Centro de Oftalmología Clínica de Ojos Dr. Nano San Miguel: Un Análisis de la Atención al Paciente
La Clínica de Ojos Dr. Nano, ubicada en San Miguel, Provincia de Buenos Aires, es un establecimiento con un amplio historial en la atención oftalmológica. Sin embargo, muchos pacientes han expresado su frustración sobre diversos aspectos del servicio, lo que hoy nos lleva a analizar estas opiniones.
Organización y Turnos: Un Desastre Comprobado
Uno de los principales problemas reportados por los usuarios es la organización del sistema de turnos. Según varios comentarios, incluso tras sacar un turno con anticipación, los pacientes enfrentan largas esperas y confusiones en el registro de sus datos. "No me encontraban en el sistema," menciona un paciente que tuvo que esperar más de 20 minutos solo para ser recepcionado. Este tipo de situaciones genera un gran malestar, especialmente cuando se asiste a la clínica con urgencia.
Mediciones y Paciencia: Un Reto Para la Recepción
Las mediciones realizadas en la clínica parecen ser otro foco de atención crítica. Diversos testimonios señalan que las empleadas encargadas de este proceso pueden ser poco pacientes y a veces, maleducadas. Una paciente comentó que todo se complicó cuando, al hacer una pregunta, recibió una respuesta alterada, lo que aumenta la tensión en un ambiente donde los pacientes buscan ayuda.
Tiempo de Espera: La Verdad Detrás del Servicio
Pacientes que asistieron a la guardia han tenido experiencias devastadoras en cuanto a los tiempos de espera. "Fui a la guardia y estuve esperando más de 2 horas sin atenderme," relata uno de los afectados. Esta experiencia genera una sensación de que la atención está completamente desbordada y que la clínica no está equipada para manejar la cantidad de pacientes adecuadamente.
Consecuencias de la Falta de Atención Adecuada
El tiempo perdido para las personas que asisten a la clínica es innegable. La urgencia de recibir atención médica se convierte en un problema mayor cuando, tras esperar mucho tiempo, los pacientes deben marcharse sin ser atendidos. Este tipo de situaciones llevan a que muchas personas consideren cambiar de clínica o buscar otra alternativa en el futuro.
Comunicación y Contacto: Un Sistema que Debería Mejorar
Otro aspecto que los pacientes han señalado es la dificultad para comunicarse con la clínica. Muchos intentan llamar por teléfono para agendar un turno y se encuentran con un vacío informativo. "Llamé y nunca me atendieron," es una queja común. Este punto muestra la necesidad de mejorar el servicio al cliente, que es esencial para cualquier institución médica.
Conclusión: Espacios para la Mejora
En resumen, la Clínica de Ojos Dr. Nano en San Miguel tiene un potencial significativo gracias a su legado y su equipo de profesionales. No obstante, es imperativo abordar las críticas relacionadas con la organización, atención al paciente, y la comunicación. No se trata solo de la atención médica, sino también de cómo se gestionan las expectativas de quienes buscan asistencia.
Para los interesados en consultorías oftalmológicas, es recomendable armarse de paciencia y considerar estos aspectos antes de tomar una decisión. La mejora en el servicio podría convertir a la Clínica Dr. Nano en una de las mejores opciones en la provincia.
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Gladys Elena Tejerina (01/10/25, 21:08):
Después de esperar hoy más de 3 horas, me retiro sin ser atendida por un oftalmólogo. Una falta de organización total. Qué pena, ya que he sido paciente de este centro desde pequeña, pero no es la primera vez que me ocurre algo así.
Bernarda Barrabes (01/10/25, 00:13):
Hoy fuimos con mi chiquitín a la guardia del Centro de Oftalmología y la verdad es que nos atendieron de maravilla, tanto la señorita de recepción como el doctor. ¡Estamos muy contentos con el trato recibido!
Ioana Anca Sempere (30/09/25, 23:56):
Es vergonzoso, estuve en la guardia del centro de oftalmología desde las 7 de la tarde hasta las 9:40 sin ser atendido. Había 35 pacientes esperando y solo un médico disponible. El recepcionista intentó convencerme para que no me atendieran. Además, ni siquiera tenían un dispensador de agua para los pacientes que estábamos esperando. Me fui a las 9:40 y solo habían atendido a 8 de esos 35 pacientes. Fue una experiencia nefasta en todos los sentidos.
Magdalena Cristina Porcar (29/09/25, 21:26):
Vaya desilusión la mía, qué mal rato pasé en el centro de oftalmología. La doctora simplemente decidió que no necesitaba una receta para mis lentes, y ahora me encuentro en apuros. No puedo ni conducir ni cortarme las uñas, ¡porque NO VEO! Menudo desperdicio de dinero y tiempo fue esa visita.
Christina Ann Almudever (29/09/25, 12:07):
Llevo desde el año pasado intentando conseguir una cita con un especialista en retinología, pero siempre me dicen que llame y nadie responde. Algunos médicos son realmente excelentes, como el Dr. Acevedo, que aunque era residente, tenía mucha experiencia. Es una lástima que ya no esté trabajando allí. Deberían mantener a profesionales como él, que se preocupan por sus pacientes y los derivan si es necesario. Hoy éramos 5 personas esperando desde las 17:30. ¡Espero que puedan mejorar la atención pronto!
Nuria Angeles Correia (29/09/25, 03:33):
¡Buenos días! ¿Cómo estan?
Ayer fui a urgencias y me atendió el Dr. Pablo Ramirez en el centro oftalmológico. Quería agradecer la excelente atención que recibí, su disposición, la explicación detallada de mi problema visual, su amabilidad, comprensión, educación, humanidad y todas las demás cualidades que lo hacen un magnífico profesional y, sobre todo, una gran persona.
Quiero enviar mis felicitaciones a todo el equipo por contar con profesionales como él.
Muchas gracias de antemano.
Saludos cordiales.
Liliana Beltramino, DNI 17425026.
Eva Angelina Sorribes (23/09/25, 06:21):
Nuestra experiencia en el centro oftalmológico siempre ha sido impecable. A veces hay que esperar un poco debido a la cantidad de pacientes que acuden, pero los profesionales y la atención médica son realmente excelentes.
Julia Elena Viñes (22/09/25, 07:39):
¡Qué mala experiencia tuve en este centro oftalmológico! Me atendieron dos "pseudo doctoras" que resultaron ser practicantes. Me recetaron lentes para astigmatismo, pero cuando los usaba no veía bien y me provocaban fuertes dolores de cabeza. Decidí consultar a otro oftalmólogo y descubrí que en realidad tengo miopía, algo completamente distinto a lo que me habían diagnosticado en este lugar. Además, la atención por parte del personal administrativo dejaba mucho que desear. Parecía que ni siquiera estaban presentes, sus caras mostraban total desinterés. Lo peor de todo es que el centro oftalmológico se ha vuelto netamente comercial. En resumen, ¡una experiencia terrible!
Carolino Mozas (22/09/25, 06:28):
Me ha encantado la atención recibida en el Centro de Oftalmología en San Miguel. Quiero expresar mi completa satisfacción con el equipo médico, todos me han parecido excelentes. Estoy realmente feliz de haber elegido este lugar. Muchísimas gracias, Dr. Beloni.
Agurtzane Bolta (21/09/25, 07:42):
Siempre hay mucha gente, pero la atención es excelente. Los doctores son muy amables y profesionales, explican todo de manera clara para que se pueda entender. lo recomiendo totalmente.
Chaymae Pingarron (20/09/25, 02:54):
Una atención excelente por parte de la doctora Leonor Andrade, su calidez y carisma me hicieron sentir muy cómodo durante la consulta. ¡Muy recomendable! 😊🌱✨🌷...
Teimuraz Jardiel (19/09/25, 08:57):
Quiero destacar la excelente atención del Dr. Ignacio Baloni en el Centro de Oftalmología, su profesionalidad, dedicación y empatía son realmente admirables. También debo mencionar la amabilidad y dedicación de la Sra. Alejandra, quien me recibió en el mostrador del primer piso. ¡Un trato excepcional que marca la diferencia!
Atentamente,
José Julio Curto
Aleksandrs Canzobre (17/09/25, 11:54):
La atención de los recepcionistas y oftalmólogos fue excelente. En un par de horas, sin haber pedido cita previa, salí con las recetas para mis nuevos lentes y los resultados de mi examen oftalmológico. Los precios son muy buenos, ¡totalmente recomendable!
Abdesslam Bernaldo De Quiros (16/09/25, 17:26):
Menudo chasco me llevé hoy en el centro oftalmológico. Fui con la esperanza de obtener mi receta médica con la graduación de la vista que me habían hecho el viernes pasado, incluso con fondo de ojo incluido. Sin embargo, la doctora ni siquiera tuvo la cortesía de hablar conmigo en persona. En su lugar, simplemente le dio instrucciones a la recepcionista para decirme que debía repetir todo el proceso. ¿En serio no tomó nota de nada de lo que me hizo hacer ese día? Encima, quería que me hiciera un estudio de 22 mil pesos antes de siquiera considerar cualquier otra opción. Es triste ver cómo la calidad de atención ha decaído de esta manera, siempre he sido cliente de este lugar desde que era muy joven, incluso viajando desde lejos. Nunca más volveré. No vale la pena perder tiempo ni dinero aquí.
Efren Jose Perez De Leon (16/09/25, 01:41):
Hoy he ido a urgencias y me ha dado mucha pena ver que casi no había gente, pero la espera ha sido larguísima. La atención del recepcionista ha sido pésima, nada de amabilidad. Además, me ha parecido ver que cuando alguien llamaba, colgaba porque estaba muy ocupado viendo vídeos en WhatsApp con sus amigos. ¡Qué desastre! Me ha dado mucha pena todo esto, sobre todo porque mi abuela fue atendida en ese centro hace muchos años para su primera operación de lente intraocular.
Ondina Pellico (15/09/25, 13:31):
Llamé para solicitar una cita por teléfono al número interno 125 y no recibí respuesta en absoluto. ¿Por qué incluyen esa opción si no van a contestar? Gracias.
Ronald Michael Lanciego (14/09/25, 04:04):
Vaya tela la espera en la guardia oftalmológica, ¡es interminable! Los números se ponen como les da la gana y uno no tiene ni idea de si van avanzando o no. Es un lío saber si están llamando a alguien o si falta mucho. Deberían cambiar ese sistema para que los pacientes podamos tener una idea más clara de cuánto tiempo nos queda. Una odisea, de verdad.
Gotzon Ulldemolins (13/09/25, 10:03):
Tenía un problema de visión en el ojo izquierdo. Realicé todos los estudios, cumplí con los turnos y cuando tenía todos los resultados en mis manos, me hicieron esperar en la fila literalmente desde la 1 hasta las 6 de la tarde. Me dijeron que se habían equivocado y por eso no me atendieron rápidamente, me derivaron a la guardia, donde me dijeron "mira, tienes ambliopía", sin explicarme nada más, debido a la cantidad de pacientes que había. Realmente es una pena que me hayan tratado de esa manera, no me lo merecía. Es lamentable que el personal administrativo de los turnos no corrija esta situación y ni siquiera me pidieran disculpas, echándose la culpa unos a otros. En definitiva, me sentí mal y es una pena.
Antonia Angel Clavijo (13/09/25, 09:32):
Sonia Wasinger es una maravilla. He tenido que acudir en varias ocasiones y siempre me ha sorprendido con su energía y dedicación para resolver los problemas de los pacientes. A menudo la veo atender a varias personas al mismo tiempo, y con gran paciencia les dice: "Estoy atendiendo, enseguida estaré con usted". Se nota que se preocupa sinceramente por cada uno de sus pacientes. Es todo un ejemplo de profesionalidad.
Adela Maria Arnes (12/09/25, 18:51):
La verdad es que mi experiencia en este centro oftalmológico fue un desastre total. ¡Imagínate, amontonan a la gente sin parar y uno ni siquiera sabe cuándo le toca ser atendido! Te dan un número y ahí te quedas, a la espera de no saber cuánto tiempo vas a estar allí. Una verdadera decepción.