Grupo Médico Lomas de San Isidro - Monseñor Magliano 3041

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Grupo Médico Lomas de San Isidro - Monseñor Magliano 3041, B1642 San Isidro

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Centro Médico Grupo Médico Lomas de San Isidro: Una Realidad Mixta

El Centro Médico Grupo Médico Lomas de San Isidro, ubicado en Monseñor Magliano 3041, B1642 San Isidro, es un establecimiento que ha generado diversas opiniones entre sus pacientes. Aunque algunos elogian a los médicos y su profesionalismo, otros resaltan deficiencias en la atención al cliente, lo que transforma su visita en una experiencia negativa. A continuación, analizamos las principales quejas y comentarios sobre el lugar.

Problemas de Organización y Atención

Uno de los aspectos más criticados es la falta de organización a la hora de atender a los pacientes. Muchos usuarios reportan largas esperas, incluso de más de una hora, sin ser atendidos. "Cada vez que vengo espero mínimo 40 minutos", comenta uno de los pacientes, reflejando cómo la ineficiencia del sistema puede ser frustrante.

Además, hay quienes se han encontrado en situaciones desconcertantes, como tener un turno programado y descubrir que el médico no está presente. "Tenía turno programado para el Dr. Podeley a las 18:30, como 19:45 todavía seguía esperando", relata otro usuario. Este tipo de experiencias contribuyen a crear una imagen de desastre administrativo.

La Atención del Personal No Médico

Las secretarias y personal administrativo también han sido objeto de críticas. Muchos usuarios reportan que la atención por parte de estas empleadas es deficiente, mencionando actitudes poco amables o indiferentes. "La verdad, la atención de las secretarias es pésima, te ven parada esperando y siguen haciendo lo suyo", expone un paciente frustrado.

Este tipo de trato puede afectar la percepción que los pacientes tienen del centro, ya que es la primera interacción que tienen al llegar. La postura de quienes trabajan en el front desk es crucial para establecer un ambiente acogedor en la clínica.

Odontología: Un Tema Controversial

En la odontología, hay opiniones divididas. Algunos pacientes comentan que la atención es buena, destacando a profesionales como la Dra. Laura Terranova, quien recibe elogios por su dedicación y habilidad. Sin embargo, otros critican el cobro de bonos adicionales sin previo aviso, como "Cuando llegué me dijeron que tenía que pagar $8000 por consulta siendo que tengo prepaga".

Estas inconsistencias generan desconfianza y malestar, llevándo a que algunos pacientes deseen evitar el lugar en futuras ocasiones. Para muchos, esto representa un desafío, ya que resulta importante saber a qué se están comprometiendo antes de ingresar al consultorio.

¿Cómo Comunicarse con el Centro?

Por si fuera poco, otro punto destacado por los usuarios es la dificultad para comunicarse telefónicamente. "Toda la tarde llamando y no responden el teléfono, para qué lo brindan?", es una queja repetida que pone en evidencia un sistema de atención al cliente deficiente.

A menudo, las personas deben recurrir a ir personalmente a la clínica para poder gestionar sus necesidades, lo cual es poco práctico y refleja una falta de modernización en el sistema de atención. La integración de opciones digitales podría simplificar mucho estos procesos.

Conclusiones

A pesar de contar con médicos capacitados y un equipo profesional, el Centro Médico Grupo Médico Lomas de San Isidro necesita urgentemente mejorar su atención al cliente y optimizar sus procesos administrativos. Las críticas sobre la atención del personal no médico, la falta de organización y la escasa comunicación son elementos clave que deben abordarse para ofrecer una experiencia positiva a todos los pacientes.

Si decides visitar este centro médico, es recomendable hacerlo con expectativas moderadas y, si es posible, tratar de contactarlos previamente para asegurarte de que tu experiencia sea lo más fluida posible.

Nuestro comercio se encuentra en

El número de telefono de el respectivo Centro médico es +54117078-1400

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +54117078-1400

Abrimos en el siguiente horario:

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Comentarios:

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Jhon James Andreev (31/08/25, 09:58):
Estoy encantada con la Dra. Laura Terranova, mi odontóloga en el centro médico. ¡Es increíble! Siempre me explica todo con tanto detalle que me hace sentir tranquila, y se nota lo apasionada que es por su trabajo. Una profesional súper detallista. ¡La recomiendo totalmente!
Wenhua Larrondo (31/08/25, 06:31):
Tenía cita con el doctor Ocampo a las 10:30, llegué 10 minutos antes como pedían y me fui a las 11:30 sin haber sido atendido y sin ninguna explicación sobre la tardanza. ¡Qué desastre, una falta de respeto TOTAL hacia el paciente!
Pilar Gloria Ouhaddou (31/08/25, 06:12):
La verdad es que fui a Vacunar, que forma parte del Grupo Médico, para ponerme la vacuna antigripal. La atención fue excelente. Fue muy rápido, ya que se necesita cita previa, así que todo fue super ágil.
Albert Xavier Cebrino (31/08/25, 06:06):
Los médicos son geniales y el trato del personal es excepcional, pero cada vez que vengo a la consulta tengo que esperar DOS HORAS antes de ser atendido.
Angela Adriana Conca (29/08/25, 23:13):
Pues la verdad, pésima experiencia. Estuve esperando una hora para que me atendiera el médico y nunca apareció, ni la secretaria sabía qué pasaba. Y cuando intentamos llamar al médico, no contestaba el teléfono. Una situación muy poco profesional.
Francisco Israel Tejado (29/08/25, 11:36):
He ido a una cita con el dentista y me atendieron puntualmente, los dos profesionales fueron muy amables y quedé muy contento con el tratamiento que me realizaron.
Stalin Fernando Martin Luengo (25/08/25, 15:36):
La verdad es que la atención de las secretarias deja mucho que desear, a veces parece que ni te ven esperando, siguen con lo suyo sin siquiera preguntar qué necesitas. Te dicen que tomes asiento y se olvidan completamente de llamarte.
Además, los médicos cobran un copago y no proporcionan factura cuando tengo una obra social que debería cubrir la consulta.
Es un país al revés, pagamos una fortuna por la obra social y siempre terminamos teniendo que pagar un bono extra, siempre es el ciudadano el que termina desembolsando más dinero en lugar de que ellos reclamen a la obra social. Es siempre lo mismo.
Rocio Inmaculada Gaspa (25/08/25, 12:12):
La atención recibida fue estupenda. Es posible que haya habido una pequeña demora, pero se debe a que los médicos le dedican el tiempo necesario a cada paciente, lo cual es muy valorado. Como sugerencia, sería ideal si aceptaran pagos con tarjeta de débito.
Rita Ann Amine (23/08/25, 14:41):
Deberían especificar en la página al solicitar un turno online que el médico cobra $10.000 adicionales por la consulta, así uno puede decidir si acepta o no. Tengo Swiss Medical, y me enteré de este costo al llegar a la consulta.
Ramon Carlos Llames (18/08/25, 03:12):
Me preocupa la falta de organización con respecto al tema del COVID en este centro médico. La sala de espera estaba completamente llena cuando llegué, a pesar de que me citaron 10 minutos antes. La cantidad de personas era como si no estuviéramos en medio de una pandemia. Además, no había ni una ventana abierta y la espera se hizo interminable, como suele suceder. Parece que asumen que el médico te atenderá una hora después de tu turno sin problema. Sinceramente, creo que es mejor buscar otro médico y evitar venir aquí.

Y por si fuera poco, les cuento lo último que me sucedió: decidí esperar porque realmente necesitaba una receta. Cuando finalmente entré, la doctora me recibió con una reseña impresa en la mano. Nunca antes había experimentado un nivel de hostilidad tan evidente. Fue una verdadera vergüenza. Mi recomendación es que vayan a cualquier otro lugar antes que a este centro médico.
Jihane Naeem (17/08/25, 23:32):
Vaya caos en urgencias. Siempre hay al menos 25 personas esperando y en verano encima sin aire acondicionado. ¡Una tortura!
Elide Lahmidi (15/08/25, 21:14):
La atención en este centro médico deja mucho que desear. ¡Es una vergüenza! ¡Tardan más de una hora en atender los turnos que ya estaban concertados!
Jhonattan Astilleros (14/08/25, 13:25):
La verdad es que es una situación realmente frustrante cuando uno reserva cita con antelación, se presenta puntualmente en el centro médico y luego tiene que esperar a ser atendido sin recibir ninguna llamada de aviso. En mi caso, he experimentado que en varias ocasiones he tenido que acercarme a la recepción para recordarles que estoy allí esperando.

Además, una vez dentro con el ginecólogo, he tenido que aguardar durante mucho tiempo sin ser llamada para ser atendida. En ocasiones, incluso han pasado horas y aún así no me han llamado, lo cual genera una sensación de incertidumbre acerca de si me han pasado por alto o si ese es el protocolo habitual del médico.

Es realmente desalentador cuando los turnos no son respetados y además se cometen errores al leer los nombres y apellidos de los pacientes. Personalmente, esta situación se ha repetido en cuatro ocasiones ya, lo cual me lleva a plantearme la profesionalidad y eficiencia del centro médico en general.
Yoel Masegosa (12/08/25, 09:24):
Las recepcionistas del segundo piso son realmente poco amables, desatentas y un tanto arrogantes. Es una lástima cómo ha ido empeorando el trato en este lugar.
Ladislada Jubera (10/08/25, 22:18):
Llevo intentando contactar desde hace días y, para colmo, después de esperar horas al teléfono, me cuelgan. ¿Es que no tienen a nadie atendiendo las llamadas? Además, la gestión online es tan ineficaz como el teléfono para llamar. Tienen muy buenos médicos, pero conseguir una cita es imposible.
Alexsander Garcia Del Pino (05/08/25, 23:02):
Acabo de solicitar un turno en la administración del primer piso de odontología y me atendió una señora mayor de muy mala manera. Ni siquiera me miró a la cara, no me saludó, me habló de forma poco amable, me pidió que esperara mientras completaba algunas tareas (yo fui recepcionista y sé que lo administrativo puede esperar mientras se atiende al paciente). Estuvo 5 minutos mirando la computadora sin prestarme atención, y cuando finalmente me preguntó con quién quería el turno, lo hizo de forma brusca y además me indicó de mala manera que también podía pedirlo en el subsuelo. Claramente, le molesta atender a la gente. Sugiero que capaciten al personal o que lo cambien, hay mucha gente con ganas de trabajar.
La actitud del empleado dice mucho sobre la institución, ya que es la primera impresión que tenemos al llegar. Ir al médico ya es tedioso de por sí, y que te atiendan de esa manera no está nada bien.
Gloria Magdalena Cañeque (04/08/25, 14:25):
Vaya experiencia desafortunada la que has tenido en este centro médico. Es realmente lamentable encontrarse con establecimientos que parecen más un "supermercado de médicos", con profesionales sin experiencia ni vocación. Es triste ver cómo personas que han dedicado tantos años de estudio no logran resolver los problemas de la gente. El trato rápido y desinteresado, la falta de atención y la falta de empatía hacen que uno se sienta totalmente desatendido. Recuerdo una vez que fui a un dentista y la visita duró apenas unos minutos, ¡incluyendo la limpieza! ¿Cómo es posible hacer una limpieza en tan poco tiempo? Es decepcionante. No pienso volver y sin duda no lo recomendaré a nadie.
Ana Nicoleta Acinas (04/08/25, 06:52):
Hace un par de meses solicité una cita con una dermatóloga y me la cancelaron. Hoy me notifican que la doctora la reprogramó para agosto. ¡Una falta de respeto total!
Jesus Jonay Gasulla (03/08/25, 13:11):
¡Vaya desastre! La atención en este centro médico es realmente deficiente. La página web es un caos y parece que te puedes morir esperando a que te atiendan. Y para colmo, ¡con lo que cobran! Realmente no tienen vergüenza.
Eterio Coarasa (01/08/25, 12:25):
Fui a ponerle a mi bebé dos vacunas, pero solo tenían una disponible. Me ofrecieron ponérsela sin decirme que necesitaba la otra dentro de las 24 horas, o si no tendría que esperar un mes.

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