Análisis de la Clínica Ambulatoria Torre de Especialidades Maya SA de CV
La Clínica Ambulatoria Torre de Especialidades Maya SA de CV, ubicada en Centro 56400, Los Reyes Acaquilpan, ha recibido una variedad de opiniones por parte de pacientes, lo que refleja una atención médica con claros altibajos. En este artículo, analizaremos las opiniones sobre el servicio, poniendo especial énfasis en aspectos como la ginecología, la atención durante el embarazo, y el trato de los profesionales, incluyendo a las enfermeras y recepcionistas.
Atención al Paciente y Servicio de Recepción
Uno de los puntos más críticos mencionados en los comentarios es la atención en recepción. Muchos pacientes describen a las recepcionistas como déspotas y poco comunicativas. Se reporta que, en ocasiones, el personal no atiende bien las llamadas y que realizan sus labores con actitud desinteresada. Este aspecto genera frustración, especialmente cuando se asiste a la clínica con la esperanza de recibir atención adecuada.
Por otro lado, el costo de las consultas es considerado elevado por muchos pacientes. Un ejemplo de esto es el costo de $600 por consulta con ginecología, donde algunos señalaron que, a pesar de lo que se paga, la atención es escasa y muchas veces no se reciben las indicaciones o recetas necesarias.
Experiencias en Ginecología y Atención en Embarazo
El servicio de ginecología parece ser uno de los más criticados y, al mismo tiempo, aclamados. La doctora Janeth Mendoza ha sido descrita como una excelente profesional con un trato humano. Sin embargo, varios testimonios indican que la organización de las citas es deficiente, lo que provoca largas esperas, a menudo superiores a una hora. Un paciente destacó que la atención de la doctora fue sumamente efectiva, pero que el tiempo perdido debido a la mala gestión de citas fue frustrante.
Además, hay relatos de experiencias muy preocupantes durante el embarazo. Algunos pacientes expresaron haber recibido diagnósticos alarmantes sin fundamento suficiente, lo que llevó a situaciones de estrés innecesario. Esto resalta la necesidad de mejorar los protocolos de atención y diagnóstico en la clínica.
Calidad de Atención Médica y Ética Profesional
La calidad de atención médica también fue un tema recurrente. Muchos pacientes mencionaron que los médicos, incluido el neurólogo y el pediatra, no brindaron atención adecuada y mostraron falta de empatía. En varias ocasiones, se reportó que los médicos llegaban tarde y no revisaban bien los análisis clínicos. Una experiencia extrema fue la de un paciente cuyo familiar recibió un diagnóstico crítico que resultó ser incorrecto, lo que genera dudas sobre la ética profesional dentro de la clínica.
Las enfermeras, aunque algunas fueron descritas como atentas, también recibieron críticas por su falta de formación y adecuadas prácticas de higiene, lo que pone en riesgo la salud de los pacientes. Pacientes reportaron ruidos excesivos durante la noche que interrumpían el descanso de quienes estaban internados, evidenciando una falta de profesionalismo.
Conclusiones y Recomendaciones
La Clínica Ambulatoria Torre de Especialidades Maya SA de CV presenta una mezcla de buena atención en ciertos casos y deficiencias notables en otros. Aunque algunos médicos y enfermeras reciben elogios por su desempeño, la gran cantidad de comentarios negativos respecto a la recepción y la ética profesional son preocupantes.
Recomendaciones para quienes consideren asistir a esta clínica incluyen verificar las opiniones actuales de otros pacientes y explorar opciones para asegurarse de recibir la atención que necesitan. Además, es fundamental que la administración de la clínica tome en cuenta estos comentarios para mejorar la experiencia del paciente y asegurar que la atención médica brindada cumpla con estándares éticos y profesionales.
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