experiencias al elegir esta clínica para sus necesidades de salud. Si bien algunos la recomiendan, es importante tener en cuenta tanto las opiniones positivas como las negativas.
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El sitio web es Clínica Genlomas verdes
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