Clínica Ambulatoria Sanatorio General Sarmiento | RED BASA: Un Análisis Exhaustivo
La Clínica Ambulatoria Sanatorio General Sarmiento, ubicada en B1663GHT San Miguel, Provincia de Buenos Aires, se presenta como una opción para aquellos que requieren atención médica. Sin embargo, los comentarios de sus usuarios revelan una realidad preocupante en cuanto a la calidad de servicio ofrecido, especialmente en áreas críticas como obstetricia y traumatología.
Atención en Emergencias y Guardia
Los relatos de pacientes que han estado en la guardia son variados. Muchos destacan la rápida atención inicial, especialmente de enfermeras como Romina y Ana María, quienes reciben elogios por su dedicación. Sin embargo, la falta de especialistas y el colapso en la atención han sido mencionados repetidamente. Los pacientes critican que, a pesar de acudir por urgencias, como un cuadro de traumatismo de cráneo, deben esperar horas para ser atendidos adecuadamente. En ocasiones, un solo médico tiene que manejar a una multitud de pacientes, lo que genera frustración y descontento.
Experiencias en Consultas Especializadas
La atención en consultas de especialidades, como traumatología y ginecología, también ha recibido críticas fuertes. Un paciente relató su experiencia con el médico traumatólogo, quien no mostró empatía ni dedicación, dejándolo sintiéndose desatendido. Además, las críticas hacia la atención obstétrica son alarmantes, con relatos que incluyen casos de mala praxis y negligencia, resaltando la figura del obstetra Ignacio Barraza, quien ha sido objeto de severas críticas por su actitud poco profesional.
Calidad de Instalaciones y Mantenimiento
A pesar de contar con un equipo médico calificado, el estado del edificio es motivo de preocupación. Comentarios sobre habitaciones sucias, carencia de mantenimiento, y equipos obsoletos son comunes. Muchos pacientes han señalado la falta de aire acondicionado en áreas críticas, lo que puede resultar perjudicial, especialmente en épocas de calor intenso.
Cuidado Puerperal y Pediátrico
La atención en el área pediátrica ha generado controversia. Pacientes han reportado la falta de médicos pediatras durante horarios críticos, lo que plantea serias dudas sobre el compromiso de la clínica con la salud infantil. Una madre mencionó que llegó con su hijo en estado crítico, solo para descubrir que no había un pediatra disponible para atenderlo.
Comentarios sobre la Calidad del Servicio
Los testimonios sobre la atención al cliente y la administración también son alarmantes. La falta de comunicación y la indiferencia por parte del personal administrativo han provocado momentos de angustia entre los pacientes. Por ejemplo, un familiar relató que su madre no recibió medicación necesaria tras ser internada, debido a un aparente desorden en el sistema interno de la clínica.
Conclusión
A pesar de contar con profesionales altamente capacitados, la Clínica Ambulatoria Sanatorio General Sarmiento enfrenta desafíos significativos en cuanto a la organización, atención al paciente y estado de sus instalaciones. Las experiencias compartidas por los usuarios reflejan una necesidad urgente de mejorar tanto la infraestructura como la calidad de la atención, para garantizar que todos los pacientes reciban el cuidado que merecen.
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Mostrando del 21 hasta el 40 de 45 comentario(s) recibido(s).
Jenny Marcela Guergue (02/10/25, 21:13):
Llevo dos horas esperando en urgencias, ¡ni caso en recepción! Todos distraídos en sus móviles, la sala de espera a tope y solo dos médicos atendiendo. Una locura.
Aurembiaix Chuquirima (29/09/25, 19:57):
La atención de la recepcionista, rubia con lentes, al ingresar fue terrible. No solo me atendió de mala gana, sino que también hacía gestos y comentarios despectivos. Solo fui a consultar y, al pedirle un número, su respuesta sarcástica me sorprendió, ya que su función es asignar turnos, no burlarse de los pacientes. Además, cuando me indicaron esperar en el pasillo, ella cuestionó quién me envió allí y me ordenó regresar a mi asiento, ignorando que era mi turno. Antes de trabajar en atención al cliente, debería mejorar sus habilidades sociales y ser más amable con los pacientes.
Agustin Jorge El Boukhari (29/09/25, 13:10):
El otro día fuimos con turno para obstetra y nos atendieron por orden de llegada. El obstetra Barrasa me pareció impresentable, desde el uniforme sucio que era amarillo en lugar de blanco, el pelo largo sin cubre cabeza y sin peinar, uñas largas y sucias (además de los anillos, por más que use guantes daba asco) y la barba desprolija. No pesó a mi señora ni la midió ni escuchó la panza, simplemente nos dio órdenes para otros estudios. Ni siquiera se tomó la molestia de revisar a mi señora. El otro obstetra no tenía gente y la mayoría estaba para lo mismo. Daba vergüenza ajena ese profesional. Espero que se tomen medidas con respecto a esos detalles, ya que uno va a atenderse y no a contagiarse de algo.
Antonio Julian Sonet (29/09/25, 07:18):
Las recepcionistas de la entrada son un desastre, hacen esperar a los pacientes que llegan por urgencias, charlan, comen, y parecen distraídas. Sin embargo, una vez dentro, la atención fue rápida y amable. Es una vergüenza que haya tenido que esperar 3 horas para ser atendido por solo dos minutos.
Chrif Calveras (23/09/25, 07:23):
Atención a adultos mayores:
La habitación es cómoda y está limpia, y la persona encargada de distribuir la comida es muy amable. Sin embargo, llevo esperando mucho tiempo por los estudios de urgencia. Los médicos siempre llegan rápido, pero son diferentes cada vez y apenas dedican 5 minutos a la consulta. En cuanto a enfermería, solo cuentan con dos personas para todo, lo cual resulta insuficiente. Esto evidentemente afecta la eficacia de su trabajo y se suman respuestas bruscas e innecesarias, además de caras de enojo ante cualquier petición. Intentamos ser comprensivos, pero a veces resulta difícil. ¿Será que falta personal o que el que está no está lo suficientemente capacitado?
Alfredo Mario Sotos (21/09/25, 01:44):
La atención en recepción fue un desastre, fui para una consulta ginecológica y no recibí ninguna asistencia. Simplemente me mandaron a sacar turno con un ginecólogo. Tengo obra social que cubre todo y ni siquiera me dieron la opción de ser atendida por urgencia.
Jean Pierre Pedrola (17/09/25, 03:07):
¡Vaya desastre! Estuve ingresada allí y desde la misma guardia los médicos te tratan de manera poco amable. Las habitaciones no tienen aire acondicionado, la comida es terrible, el baño carece de agua caliente y es muy pequeño para poder tomar una ducha cómodamente.
Marisa Isabel Rocabert (15/09/25, 07:18):
Llevo dos horas en la guardia pediátrica. Solo hay una doctora de guardia, comprendo que esté ocupada en una internación, pero no resulta coherente que solo haya un médico atendiendo en la guardia.
Maya Sotolongo (12/09/25, 01:38):
Una pesadilla para conseguir citas... la recepcionista parece que le pagan por paciente no atendido, atiende a uno y se pone a mirar el móvil, responde mensajes y sigue así. Había 15 personas delante de mí desde las 12 hasta las 14:30 horas. Dan lástima y encima quieren un aumento de sueldo.
Mateo Juan Arkotxa (06/09/25, 13:57):
Qué horror la atención en urgencias. Llegué a las 20:40 y a las 23:40 todavía estoy esperando mi turno, ¡tres horas para atender a solo dos personas! Dos personas, literalmente (las dos se fueron sin ser atendidas, lo que demuestra lo ineficientes que son). Después de muchos años regresé y parece un recorrido en una atracción de terror, apenas tienen dos luces encendidas, todo está en ruinas. Tienen a un médico extranjero explotado trabajando los fines de semana. Llegas con un dolor y te vas con 25 virus gracias a la aglomeración de enfermos amontonados que promueven. Es una verdadera lástima.
Maimuna Timpu (05/09/25, 11:55):
La atención fue terrible. Ayer acudí a urgencias por dengue, y al mostrar los resultados al médico/enfermero (ni siquiera sé qué era), me trató de una forma tan desagradable que decidí marcharme. Sentía que iba a desmayarme, con todos los síntomas presentes, y a él no le importó en absoluto, parecía que me menospreciaba. En otras circunstancias le habría dicho todo lo que pensaba, pero estaba tan débil que preferí no gastar energías en discutir. Lamentable, deberían sentir vergüenza.
Además, los resultados dieron "bien", pero desperté con el típico sarpullido en la piel del dengue. ¿Y se supone que son profesionales capacitados?
Aparte, las instalaciones merecen un capítulo aparte. Los baños parecían sacados de un hospital público, sin papel ni grifos que funcionaran para lavarse las manos. Una total falta de higiene. No pienso regresar nunca más, unos sinvergüenzas.
Antonio Damaso Rinaldi (01/09/25, 09:03):
Una experiencia lamentable, la recepción es extremadamente lenta, solo cuentan con dos personas atendiendo y dedican una hora a cada paciente. Si te encuentras muy mal, no vale la pena acudir, ya que la espera solo para el registro puede llegar a ser de hasta 3 horas.
Rajwinder Muza (31/08/25, 15:05):
Qué gran profesional es la cirujana Mariel Buonomo, llevo atendiéndome con ella desde el primer día y es maravillosa, muy atenta con los pacientes y explica todo de forma excelente. Ayer me sometí a una operación de vesícula y todo salió perfectamente. ¡Muchas gracias a la Doctora Mariel, a las enfermeras y a todo el equipo!
Jenel Plo (18/08/25, 00:25):
La espera en urgencias es interminable. Tardaron una hora en registrarme y otra hora más en verme el médico. Al final me fui sin haber sido atendida.
Kimera Arahuetes (13/08/25, 13:01):
Vaya desastre los baños. Los ventiladores de los consultorios llenos de polvillo y las ventanas parecen no haber sido limpiadas en décadas.
Ana Carola Badenes (02/08/25, 11:21):
Me gustaría transmitir un poco de calma a las mamás que lean mi experiencia, ya que me derivaron desde Tigre, por la obra social, y al leer los comentarios ¡rezaba para no tener que ir! Pero al llegar, mi hija fue atendida por una pediatra encantadora... No recuerdo su nombre, pero estuvo muy pendiente de mi hija. Durante los días que estuvimos internadas, no puedo quejarme de la doctora. Sin embargo, considero que deben mejorar la atención en la guardia.
Ruben Rafael Del Salto (01/08/25, 23:55):
Tuve que acudir a la guardia (¡increíble la cantidad de personas esperando ser atendidas!) con solo un MÉDICO disponible (agotado pero comprometido). La recepción fue excelente, con dos enfermeros/as responsables. En el laboratorio, fui atendido primero por alguien poco educado, pero al cambiar de turno, un veterano delgado y muy amable me ayudó. Quiero destacar el esfuerzo del personal, que a pesar de estar desbordado, se las arregla para atender a todos. Le doy tres estrellas al personal y una a la infraestructura, insumos y servicio al "cliente".
Sonia Marta Indalecio (01/08/25, 18:32):
Tuve que acudir a urgencias en la guardia de pediatría y el doctor ni siquiera estaba presente. Espere dos horas para ser atendido en recepción y la atención fue bastante deficiente.
Sandra Lorena Douas (24/07/25, 02:48):
Vaya vergüenza
Llamo por teléfono antes de ir para asegurarme de que trabajan con mi seguro médico y al llegar allí me informan de que está suspendido.
Es una llamada de atención para el personal de recepción, por favor.
Alberto Jose Mancilla (11/07/25, 10:34):
El sanatorio es malísimo. Las instalaciones se están cayendo a pedazos y los recepcionistas son lo peor de lo peor.
Si entras en urgencias muriéndote, ni te van a mirar.
En la recepción del primer piso, siempre hay una cola kilométrica y atienden despacio. En el sótano, el trato es fatal.
El personal administrativo deja mucho que desear. Eso sí, los médicos son excelentes y muy profesionales.